Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Tác động của quản lý chất lượng toàn diện đến môi trường dịch vụ một nghiên cứu trong ngành dịch vụ khách sạn tại thành phố Đà Lạt
TAILIEUCHUNG - Tác động của quản lý chất lượng toàn diện đến môi trường dịch vụ một nghiên cứu trong ngành dịch vụ khách sạn tại thành phố Đà Lạt
Bài viết trình bày khái niệm môi trường dịch vụ đang được các học giả dành nhiều quan tâm vì tầm quan trọng của nó trong việc thúc đẩy các kết quả đầu ra của tổ chức như: Chất lượng dịch vụ, kết quả công việc, sự hài lòng của khách hàng và kết quả kinh doanh. Nghiên cứu này phân tích sự tác động của quản lý chất lượng toàn diện đến môi trường dịch vụ ở ngành khách sạn tại thành phố Đà Lạt,. . | TẠP CHÍ KHOA HỌC YERSIN TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN ĐẾN MÔI TRƯỜNG DỊCH VỤ - MỘT NGHIÊN CỨU TRONG NGÀNH DỊCH VỤ KHÁCH SẠN TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT Bạch Ngọc Hoàng Ánh* Title: The impact of Total Quality Management on service Climate – A study in holel industry in Dalat City Từ khóa: Môi trường dịch vụ, Quản lý chất lượng to{n diện. Keywords: Service climate, Total Quality Management TQM. Thông tin chung: Ng{y nhận b{i: 06/10/2016 Ng{y nhận kết quả bình duyệt: 25/10/2016 Ng{y chấp nhận đăng b{i: 31/10/2016 Tác giả: * ThS., NCS., trường ĐH Yersin Đ{ Lạt Email: hoanganhbachngoc@ TÓM TẮT Kh
Nam Hưng
134
13
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TIỂU LUẬN: Mô hình công tác tổ chức, quản lý hoạt động Đầu tư xây dựng điện lưc của Điện LựcHoàng Mai
40
85
1
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố tác động đến hiệu quả của các tổ thức tại Tp. HCM khi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008/ISO 9001:2015
160
45
2
Tác động của quản lý chất lượng toàn diện đến môi trường dịch vụ một nghiên cứu trong ngành dịch vụ khách sạn tại thành phố Đà Lạt
13
109
0
SKKN: Đổi mới công tác quản lý của Hiệu trưởng đối với hoạt động dạy học tại trường THPT số 2 thành phố Lào Cai tỉnh Lào Cai nhằm nâng cao chất lượng giáo dục
12
161
4
Chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp Việt Nam và hiệu quả kinh doanh
6
79
0
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản lý văn hóa: Quản lý các hoạt động văn hóa của nhà văn hóa thanh thiếu nhi Đắk Lắk, tỉnh Đắk Lắk
23
199
2
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Nâng cao công tác quản lý chất lượng lao động nước ngoài là giáo viên ngoại ngữ của các trung tâm ngoại ngữ tại Hạ Long
112
15
1
Tóm tắt Luận án Tiến sỹ Kinh tế: Tác động của công tác quản lý tài chính đến chất lượng giáo dục đại học - Nghiên cứu điển hình tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương
24
107
0
Tác động của áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001 - 2000 đến sự hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ khám chữa bệnh
6
110
0
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố tác động đến hiệu quả của các tổ chức tại TP. HCM khi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008/ISO 9001:2015
160
40
2
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461742
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22075
54
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
9929
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9427
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8134
1122
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8134
421
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6502
247
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5680
81
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Tác động của quản lý chất lượng
Quản lý chất lượng toàn diện
Môi trường dịch vụ một nghiên cứu
Nghiên cứu trong ngành dịch vụ
Dịch vụ khách sạn tại Đà Lạt
Điện Lực Hoàng Mai
quản lý hoạt động Đầu tư
quản trị chất lượng
báo cáo quản trị chất lượng
thực trạng quản trị chất lượng
luận văn quản trị
chất lượng sản phẩm
tiểu luận
Luận văn Thạc sĩ
Quản trị kinh doanh
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Quản lý chất lượng
Hệ thống quản lý chất lượng
Tổ chức quản lý chất lượng
Công tác quản lý hoạt động dạy học
Đổi mới công tác quản lý
Nâng cao chất lượng giáo dục
Kinh nghiệm làm công tác giáo dục
Sáng kiến kinh nghiệm giáo dục
Sáng kiến kinh nghiệm THPT
Sáng kiến kinh nghiệm
Đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp
Quản lý doanh nghiệp
Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
Chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý
Chất lượng công tác quản lý
Luận văn Thạc sĩ Quản lý văn hóa
Quản lý văn hóa
Quản lý hoạt động văn hóa của nhà văn hóa
Công tác quản lý các hoạt động văn hóa
Nâng cao chất lượng quản lý hoạt động văn hóa
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế
Quản lý kinh tế
Quản lý chất lượng lao động
Lao động nước ngoài
Tóm tắt Luận án Tiến sỹ Kinh tế
Kinh tế chính trị
Công tác quản lý tài chính
Chất lượng giáo dục đại học
Chất lượng giáo dục
Giáo dục đại học
Quản lý chất lượng ISO
Tiêu chuẩn quản lý chất lượng
ISO 9001 2000
Sự hài lòng của người bệnh
Dịch vụ khám chữa bệnh
Hiệu quả của các tổ chức
Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế
Kỷ yếu hội thảo khoa học
Khoa học quản lý
Hoạt động rèn luyện của sinh viên
Công tác đánh giá rèn luyện sinh viên
Công tác quản lý rèn luyện
Chính sách công tác quản lý rèn luyện
Luận văn Thạc sĩ Khoa học Quản lý
Quản lý và tổ chức công tác giáo dục
Quản lý của Hiệu trưởng
Công tác quản lý hoạt động giáo dục
Nâng cao chất lượng giáo dục
Cơ chế quản lý tài chính
Trường đại học công lập
Phương pháp hồi quy tuyến tính bội
Mô hình SERVQUAL
Chất lượng dịch vụ y tế
Nghiên cứu hành vi khách hàng
Văn hóa chất lượng
Phương pháp hồi quy tuyến tính
Văn hóa nhà trường
Tiêu chuẩn chất lượng giáo dục
Quản lý chất lượng đào tạo đại học
Chất lượng quan hệ đối tác
Luận án Tiến sĩ Kinh doanh
Luận án Tiến sĩ
Quan hệ đối tác
Kết quả kinh doanh
Doanh nghiệp lữ hành
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Công tác hỗ trợ người nộp thuế
Chất lượng dịch vụ thu thuế
Công tác quản lý thuế
Quản lý tài chính
Trường đại học thuộc Bộ Công Thương
Đóng góp mới của luận án
Nghiên cứu khoa học
Nghèo đa chiều
Chính quyền địa phương
Chất lượng quản lý của chính quyền
Chỉ số nghèo đa chiều
Phương pháp đo lường nghèo đa chiều
Yếu tố tác động tới MPI
Luận án tiến sĩ Kinh tế
Vai trò của đào tạo đại học
Đặc tính chất lượng dịch vụ
Quản lý chất lượng giáo dục
Quản lý giáo dục
Khoa học giáo dục
Quản trị nhân lực
Kinh tế lao động
Chất lượng đội ngũ công chức
Công tác quản lý nhà nước
Đặc trưng của trường cao đẳng nghề
Hoạt động dạy nghề ở trường cao đẳng nghề
Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động dạy nghề
Công tác quản lý trang thiết bị dạy nghề
Yêu cầu giáo dục và đào tạo nghề
Cơ sở vật chất
Hài lòng của học sinh
Kỹ năng sống
Quản lý đào tạo
Sáng kiến kinh nghiệm THCS
Sáng kiến kinh nghiệm công tác quản lý
Biện pháp quản lý của hiệu trưởng
Hoạt động tổ chuyên môn ở trường THCS
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
221
0
29-03-2024
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
233
1
29-03-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
253
0
29-03-2024
WHO/HAI Project on Medicine Prices and Availability
50
446
0
29-03-2024
Bibliography on Medieval Women, Gender, and Medicine 1980-2009
82
197
0
29-03-2024
extremetech Hacking Firefox phần 7
46
179
0
29-03-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8
23
153
0
29-03-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
187
0
29-03-2024
MÔN HỌC VẬT LIỆU VÀ CÔNG NGHỆ KIM LOẠI - PHẦN I: KIM LOẠI HỌC
32
159
1
29-03-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
130
0
29-03-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3652
1219
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5130
1173
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8134
1122
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5037
1084
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3403
638
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3620
524
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
3901
502
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4027
470
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.