TAILIEUCHUNG - Các nhân tố tác động đến sự hài lòng và gắn kết của sinh viên thông qua việc đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Trà Vinh

Nghiên cứu này nhằm ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính để đo lường sự hài lòng và gắn kết của sinh viên thông qua việc đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo ở Trường Đại học Trà Vinh nhằm kiểm định tác động của các nhân tố đến sự hài lòng và gắn kết của người học, góp phần cung cấp các luận cứ khoa học nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ đào tạo. | Kinh tế - Văn hóa – Giáo dục 1 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ GẮN KẾT CỦA SINH VIÊN THÔNG QUA VIỆC ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH DETERMINANTS OF STUDENTS’ SATISFACTION AND COHESION THROUGH ASSESSING THE QUALITY OF EDUCATION SERVICES IN TRA VINH UNIVERSITY Diệp Thanh Tùng1 Võ Thị Yến Ngọc2 Tóm tắt Abstract Phương pháp đánh giá sự hài lòng và sự gắn kết cần được tiếp cận theo cách gián tiếp bằng cách đặt ra các nhóm câu hỏi (biến) phản ánh từng nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng. Các biến này có thể có các đặc điểm tương đồng trong cùng một nhóm và tác động phức tạp đến đối tượng nghiên cứu. Mô hình cấu trúc tuyến tính có nhiều lợi thế để kiểm định sự phù hợp của các mối quan hệ này và được áp dụng nhằm mục tiêu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo và thông qua đó, thể hiện sự gắn kết với Trường Đại học Trà Vinh. Với dữ liệu được thu thập thông qua 511 quan sát ở 09 Khoa, kết quả kiểm định mô hình cấu trúc tuyến tính cho thấy mô hình được lựa chọn là phù hợp và phản ánh có ý nghĩa ở một số nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên như các nhân tố về giảng viên, hoạt động phong trào, chương trình đào tạo, cơ sở vật chất gián tiếp, học phí và chính sách. Sự hài lòng của sinh viên cũng có tác động mạnh mẽ đến sự gắn kết của sinh viên đối với Trường Đại học Trà Vinh trong tương lai. Ngoài ra, kết quả đánh giá có sự khác biệt giữa các khoa đào tạo, và vì vậy, đây là nguồn tham khảo hữu ích để thúc đẩy các biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ đào tạo. The methods to assess satisfaction are approached indirectly by setting up the groups of questions (variables) that reflect each factor affecting the satisfaction. These variables are likely to have the similar characteristics and complexly impact to the studying subject. The Structural Equation Modeling has many advantages to verify this relationship and is used to analyse the determinants of students’ .

• Giáo dục học
• Mô hình cấu trúc tuyến tính
• Đánh giá sự hài lòng
• Dịch vụ đào tạo
• Chất lượng dịch vụ đào tạo
• Đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo
• Đại học Trà Vinh
• Thực hành mô hình cấu trúc tuyến tính
• Cấu trúc tuyến tính
• Phần mềm AMOS
• Thực hành phần mềm AMOS
• Tìm hiểu mô hình cấu trúc tuyến tính
• Khóa luận tốt nghiệp
• Ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính
• Mô hình SEM
• Lòng trung thành của nhân viên
• Phân tích lòng trung thành nhân viên
• Mô hình phân tầng
• Bồi dưỡng chuyên môn
• Mô hình bồi dưỡng giáo viên trực tuyến
• Khoa học giáo dục
• Doanh nghiệp tư nhân
• Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
• Khởi sự doanh nghiệp
• Phát triển doanh nghiệp tư nhân
• Luật doanh nghiệp
• Ngân hàng thương mại
• Dịch vụ ngân hàng
• Báo cáo ngành ngân hàng
• Ý định chọn nghề của sinh viên
• Lựa chọn nghề nghiệp của sinh viên
• Ngành nghề nhân sự
• Sinh viên ngành Quản trị nhân lực
• Ứng dụng mô hình TRAM
• Ý định sử dụng mobile video
• Học tập trực tuyến
• Bài giảng Toán kinh tế
• Toán kinh tế
• Mô hình toán kinh tế
• Cấu trúc mô hình toán kinh tế
• Mô hình tối ưu tuyến tính
• Quy hoạch tuyến tính
• Bài giảng Cấu trúc dữ liệu
• Cấu trúc dữ liệu
• Cấu trúc dữ liệu và giải thuật
• Kiểu dữ liệu
• Mô hình dữ liệu
• Danh sách tuyến tính
• Chia sẻ kinh nghiệm
• Lý thuyết hành vi hoạch định TPB
• Văn hóa doanh nghiệp
• Kinh nghiệm làm việc
• Ý định mua rau VietGAP
• Thái độ của người tiêu dùng
• Phân tích cấu trúc tuyến tính SEM
• Kiểm định Bootstrap
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Toán Kinh tế
• Phương trình cấu trúc tuyến tính
• Ý định khởi nghiệp đổi mới sáng tạo
• Luận án Tiến sĩ Vật lý
• Nghiên cứu chuyển pha
• Mô hình sigma tuyến tính
• Cấu trúc pha của LSM
• Số hạng phá vỡ đối xứng
• Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Vật lý
• Biến động cấu trúc rừng trồng sa mộc
• Rừng trồng sa mộc theo tuổi
• Cấu trúc rừng
• Chất lượng cây rừng
• Mô hình tuyến tính hỗn hợp
• Hình ảnh thương hiệu
• Mô hình phương trình cấu trúc
• Nâng cao chất lượng dịch vụ
• Cấu trúc tuyến tính SEM
• nhận dạng hệ thống
• xử lý dễ liệu
• chọn cấu trúc mô hình
• ước lượng thông số
• thu thập dữ liệu
• mô hình tuyến tính
• Tạp chí Kinh tế và Phát triển
• Mô hình đo lường chủ nghĩa hướng ngoại
• Người tiêu dùng Việt Nam
• Chất lượng hàng hóa nội địa
• Bài giảng Mô hình toán kinh tế
• Bài toán lập kế hoạch sản xuất
• Bài toán quy hoạch tuyến tính
• Cấu trúc cơ bản của bảng vào ra
• Hình ảnh khách sạn
• Dịch vụ lưu trú
• Mô hình lý thuyết S O R
• Lòng trung thành của khách hàng
• Tạp chí Kinh tế đối ngoại
• Mua sắm trực tuyến
• Phần mềm SPSS
• Thái độ của sinh viên
• Quảng cáo trực tuyến
• Cảm nhận bị làm phiền
• Thái độ tiêu cực của người tiêu dùng
• Đài Phát thanh và Truyền hình
• Môi trường làm việc
• Kiến thức chuyên môn
• Lương thưởng phúc lợi
• Tính chất công việc
• Chia sẻ tri thức
• Khu vực công
• Vốn xã hội
• Vốn xã hội cấu trúc
• Vốn xã hội quan hệ