TAILIEUCHUNG - Bài giảng Đo lường Marketing - ThS. Trần Nhật Minh

Mục tiêu chính của Bài giảng Đo lường Marketing do ThS. Trần Nhật Minh biên soạn nhằm giúp các bạn sinh viên chuyên ngành như: Marketing Khoa học và Nghệ thuật, đo lường hiệu quả từng hoạt động trong marketing, lượng hóa kết quả marketing, thiết lập mục tiêu marketing khả thi, so sánh hiệu quả hoạt động marketing so với đối thủ cạnh tranh | ĐO LƯỜNG MARKETING ThS. Trần Nhật Minh Mục tiêu học phần • Marketing: Khoa học và Nghệ thuật • Đo lường hiệu quả từng hoạt động trong marketing • Lượng hóa kết quả marketing • Thiết lập mục tiêu marketing khả thi • So sánh hiệu quả hoạt động marketing so với đối thủ cạnh tranh Nội dung • Chương 1: Tổng quan về đo lường marketing • Chương 2: Xây dựng hệ thống chỉ số đo lường • Chương 3: Dự báo thị trường & doanh thu • Chương 4: Các chỉ số đo lường phi tài chính • Chương 5: Các chỉ số đo lường tài chính Chương 1: Tổng quan về đo lường marketing Nội dung • Vai trò của hoạt động đo lường đến hiệu quả hoạt động marketing • Lượng hóa kết quả của các hoạt động marketing • Lợi ích của hoạt động đo lường marketing • Những khó khan, giới hạn của hoạt động đo lường marketing Những thách thức với hoạt động marketing • Quyền lực của khách hàng • Phương tiện truyền thông ngày càng phức tạp • Cạnh tranh gay gắt • Yêu cầu tăng trưởng liên tục của doanh nghiệp • Yêu cầu về hiệu quả và lượng hóa được kết quả marketing Hệ thống đo lường • Là hệ thống các chỉ số đo lường để lượng hóa những đặc điểm, kết quả, xu hướng, trong hoạt động marketing Vai trò, chức năng • Đánh giá kết quả thực hiện: • Giải thích hiện tượng • Phân tích nguyên nhân • Dự báo tương lai: • Dự báo kết quả của các hoạt động trong tương lai. Lợi ích • Hỗ trợ ra quyết định tác nghiệp và chiến lược • Tập trung vào các tiêu chí hoạt động chủ yếu. • Nâng cao vai trò của marketing trong doanh nghiệp • Nâng cao hiệu quả hoạt động marketing Giới hạn và khó khăn • Tính sẵn có của dữ liệu thu thập • Quyền riêng tư, sự đồng ý • Khả năng tiếp cận • Nguồn dữ liệu • Sai lệch thông tin • Tính chính xác: • Phương pháp thu thập số liệu Chương 2: Xây dựng hệ thống đo lường marketing Nội dung • Xây dựng quy trình đo lường hoạt động • Xác định các chỉ số đo lường chủ yếu • Xác định nguồn dữ liệu cần thiết Phân loại chỉ số đo lường • Chỉ số đo lường hoạt động cụ thể: .

• Marketing - Bán hàng
• Bài giảng Đo lường Marketing
• Đo lường Marketing
• Lượng hóa kết quả marketing
• Xây dựng hệ thống chỉ số đo lường
• Chỉ số đo lường phi tài chính
• Nghiên cứu marketing
• Tài liệu marketing
• Thang đo lường cơ bản
• Đánh giá trong nghiên cứu marketing
• Phương pháp đo lường
• Giáo trình nghiên cứu marketing
• Tài liệu nghiên cứu marketing
• Phương pháp nghiên cứu marketing
• Tiểu luận nghiên cứu marketing
• Đề thi nghiên cứu marketing
• Đo lường trong nghiên cứu
• Bài giảng Nghiên cứu marketing
• Các loại thang đo lường
• Đo lường trong nghiên cứu marketing
• Thang đo khoảng cách
• Marketing research
• Thiết kế bảng câu hỏi
• Thị trường mục tiêu
• Quản trị Marketing
• Marketing căn bản
• Chiến lược Marketing
• Đo lường thị trường
• Đo lường nhu cầu
• Marketing ngân hàng
• Bài giảng Marketing ngân hàng
• Môi trường marketing ngân hàng
• Thị trường mục tiêu cho ngân hàng
• Đo lường nhu cầu thị trường
• Phân đoạn thị trường
• hoạch định chiến lược
• dự án marketing
• bài giảng marketing
• ác thang đo lường
• Bài tập quản trị Marketing
• Bài giảng Quản trị marketing
• Phân khúc thị trường
• Lý thuyết Quản trị marketing
• Marketing đối nội
• Khái niệm marketing nội bộ
• Bản chất của marketing đối nội
• Đo lường marketing nội bộ
• Bài giảng Internet marketing
• Internet marketing
• Nguyên lý Marketing
• Lập kế hoạch Internet Marketing
• Search Engine Marketing
• Đo lường trong Internet Marketing
• Thang đo nghiên cứu
• Dữ liệu marketing
• Khái quát về nghiên cứu Marketing
• Thang đo lường cơ bản về Marketing
• Nghiên cứu điều tra
• Đo lường thái độ
• Người tiêu dùng
• Bài giảng Truyền thông marketing
• Truyền thông marketing
• Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing
• Các bước xây dựng kế hoạch
• Phát hiện công chúng mục tiêu
• Đo lường kết quả truyền thông
• Hoạt động Facebook Marketing
• Bài giảng Facebook Marketing
• Tiện ích trên Facebook
• Ứng dụng Facebook
• Theo dõi Facebook Marketing
• Đo lường Facebook Marketing
• Tracking FB ADS
• Facebook Marketing
• Đo lường hiệu quả Facebook Marketing
• Google Analytics
• Hiệu quả Facebook Marketing
• Nhu cầu thị trường
• Môi trường Marketing
• Quy trình đặt hàng
• Tiềm năng thị trường
• Đo lường website
• Các yếu tố cơ bản của website
• Phân loại website
• Bài giảng Phân tích Marketing
• Phân tích Marketing
• Phân bổ nguồn lực
• Phân bổ nguồn lực trong phân tích marketing
• Phân tích sản phẩm
• Đo lường hiệu suất đầu tư
• Thu thập thông tin
• Qui trình nghiên cứu thị trường
• Hệ thống thông tin marketing
• Phương tiện truyền thông xã hội
• Marketing qua phương tiện truyền thông
• Cộng đồng trực tuyến
• Vai trò của phương tiện truyền thông xã hội
• Lập bản đồ đo lường
• Bài giảng Marketing điện tử
• Công cụ đánh giá đo lường trong Marketing
• Đăng ký và cài đặt Google Analytics & Adwords
• Giao diện Google Adword
• Thương mại điện tử
• Quan hệ công chúng
• Quảng bá thương hiệu
• Xây dựng thương hiệu
• Đo lường giá trị thương hiệu
• Chương trình marketing
• Chuỗi giá trị thương hiệu