Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn: Chương 2 - Trường Đại học Thương mại
TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn: Chương 2 - Trường Đại học Thương mại
Bài giảng "Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn - Chương 2: Quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân khách sạn" cung cấp cho người học các kiến thức: Tổ chức bộ phận lễ tân khách sạn, quản trị vận hành nghiệp vụ lễ tân,. . | TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN - DU LỊCH Bộ môn: Quản trị dịch vụ KSDL QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP TM H D CHƢƠNG 2. TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN U M _T KHÁCH SẠN Năm 2017 . Tổ chức BP lễ tân KS U M _T TM H D . Chức năng, nhiệm vụ của BP lễ tân . Mô hình tổ chức của BP lễ tân . Nhiệm vụ của một số chức danh . Quản lý lao động của BP lễ tân . Quản lý cơ sở vật chất của BP lễ tân . Chức năng, nhiệm vụ, nhiệm vụ BP lễ tân Lễ tân D Cuộc lễ đón khách theo những nghi thức, thủ tục phù hợp TM H Lễ tân khách sạn Phân biệt Lễ tân KS với lễ tân khác? Lễ tân nhà hàng Lễ lân văn phòng Lễ tân sự kiện Nghi thức, thủ tục được thực hiện trong quá trình đón tiếp và PV khách _T Phục vụ lễ tân Bộ phận lễ tân U M - Hoạt động giao tiếp - các thao tác KT tác nghiệp - là trung tâm vận hành hệ thống DV KS - là BP kiểm soát và điều phối chu trình khách Đặc điểm hoạt động PV lễ tân 1. Phức tạp H D 2. Nội dung kỹ thuật 3. Tính nghệ thuật cao TM 4. Sử dụng nhiều phƣơng tiện thông tin hiện đại 6. Phối hợp chặt chẽ U M _T 5. Vất vả . Chức năng của lễ tân KS Nhận đặt phòng khách sạn Làm thủ tục nhận và trả phòng KS cho khách Giao tiếp, bán hàng Thông tin Thanh toán - thu .
Diệu Lan
119
42
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn: Chương 7 - Trường Đại học Thương mại
36
89
0
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn: Chương 1 - Trường Đại học Thương mại
48
173
1
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn: Chương 3 - Trường Đại học Thương mại
60
93
1
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn: Chương 5 - Trường Đại học Thương mại
40
98
0
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn: Chương 6 - Trường Đại học Thương mại
40
134
0
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn (Hotel Operations Management): Chương 7 - ĐH Thương Mại
36
84
0
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn (Hotel Operations Management): Chương 8 - ĐH Thương Mại
38
105
0
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn (Hotel Operations Management): Chương 1 - ĐH Thương Mại
48
108
1
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn (Hotel Operations Management): Chương 3 - ĐH Thương Mại
60
139
0
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn (Hotel Operations Management): Chương 5 - ĐH Thương Mại
40
77
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461886
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22714
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10903
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10080
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9539
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8300
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8248
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6710
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5792
88
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn
Doanh nghiệp khách sạn
Quản trị tác nghiệp
Quản trị doanh nghiệp
Quản trị lễ tân
Tổ chức bộ phận lễ tân
Quản trị tài chính khách sạn
Quản trị thông tin khách sạn
Quản trị khách sạn
Kinh doanh khách sạn
Buồng khách sạn
Quản trị buồng khách sạn
An ninh khách sạn
Quản trị an ninh khách sạn
Marketing khách sạn
Quy trình marketing khách sạn
Hotel Operations Management
Quản trị dịch vụ du lịch
Quản trị nhân lực khách sạn
Quy trình mở một khách sạn
Bộ phận buồng khách sạn
Bộ phận kỹ thuật
Bộ phận an ninh khách sạn
Quản trị bộ phận thực phẩm
Hoạch định nguồn nhân lực
Quản trị nhân lực
Doanh nghiệp khác sạn
Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khác sạn
Bài giảng Quản trị tác nghiệp
Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp
Bộ phận lễ tân
Bộ phận thực phẩm
Kinh doanh nhà hàng khách sạn
Kinh doanh nhà hàng
Luận văn kinh doanh nhà hàng
Quản trị nhà hàng
Đề tài kinh doanh khách sạn
báo cáo tốt nghiệp
khách sạn Thiên Thai
chiến lược kinh doanh
quản trị kinh doanh khách sạn
xây dựng chiến lược
chiến lược marketing
Khách sạn Quê hương 4
Bài tập nhóm
Quản trị kinh doanh lưu trú
Quản tri khách sạn
Kinh doanh lưu trú
Nghiệp vụ khách sạn
Khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị nhân lực
Đặc điểm kinh doanh khách sạn
Khách sạn Century Riverside Huế
ngành du lịch Việt Nam
quản trị nhân sự
khách sạn Đông Á
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
Quản trị kinh doanh
Quy trình tuyển dụng nhân sự
Khách sạn Mường Thanh Holiday Hội An
Đào tạo nguồn nhân lực
Quy trình đào tạo nhân lực
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Đặc điểm nhân lực doanh nghiệp khách sạn
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
312
1
30-04-2024
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
236
0
30-04-2024
Bibliography on Medieval Women, Gender, and Medicine 1980-2009
82
211
0
30-04-2024
BeginningMac OS X Tiger Dashboard Widget Development 2006 phần 2
34
214
0
30-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8
23
176
1
30-04-2024
Anh văn bằng C-124
8
176
0
30-04-2024
Management and Services Part 1
10
159
0
30-04-2024
MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9
15
185
0
30-04-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
157
0
30-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
158
0
30-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5786
1387
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3772
1233
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5332
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8300
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3517
644
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10903
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3693
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4070
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4135
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.