TAILIEUCHUNG - Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao năng lực cạnh tranh cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty Thông tin di động (VMS)

Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu những lý luận về năng lực cạnh tranh, sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty VMS; Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty VMS. Mời các bạn tham khảo! | Trường đại học kinh tế quốc dân -------- -------- HOÀNG THỊ HẢI NÂNG CAO NĂNG LựC CạNH TRANH CUNG CấP DịCH Vụ GIá TRị GIA TĂNG CủA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐộNG (VMS) Từ NAY ĐếN NĂM 2020 Chuyên ngành: quản trị kinh DOANH NGHIệP Hà Nội - 2013 MỞ ĐẦU cấp thiết của đề tài: Thị trường viễn thụng hiện đó ở giai đoạn bóo hũa, tớnh đ ến thời điểm này cú 6 nhà mạng di động đang cung cấp dịch vụ viễn thụng di động là gồm: Mobifone, Vinaphone, Viettel, Vietnamobile, S-Fone và Gmobile (EVN Telecom đó sỏp nh ập vào Viettel năm 2011) nhưng chỉ cú 3 nhà mạng là Mobifone, Vinaphone, Viettel đang phỏt triển và tăng trưởng, cỏc mạng cũn lại đều đang trong giai đoạn cực kỳ khú khăn, khụng cú khả năng cạnh tranh. Sau nhiều năm Mobifone luụn dẫn đầu cỏc mạng về chất lượng dịch vụ, 6 năm liền được bỡnh chọn là mạng di động được ưa chuộng nhất, 3 năm liền là mạng di động cú chất lượng tốt nhất. Nhưng đến năm 2011, Viettel đó gửi văn bản lờn Cục Quản lý chất lượng CNTT-TT (Bộ TT&TT) đề nghị được nõng mức chỉ tiờu chất lượng dịch vụ mà mạng này cụng bố lờn, để trở thành mạng cú cam kết chất lượng cao nhất so với tất cả cỏc mạng di động của Việt Nam. Năm 2012 chất lượng dịch vụ của mạng Vinaphone đạt chỉ tiờu chất lượng thoại cao nhất so với tất cả cỏc mạng di động được tiến hành đo kiểm định kỳ trong năm 2012 do Cục Viễn thụng (Bộ TT&TT) tiến hành. Như vậy, thế mạnh chớnh của của MobiFone trờn luụn gắn với mạng di động cú chất lượng tốt nhất đang dần bị cỏc đối thủ cạnh tranh bắt kịp và vượt qua qua. Trong bối cảnh nền kinh tế vĩ mụ đũi hỏi ngành viễn thụng Việt Nam phải đổi mới để hội nhập kinh tế với cỏc nước trong khu vực và trờn thế giới, thị trường trong nước ngày càng cạnh tranh khốc liệt giữa cỏc nhà mạng, nếu chỉ bằng những bước đi tuần tự như thời gian qua thỡ VMS - Mobifone sẽ rất khú đạt được cỏc chỉ tiờu phỏt triển trong cỏc năm tiếp theo, điều này được thực hiện bằng cạnh tranh bằng dịch vụ giỏ trị gia tăng. Xuất phỏt từ lý do trờn, đề tài ”Nõng cao năng lực cạnh

TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.