TAILIEUCHUNG - Chỉ số KPI của nhân viên giao nhận nội địa

KPI nhân viên giao nhận nội địa được xác định dựa trên các tiêu chí về tỷ lệ khiếu nại về chất lượng trong vận chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra, tỷ lệ khiếu nại về chất lượng máy nông nghiệp trong vận chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra, sử dụng chi phí theo định mức đã duyệt,., . Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo thêm về các chỉ số KPI, BSC ứng với mỗi phòng ban, chức danh công việc trong doanh nghiệp qua Bộ Tài Liệu Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp trên trang . | Chỉ số KPI của nhân viên giao nhận nội địa .den{color:inherit;}.ttnd ol,.ttnd ul,.ttnd dl{padding: 0 0px 0 20px;}.ttnd hr{margin:10px 0px;}.ttnd a[href="javascript:void(0);"],.ttnd a[href="#"]{color:inherit;}#dtextscript p{text-align:left;}#dtextscript img{vertical-align:middle;} Biểu đánh giá kết quả công việc cá nhân Kỳ: 1                     Họ tên:  Vị trí: Giao nhận nội địa       Bộ phận: Phòng giao nhận                         A. Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân) Gắn liền với KPI bộ phận   Mục tiêu trong kỳ Tầm quan trọng Kết quả thực hiện Tỷ lệ thực hiện Kết quả thực hiện tổng hợp       Tháng Quý Năm ĐVT           (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) 1 Tỷ lệ khiếu nại về CLSP trong vận chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra.                  %   20%       2 Tỷ lệ khiếu nại về CL máy nông nghiệp  trong vận chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra.                  %   25%       3 Tỷ lệ giao hàng đúng hóa đơn bán hàng/tổng hóa đơn bán hàng                   100   %   25%       4 Sử dụng chi phí theo định mức đã duyệt                   100   %   20%       5 Số lần tai nạn nghiêm trọng (tai nạn nghiêm trọng là người lao động không thể tiếp tục làm việc, phải nghỉ chữa trị)     .

• Biểu mẫu
• Chỉ số KPI của nhân viên giao nhận nội địa
• KPI nhân viên giao nhận nội địa
• Giao nhận nội địa
• Chất lượng sản phẩm
• Chất lượng máy nông nghiệp
• Hóa đơn bán hàng
• Kế hoạch giao nhận nội địa
• Luân chuyển hàng hóa
• Tỷ lệ khiếu nại
• Chỉ số KPI của trưởng bộ phận Giao nhận
• KPI vị trí trưởng bộ phận Giao nhận
• KPI trưởng bộ phận giao nhận
• Vận chuyển sản phẩm
• Đào tạo nhân viên
• Kế hoạch nhận hàng
• Giao nhận hàng xuất nhập khẩu
• Giao nhận hàng nội địa
• Chỉ số KPI về sự phàn nàn của khách hàng
• KPI sự phàn nàn của khách hàng
• Sự phàn nàn của khách hàng
• Dịch vụ khách hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Phản hồi khách hàng
• Giải quyết khiếu nại
• Khiếu nại tranh chấp
• Tỷ lệ tranh chấp
• Công tác Kiểm soát chất lượng
• Công cụ thống kê kiểm soát chất lượng
• Bài giảng Công cụ kiểm soát chất lượng
• Báo cáo công việc định kỳ
• Tỷ lệ chính phẩm phế phấm
• Thống kê khiếu nại
• Chỉ số KPI về tiếp xúc qua điện thoại
• Chỉ số tiếp xúc qua điện thoại
• Chi phí trung bình cuộc gọi
• Chi phí giao dịch
• Thời gian nói chuyện trung bình
• Thời gian chờ trung bình
• Tỷ lệ hủy cuộc gọi
• Giải quyết khiếu nại khách hàng