TAILIEUCHUNG - Để không thất bại với CRM

Bạn cần hiểu đúng về CRM để đảm bảo việc bạn bỏ tiền ra trang bị một phần mềm CRM sẽ đem lại giá trị như kỳ vọng chứ không phải là sự hụt hẫng hay thất vọng vì “CRM không như mình nghĩ”. CRM đã có rất nhiều định nghĩa rồi và gần như định nghĩa nào cũng đều cho thấy những lợi ích lớn lao mà CRM mang lại. Điều đó khiến không ít doanh nghiệp nhanh chóng chi tiền để mua ngay cho mình một phần mềm CRM nào đó nhưng rồi cũng nhanh chóng không kém. | Để không thất bại với CRM Bạn cần hiểu đúng về CRM để đảm bảo việc bạn bỏ tiền ra trang bị một phần mềm CRM sẽ đem lại giá trị như kỳ vọng chứ không phải là sự hụt hẫng hay thất vọng vì CRM không như mình nghĩ . CRM đã có rất nhiều định nghĩa rồi và gần như định nghĩa nào cũng đều cho thấy những lợi ích lớn lao mà CRM mang lại. Điều đó khiến không ít doanh nghiệp nhanh chóng chi tiền để mua ngay cho mình một phần mềm CRM nào đó nhưng rồi cũng nhanh chóng không kém khi thấy thất vọng vì không biết làm gì với cái mình mua về. Lỗi không hẳn là do bản thân phần mềm và cũng không phải lỗi do người dùng vấn đề là ở chỗ mỗi bên nhà cung cấp giải pháp và người mua hàng đang có những cách nhìn riêng và đang không thực sự hiểu nhau. CRM là một phần mềm quản lý nên cũng giống như các phần mềm quản lý khác như nhân sự kế toán kho . CRM cũng có đối tượng quản lý riêng đó chính là khách hàng. Do vậy khi nhắc tới CRM chúng ta chỉ nên nghĩ tới xem đối tượng khách hàng của chúng ta là ai tìm kiếm họ ở đâu cách thức tiếp cận họ họ đang được chăm sóc như thế nào hay thói quen của họ ra sao . Hãy chỉ nghĩ tới khách hàng thôi bởi đó mới là đối tượng của một phần mềm CRM chứ không phải là sản phẩm còn tồn bao nhiêu trong kho của bạn không phải là nhân viên của bạn đang cần giám sát như nào . Nếu việc tìm kiếm và duy trì mối quan hệ khách hàng đang là vấn đề bạn đau đầu thì hãy nghĩ tới CRM trong bất cứ trường hợp khác bạn nên nhờ các chuyên gia tư vấn để giúp mình xác định rõ giải pháp mà doanh nghiệp cần. Xác định rõ mình cần gì CRM là phần mềm để giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số nhờ xác định rõ khách hàng của mình là ai và giảm chi phí kinh doanh nhờ việc biết dành nguồn lực vừa đủ cho đúng nhóm khách hàng. Khi bạn đã giới hạn được nhu cầu của mình trong một phần mềm CRM sai lầm thường gặp phải nữa là cả nhà cung cấp và khách hàng thường dễ bị sa đà vào các nhu cầu quá đặc thù của doanh nghiệp khi hai bên ngồi trao đổi với nhau. Một ví dụ thường gặp .

• Quản trị kinh doanh
• kinh nghiệm CRM
• CRM là gì
• bài học CRM
• kinh doanh tiếp thị
• quản trị kinh doanh
• kế hoạch kinh doanh
• tìm hiểu về CRM
• kinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm tiếp thị
• kinh nghiệm marketing
• internet marketing
• công dụng của CRM
• thông tin về CRM
• điều cần biết về CRM
• lưu ý về CRM
• CRM là tìm
• Demand CRM là gì
• Open Source CRM
• ứng dụng CRM
• kinh nghiệm về CRM
• lợi ích của CRM
• bài học cho doanh nghiệm
• giải pháp CRM
• định nghĩa về CRM
• triển vọng CRM
• bí kíp về CRM
• triển khai CRM
• cộng dụng của CRM
• hệ thống CRM