Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Tài Chính - Ngân Hàng
Tài chính doanh nghiệp
Ebook Behavioral marketing: Part 2
TAILIEUCHUNG - Ebook Behavioral marketing: Part 2
(BQ) Part 2 book "Behavioral marketing" has contents: Closing thoughts and the power of actions, success beyond the behavioral marketing basics; riding the wave - Career success powered by behavioral marketing; managing upwards - Socialize if you must, prove results every time,.and other contents. | WEBC08 07/23/2015 1:25:45 Page 83 8 Channel-Level Planning Delivering Insane Relevance Every Time A s an evangelist for Silverpop, I travel like an unadulterated fool. I see an average of just over 100 customers face-to-face annually, typically in their offices, and in three- to four-hour sessions with the entire marketing team. I live in Atlanta, so this requires me to get on a Delta jet extraordinarily often; usually I rack up about 180,000 SkyMiles a year. So you can imagine the breadth of my relationship with Delta Airlines. I am the epitome of the multichannel user of Delta’s offerings. On any given day I’m liable to open the iPhone app, dial up the call center, buy a ticket via my corporate travel portal or interact with Delta’s Twitter-based customer service reps. To call me channel schizophrenic would be a radical understatement. The good news for me—and for Delta’s business—is that they understand channel mix, and they do a nice job of eliminating friction out of many of my channel interactions. As a simple example, the interactive voice response (IVR) system auto-recognizes my caller ID number and greets me by name and loyalty level. From there, I’m routed to the correct group of reps (with an expedited hold time), who greet me by name again, and who have all my booked itineraries up on their screen. In most cases, Delta is 83 WEBC08 07/23/2015 1:25:45 Page 84 84 BEHAVIORAL MARKETING beginning to answer my question with a real human within 90 seconds of me dialing the 800 number. That’s pretty well tuned. So let’s look at the various channels we as marketers have at our disposal to influence the buying process. Each has its own strengths and weaknesses that can range greatly across different industries, and each comes with its own cost of operations. As you’ll see in the coming sections, understanding the cost implications versus the revenue potential is critical for defining how and when to invoke a
Anh Thư
59
149
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Ebook Behavioral marketing: Part 1
106
40
0
Ebook Behavioral marketing: Part 2
149
43
0
2012 Marketing Trends Survey: Email Marketing and Social Media are Top Beneficiaries of Healthy 2012 Marketing Budgets
7
42
0
Ebook Business marketing (2nd edition): Part 2
338
75
0
DEFINING MARKETING: A MARKET-ORIENTED APPROACH
9
57
0
Lecture Consumer behavior (8e): Chapter 3 - Michael Solomon
31
25
2
A Comparison of Effects of Consumer Perception of CSR Activities and Technology Acceptance on Intention to Adopt Mobile Banking: Evidence in Vietnam and South Korea
21
66
3
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461864
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22635
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10884
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10064
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9519
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8280
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8230
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6686
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5770
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Tài chính doanh nghiệp
Behavioral marketing
Closing thoughts
The power of actions
Success beyond
The behavioral marketing basics
Managing upwards
Career success powered
Bringing behavioral marketing
The customers shoes
The real world
Putting behavioral marketing into action
The behavioral marketing spectrum
Prevention and Future
Behavioral and Psychosocial
Obesity and Quality
Psychological Impact
Chronic Renal Failure
Renal Replacement
Business marketing
Profit maximization
Cost minimization
Cost curves
Firm supply
Industry supply
Monopoly behavior
Behavioral economics
Lecture Consumer behavior
Bài giảng Hành vi người tiêu dùng
Consumer behavior
Hành vi người tiêu dùng
Behavioral Learning Theories
Marketing Applications of Repetition
Marketing in the Connected Age
Behavioral intention
Mobile banking
Technology Acceptance Model (TAM)
Structural Equation Modelling (SEM)
Corporate social responsibility (CSR)
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
235
0
26-04-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
248
0
26-04-2024
extremetech Hacking Firefox phần 7
46
187
0
26-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8
23
175
0
26-04-2024
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
167
0
26-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
194
0
26-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
156
0
26-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
140
0
26-04-2024
The profit magic of stock Timing The Markets_5
22
119
0
26-04-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
159
1
26-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5722
1368
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3767
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5319
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8280
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3498
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10884
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3684
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4046
515
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4127
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.