TAILIEUCHUNG - Một cách nhìn về CRM hướng nhu cầu (CRM On – Demand) - Phần 6

- Microsoft - Dynamics CRM là mô hình đơn sở hữu, điều này có nghĩa là những bản nâng cấp chỉ được chuyển đến theo một phương thức nhất định khác hẳn với mô hình đa sở hữu được sử dụng bởi phần lớn những nhà cung cấp phần mềm chủ. | Một cách nhìn về CRM hướng nhu cầu CRM On - Demand - Phần 6 - Microsoft - Dynamics CRM là mô hình đơn sở hữu điều này có nghĩa là những bản nâng cấp chỉ được chuyển đến theo một phương thức nhất định khác hẳn với mô hình đa sở hữu được sử dụng bởi phần lớn những nhà cung cấp phần mềm chủ. Theo Liz Herbert nhà phân tích của Forrester Research tin tốt đối với mô hình đơn sở hữu của Microsoft đó là những người sử dụng có thể làm chủ được các giải pháp của mình. Điều nguy hiểm của mô hình này là với mỗi công ty mô hình lại yêu cầu một mã riêng và khi đến thời kì phải nâng cấp những đối tác của Microsoft cần phải cài đặt bản nâng cấp hoặc bản sửa lỗi cho tất cả người sử dụng. Microsoft thiết kế phần mềm cho phép tuỳ chỉnh cao nhất vì thế CRM có thể thích ứng với mô hình kinh doanh của một công ty tốt hơn. Để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho mục tiêu đó phần mềm được thiết kế để cho phép các ứng dụng của CRM có thể tích hợp một cách nhanh chóng với các dữ liệu và nhu cầu kinh doanh của khách hàng. Gói sản phẩm bao gồm các tính năng đặt câu hỏi và phân tích đặc biệt. Phần mềm đã kết hợp một cách chặt chẽ với Microsoft Office và Outlook. Chúng tôi đặt CRM ngay trên màn hình cùng với Office Brad Wilson -Giám đốc dự án Microsoft Business Solutions CRM phát biểu. Phần lớn những người sử dụng trong công ty đều cảm thấy thoải mái với những công cụ hữu ích của Office và vì thế CRM trở thành một sự mở rộng tự nhiên cho những gì họ làm được. Đấy không phải là một bước biến đổi chính với một ứng dụng. Thêm vào phiên bản mới nhất là các công cụ kinh doanh thông minh có khả năng trợ giúp cho các hoạt động marketing và kinh doanh. Mô hình marketing tự động được thiết kế để việc lên danh sách khách hàng tạo ra các chiến dịch marketing trọng điểm theo dõi quá trình và theo sát những chiến dịch này dễ dàng hơn. Với phần mềm tạo chiến dịch những nhà kinh doanh và bán hàng có thể gửi đi các email lớn tới các danh sách mục tiêu và theo dõi các phản ứng. Cuối cùng mô hình liệt kê dịch vụ

• Internet Marketing
• CRM là gì
• công dụng của CRM
• kinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm tiếp thị
• kinh nghiệm marketing
• internet marketing
• dịch vụ crm
• Nâng cấp phần mềm CRM
• Phần mềm CRM
• Phần mềm CRM là gì?
• phần mềm quản lý quan hệ khách hàng
• phương pháp CRM
• chiến lược CRM
• phát triển CRM
• kỹ năng mềm
• kỹ năng quản lý
• nghệ thuật quản lý
• kinh nghiệm CRM
• bài học CRM
• kinh doanh tiếp thị
• quản trị kinh doanh
• kế hoạch kinh doanh
• chức năng của CRM
• điều cần biết về CRM
• tìm hiểu về CRM
• bài học về CRM
• Demand CRM là gì
• Open Source CRM
• nguồn gốc CRM
• mô hình IDIC
• xu hướng kinh doanh
• bài học kinh doanh
• định nghĩa về CRM
• ERP là gì
• công dụng của ERP
• PRM là gì
• thông tin về CRM