TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn (Hotel Front Office Management): Chương 3 – ĐH Thương Mại

Chương 3 - Quản trị cơ sở vật chất bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Tổ chức khu vực lễ tân; nhu cầu trang thiết bị, dụng cụ; kiểm soát trang thiết bị, dụng cụ; phương thức liên lạc của khách sạn. Mời tham khảo. | TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN - DU LỊCH Bộ môn: Quản trị dịch vụ KSDL U M _T TM H D CHƢƠNG 3. QUẢN TRỊ CƠ SỞ VẬT CHẤT BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN Năm 2017 85 NỘI DUNG D . Tổ chức khu vực lễ tân TM H . Nhu cầu trang thiết bị, dụng cụ . Kiểm soát trang thiết bị, dụng cụ U M _T . Phƣơng thức liên lạc của khách sạn 86 . Các khu vực hoạt động của bộ phận lễ tân Tổ chức chỗ làm việc Đại sảnh Quầy lễ tân Kho hành lý Phòng trực lễ tân U M _T TM H • • • • D Các khu phòng BP lễ tân 87 . Các khu vực hoạt động của bộ phận lễ tân Các khu vực tác nghiệp Luxury Front Office ? D Giám đốc lễ tân H Thư ký TM Trợ lý giám đốc lễ tân Khu vực trung tâm dịch vụ hành chính văn phòng Khu vực quan hệ khách hàng Khu vực Khu vực hành lý đặt phòng và gác cửa U M tổng đài _T Khu vực hỗ trợ đón tiếp Khu vực Khu vực quầy tiếp tân 88 . Bố trí mặt bằng tại BP lễ tân Vị trí TM H D Bố trí mặt bằng Văn Phòng Công nghệ Quầy lễ .

• Du lịch
• Quản trị lễ tân khách sạn
• Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn
• Hotel Front Office Management
• Quản trị khách sạn
• Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch
• Quản trị cơ sở vật chất
• Lễ tân khách sạn
• Quy trình đặt phòng khách sạn
• Quy trình đăng ký khách sạn
• Quản trị nhân lực
• Bộ phận lễ tân khách sạn
• Kiểm toán đêm
• Bộ phận lễ tân
• Quản trị quy trình đặt phòng khách sạn
• Quản trị quy trình trả phòng khách sạn
• Chiến lược về giá
• Chất lượng phục vụ lễ tân
• Luận văn quản trị khách sạn
• Nghiệp vụ lễ tân
• Khách sạn Mường Thanh
• Phục vụ lễ tân
• Quản trị quy trình phục vụ khách
• Quản trị hoạt động xúc tiến bán
• Giáo trình Quản trị khách sạn
• Nghiệp vụ khách sạn
• Quản trị kinh doanh
• Báo cáo về lễ tân khách sạn
• Kinh doanh khách sạn
• Quản lý khách sạn
• Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
• Phỏng vấn nghiệp vụ lễ tân
• Bản phỏng vấn vị trí lễ tân
• Bài tập Quản trị nghiệp vụ lễ tân
• Quản trị nghiệp vụ lễ tân
• Chiến lược giá khách sạn
• Giới thiệu nghiệp vụ khách sạn
• Dịch vụ khách sạn
• Báo cáo thực tập
• Quản trị doanh nghiệp
• Đồ án tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp
• Chất lượng phục vụ
• Bộ phận lễ tân khách sạn Sông Hương
• Khách sạn Sông Hương
• Chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân
• Quản trị nhà hàng
• Quản trị lữ hành
• Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh
• Luận văn quản trị kinh doanh
• Dịch vụ bộ phận lễ tân
• Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn
• Doanh nghiệp khách sạn
• Quản trị tác nghiệp
• Quản trị lễ tân
• Tổ chức bộ phận lễ tân
• Quy trình nhận đặt buồng
• Làm thủ tục nhận buồng khách sạn