TAILIEUCHUNG - CRM On - Demand, một cái nhìn tổng quan

- Trong kinh doanh, mục đích của doanh nghiệp là làm sao có được khách hàng mới và gìn giữ khách hàng tiềm năng. Nếu chỉ làm ăn với khách hàng theo hình thức bàn giao sản phẩm và hỗ trợ họ trong thời gian bảo hành thì sẽ rất khó để có thể giữ được niềm tin của khách hàng khi hệ thống gặp sự cố. | CRM On - Demand một cái nhìn tổng quan - Trong kinh doanh mục đích của doanh nghiệp là làm sao có được khách hàng mới và gìn giữ khách hàng tiềm năng. Nếu chỉ làm ăn với khách hàng theo hình thức bàn giao sản phẩm và hỗ trợ họ trong thời gian bảo hành thì sẽ rất khó để có thể giữ được niềm tin của khách hàng khi hệ thống gặp sự cố. Khái niệm On - Demand ra đời đã làm cho mối quan hệ của khách hàng và nhà cung cấp ngày càng bền chặt. Ngày nay khái niệm dịch vụ đi liền với chăm sóc khách hàng khái niệm sản phẩm đã dần thay đổi đặc biệt là sản phẩm phần mềm. Các nhà sản xuất đã thay đổi dần từ sản xuất những hệ thống đóng gói mang tính tổng quan sang hệ thống cấu trúc module mang tính nhu cầu. Các công ty bây giờ không muốn phát triển hệ thống theo hình thức ăn đứt bán đoạn với sản phẩm là một chiếc đĩa CD mang đến bàn giao với khách hàng mà họ hướng sản phẩm đến theo nhu cầu của từng loại khách hàng từng loại doanh nghiệp Nếu đứng trên khía cạnh một công ty lớn để áp dụng một hệ thống CRM với 100 module là điều đơn giản. Họ có vốn có nhân sự có thời gian nhưng với một doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ thì việc triển khai một hệ thống CRM với đầy đủ các chức năng là một điều khó khăn. Họ không có đủ vốn đủ nhân sự và đủ thời gian để có thể vận hành hệ thống này Chính vì thế sự ra đời của CRM On - Demand đánh dấu một bước tiến lớn trong việc triển khai sản phẩm của các công ty phát triển phần mềm cho khách hàng. Nó mở ra một phương thức một trang kinh doanh mới. Hãy nhìn vào các công ty phần mềm ngày nay phương thức của họ sử dụng để tiếp thị sản phẩm đó là cho khách hàng dùng thử sản phẩm phần mềm free trial version trong thời gian 30 ngày và nếu khách hàng cảm thấy thích thú với sản phẩm đó họ có thể mua sản phẩm phiên bản đầy đủ full version bằng cách liên hệ với nhà cung cấp. Đó là hình thức kinh doanh của phần mềm Còn với CRM On - Demand thì khác. Trong CRM On - Demand có rất nhiều các module quản lý thông tin khách hàng dựa trên phương diện tài chính. Những .

• PR - Truyền thông
• CRM là gì
• tìm hiểu về CRM
• kinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm tiếp thị
• kinh nghiệm marketing
• internet marketing
• dịch vụ crm
• Nâng cấp phần mềm CRM
• Phần mềm CRM
• Phần mềm CRM là gì?
• phần mềm quản lý quan hệ khách hàng
• phương pháp CRM
• chiến lược CRM
• phát triển CRM
• kỹ năng mềm
• kỹ năng quản lý
• nghệ thuật quản lý
• kinh nghiệm CRM
• bài học CRM
• kinh doanh tiếp thị
• quản trị kinh doanh
• kế hoạch kinh doanh
• chức năng của CRM
• điều cần biết về CRM
• bài học về CRM
• công dụng của CRM
• Demand CRM là gì
• Open Source CRM
• nguồn gốc CRM
• mô hình IDIC
• xu hướng kinh doanh
• bài học kinh doanh
• định nghĩa về CRM
• ERP là gì
• công dụng của ERP
• PRM là gì
• thông tin về CRM