TAILIEUCHUNG - Phân tích các yếu tố ảnh hưởng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo hệ vừa làm vừa học của trường Đại học Trà Vinh

Nghiên cứu được tiến hành để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên đối với chất lượng đào tạo hệ vừa làm vừa học (VLVH) của Trường Đại học Trà Vinh (TVU) và đề xuất các giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo của loại hình đào tạo này. | Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO HỆ VỪA LÀM VỪA HỌC CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH Nguyễn Văn Nguyện Nguyễn Thanh Thoại Lâm Sơn Điền TÓM TẮT Nghiên cứu được tiến hành để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên đối với chất lượng đào tạo hệ vừa làm vừa học VLVH của Trường Đại học Trà Vinh TVU và đề xuất các giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo của loại hình đào tạo này. Nghiên cứu được thực hiện bằng phương pháp phỏng vấn chuyên gia và bảng câu khảo sát hỏi với kích thước mẫu n 598 sai số thống kê a 5 . Kết quả cho thấy 6 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên theo thứ tự tầm quan trọng là 1 Dịch vụ hỗ trợ 2 Độ tin cậy 3 Sự quan tâm 4 Khả năng đáp ứng 5 Năng lực phục vụ 6 Cơ sở vật chất. Kết quả nghiên cứu không chỉ áp dụng cho việc nâng cao sự hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo hệ vừa làm vừa học của Trường Đại học Trà Vinh nói riêng mà còn cho các trường đại học khác nói chung. Từ khóa Sự hài lòng dịch vụ đào tạo hệ vừ làm vừa học Trường Đại học Trà Vinh. ANALYSIS OF INFLUENCING FACTORS AND SOLUTIONS TO IMPROVE THE QUALITY OF SERVICE TRAINING MEDIUM MEDICAL SYSTEM OF TRA VINH UNIVERSITY ABSTRACT The research aims to identify factors that impact the satisfaction with quality of educational service specifically in reference to part-time students of Tra Vinh University TVU and discuss solutions to improve the quality of this service type of education. The research was carried out by interviewing experts and analyzing primary data by questionnaire with sample size n 598 and statistical error a 5 . The results indicated 6 factors in order of importance as follow 1 Other Supporting Services 2 Reliability 3 Empathy 4 Responsiveness 5 Assurance and 6 Tangibles. The research results are not only applied to improve the satisfaction of the students about the quality of educational support service of part-time education of TVU in particular

• Giáo dục học
• Dịch vụ đào tạo
• Hệ vừ làm vừa học
• Nâng cao chất lượng dịch vụ đào
• Công tác quản lý đào tạo vừa làm vừa học
• Quản lý triển khai liên kết đào tạo
• Công tác quản lý học viên vừa làm vừa học
• Luận văn thạc sĩ
• Luận văn thạc sĩ QTKD
• Quản trị kinh doanh MBA
• Sự hài lòng của sinh viên
• Chất lượng dịch vụ đào tạo
• Chất lượng đào tạo
• Đào tạo Ngoại ngữ
• Nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo
• Hàm ý quản trị
• Dịch vụ đào tạo ngoại ngữ
• Mẫu hợp đồng dịch vụ đào tạo
• Hợp đồng dịch vụ đào tạo
• Mẫu hợp đồng dịch vụ thông dụng
• Các mẫu hợp đồng dịch vụ
• Hợp đồng dịch vụ
• Cách soạn thảo hợp đồng dịch vụ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Giá trị dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Dịch vụ đào tạo từ xa Elearning
• Chất lượng dịch vụ trực tuyến
• Chất lượng dịch vụ đào tạo từ xa Elearning
• Mô hình cấu trúc tuyến tính
• Đánh giá sự hài lòng
• Đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo
• Đại học Trà Vinh
• Sự hài lòng đào tạo
• Trường Đại học Xây dựng Miền Trung
• Xác định giá phí đào tạo
• Cơ sở đào tạo trong điều kiện tự chủ
• Tính giá phí dịch vụ đào tạo
• Giá phí dịch vụ đào tạo
• Điều kiện tự chủ
• Sự hài lòng của học sinh
• Đại học Tân Trào
• Đào tạo từ xa
• Xã hội hóa giáo dục
• Dịch vụ giáo dục
• Nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị doanh nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Sinh viên hệ vừa làm vừa học
• Dịch vụ đào tạo hệ vừa làm vừa học
• Nâng cao chất lượng đào tạo hệ vừa làm vừa học
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ đào tạo khóa học Ielts
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Xây dựng quy mô đào tạo
• Mẫu báo cáo
• Mẫu Báo cáo hoạt động dịch vụ
• Báo cáo hoạt động dịch vụ
• Báo cáo hoạt động dịch vụ kinh doanh
• Dịch vụ công nghệ thông tin
• Dịch vụ kinh doanh bất động sản
• Dịch vụ giáo dục và đào tạo
• Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Dịch vụ du lịch
• Phân loại dịch vụ du lịch
• Đặc điểm của dịch vụ du lịch
• Hoạch định chất lượng dịch vụ du lịch
• Đào tạo nguồn nhân lực
• Hình ảnh thương hiệu dịch vụ
• Thương hiệu dịch vụ
• Hình ảnh thương hiệu
• Thuộc tính thương hiệu
• Xây dựng thương hiệu mạnh
• Định hướng dịch vụ
• Hành vi nhân viên
• Định hướng dịch vụ của tổ chức
• Hành vi tham gia của khách hàng
• Hành vi hướng tới khách hàng của nhân viên
• Dịch vụ đào tạo ngắn hạn
• Khoa học giáo dục
• Quản lý giáo dục
• Trường đại học tư thục
• Chuyên môn giảng viên
• Môi trường học tập
• Quản lý phục vụ dịch vụ đào tạo
• Chất lượng dịch vụ trong giáo dục
• Đo lường chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ hỗ trợ dành cho sinh viên
• Dịch vụ hỗ trợ của trường đại học
• Thông tin thư viện
• Phát triển dịch vụ thông tin
• Dịch vụ thông tin
• Trường Đại học Ngân hàng
• Dịch vụ thông tin có thu phí
• Dịch vụ thông tin miễn phí