Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Internet Marketing
Bài giảng Digital branding (Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số): Bài 7 - Tạo dựng lòng trung thành & ủng hộ thương hiệu thông qua xây dựng mối quan hệ với khách hàng
TAILIEUCHUNG - Bài giảng Digital branding (Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số): Bài 7 - Tạo dựng lòng trung thành & ủng hộ thương hiệu thông qua xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Bài giảng Digital branding (Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số): Bài 7 - Tạo dựng lòng trung thành & ủng hộ thương hiệu thông qua xây dựng mối quan hệ với khách hàng trình bày về tiếp thị mối quan hệ (Relationship Marketing), quản trị quan hệ khách hàng (CRM), quản trị quan hệ khách hàng trên mạng xã hội (Social CRM). | DIGITAL BRANDING Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số ĐỖ HẢI, MBA dohaimar dohaimar@ dohaimar dohaimar@ dohaimar dohaimar Bài 7: Tạo dựng lòng trung thành & ủng hộ thương hiệu thông qua xây dựng mối quan hệ với khách hàng Nội dung ❖ Tiếp thị mối quan hệ (Relationship Marketing) ❖ Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) ❖ Quản trị quan hệ khách hàng trên mạng xã hội (Social CRM) ❖ Case study: Marriott, Behr Paint ❖ Bài tập nhóm: Phác thảo một chiến dịch chăm sóc khách hàng trung thành thực hiện qua email. Tiếp thị mối quan hệ khách hàng Relationship Marketing = follow up, follow up, follow up ❖ ❖ Giá trị dòng đời của khách hàng Chuyển khách hàng mới thành người trung thành & ủng hộ thương hiệu Tiếp thị quan hệ khuyến khích việc gia tăng sử dụng, mua sắm lặp lại và sự trung thành của khách hàng. Trước khi có mạng xã hội, một doanh nghiệp có rất ít lựa chọn trong việc quảng bá thương hiệu của mình. Họ chỉ có thể sử dụng quảng cáo in, và sau đó phát triển hơn là truyền hình. Ngày nay, với sự hỗ trợ của nền tảng mới, những nhà tiếp thị ưa thích dùng mạng xã hội để thu hút người dùng trải nghiệm các thương hiệu của họ. Một trong số đó là "Tiếp thị quan hệ" (relationship marketing), phương pháp này kết nối khách hàng với thương hiệu, thông qua các sự kiện hoặc quảng cáo. Các thương hiệu đều muốn dùng phương pháp này, vì tiếp thị quan hệ khuyến khích việc gia tăng sử dụng, mua sắm lặp lại và sự trung thành của khách .
Quỳnh Giang
135
27
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Tổng quan Digital Marketing - Nguyễn Tiến Đạt
14
164
11
Bài giảng Digital Marketing chuyên nghiệp - Vũ Hoàng Tâm
156
137
10
Bài giảng Các hình thức Digital Marketing hiệu quả
27
111
7
Bài giảng Tổng quan Digital Marketing
21
180
17
Bài giảng Digital Marketing - Nguyễn Thế Đông
32
77
1
Bài giảng Tổng quan Digital Advertising
55
87
0
Bài giảng Digital Marketing - Nguyễn Hữu Phát
21
80
0
Bài giảng Internet Marketing và Digital Marketing
36
67
0
Bài giảng Chương 5: Digital Interfacing
65
66
0
Bài giảng Digital Marketing trong một doanh nghiệp
164
114
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461860
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22622
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10883
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10061
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9516
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8276
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8226
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7863
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6671
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5768
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Internet Marketing
Bài giảng Digital branding
Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số
Tạo dựng lòng trung thành
Ủng hộ thương hiệu
Mối quan hệ với khách hàng
Tiếp thị mối quan hệ
Quan niệm thương hiệu
Xây dựng thương hiệu
Thương hiệu sản phẩm
Tổng quan Digital branding
Xu hướng xây dựng thương hiệu
Tổng quan xây dựng thương hiệu
Chiến lược xây dựng thương hiệu
Quyết định mua của người tiêu dùng
Định vị thương hiệu số
Câu chuyện thương hiệu số
Nội dung số
Thông điệp thương hiệu
Thương hiệu kỹ thuật số
Hệ thống nhận diện thương hiệu số
Đặt tên thương hiệu
Tên miền của thương hiệu
Quản trị danh tiếng thương hiệu trực tuyến
Quản trị khủng hoảng kỹ thuật số
Hệ thống giám sát thương hiệu
Xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội
Quản trị mạng xã hội
Công cụ quản trị mạng xã hội
Mạng xã hội
Xây dựng thương hiệu trên Youtube
Xây dựng thương hiệu trên Google
Xây dựng thương hiệu công cụ tìm kiếm
Thương hiệu của công cụ tìm kiếm
Search Engine Marketing
Xây dựng thương hiệu với SEO
Marketing dịch vụ
Xây dựng mối quan hệ khách hàng
Lý thuyết xô của tiếp thị
Trao đổi các mối quan hệ
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Quản trị Kinh doanh
Chiến thuật tiếp thị mối quan hệ
quảng cáo sản phẩm
tiếp thị
quản lý mối quan hệ
khách hàng
thu hút khách hàng
quy trình tiếp thị
hàng chào tiếp thị
mối quan hệ
lưu ý khi có mối quan hệ
điều cần biết về mối quan hê
kinh doanh tiếp thị
kế hoạch kinh doanh
bí quyết tiếp thị bán hàng
tài liệu tiếp thị bán hàng
hướng dẫn tiếp thị bán hàng
kỹ năng tiếp thị
kỹ năng bán hàng
lưu ý trong mối quan hê
quan hệ hiểu biết
Quản trị Marketing
Nghiên cứu thị trường
Ứng dụng marketing
Bản chất marketing
Chiến lược marketing
kinh doanh
tư vấn nghề nghiệp
Quản lý mối quan hệ với sếp
đào tạo kinh doanh
Chắp cánh mối quan hệ đối tác kinh doanh
tạo lập mối quan hệ
bán hàng
marketing
tổ chức triển lãm
mối quan hệ cá nhân
củng cố
giữ chân khách hàng
lực lượng bán hàng
quản trị lực lượng bán hàng
các mối quan hệ tiếp thị
Lòng trung thành của khách hàng
Mạng viễn thông di động
Hoạt động tiếp thị
Quan hệ giữa tỷ giá với giá cổ phiếu
Quan hệ lãi suất và giá cổ phiếu
Giá cổ phiếu
Phân tích miền tần số
Tỷ giá hối đoái
Giá chứng khoán
Công bằng dịch vụ
Mô hình S O R
Tài sản thương hiệu siêu thị
Thương hiệu siêu thị
Ngành bán lẻ Việt Nam
kĩ năng kinh doanh
nghệ thuật bán hàng
kĩ năng tiếp thị
nghệ thuật tiếp thị
kĩ năng marketing
dịch vụ bán hàng
triết lý kinh doanh
tâm lý học và kinh doanh
Giá trị xúc cảm
quan hệ với khách hàng
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Quản lý tỷ giá hối đoái
Tỷ suất sinh lời
Thị trường chứng khoán
thị trường hối đoái
phát sinh tiền tê
chiến lược thị trường
đầu tư trực tiếp
hệ thống tiền tệ
thanh toán quốc tế
phương pháp kinh doanh hiệu quả
quan hệ giữa công ty mẹ và đại lý
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
248
0
25-04-2024
Magnetic Bearings Theory and Applications phần 2
14
170
0
25-04-2024
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
167
0
25-04-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
155
0
25-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 9
37
141
0
25-04-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
138
0
25-04-2024
Khurana et al. Journal of Orthopaedic Surgery and Research 2010, 5:23
7
133
0
25-04-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
144
3
25-04-2024
Diseases of the Liver and Biliary System - part 1
33
123
0
25-04-2024
Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng phương thức thanh toán tín dụng chứng từ phục vụ xuất nhập khẩu tại ngân hàng Thương mại Việt Nam - Trần Thị Tân
12
116
0
25-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7863
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5705
1363
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3766
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5316
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8276
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3494
642
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10883
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3680
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4042
514
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4124
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.