TAILIEUCHUNG - Đề thi & đáp án lý thuyết Quản trị khách sạn năm 2012 (Mã đề LT19)

Đề thi & đáp án lý thuyết Quản trị khách sạn năm 2012 (Mã đề LT19) sau đây có nội dung đề gồm 2 phần với hình thức thi viết và thời gian làm bài trong vòng 90 phút. và thử sức mình với đề thi nghề này nhé. | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 - 2012 NgHề quản trị khách sạn MÔN THI lý thuyết chuyên môn nghề Mã đề thi số QTKS - LT 19 Hình thức thi Viết Thời gian 90 phút Không kể thời gian chép giao đề thi ĐỀ BÀI Phần 1 Phần bắt buộc 7 điểm - Thời gian 60 phút Câu 1 3 điểm Anh chị hãy nêu trình tự công việc của nhân viên lễ tân khi thanh toán bằng thẻ tín dụng cho khách và một số lưu ý khi thanh toán bằng thẻ tín dụng Câu 2 2 điểm Khi chuẩn bị đánh giá thành tích công tác doanh nghiệp cần làm gì Câu 3 2 điểm Liệt kê 10 tai nạn thường xảy ra trong nhà hàng và các biện pháp đề phòng tai nạn Phần 2 Phần tự chọn 3 điểm - Thời gian 30 phút Nội dung phần này do các trường tự ra đề phù hợp với chương trình đào tạo của từng trường. 2012 DUYỆT HỘI ĐỒNG THI TỐT NGHIỆP TIỂU BAN RA ĐỀ THI 1 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHOÁ 3 2009 - 2012 NgHỀ quản trị khách sạn MÔN THI lý thuyết chuyên môn nghề Mã đề thi DA - QTKS - LT 19 Câu Nội dung Điểm I. Phần bắt buộc 7 điểm 1 Anh chị hãy nêu trình tự công việc của nhân viên lễ tân khi thanh toán bằng thẻ tín dụng cho khách và một số lưu ý khi thanh toán bằng thẻ tín dụng 3 Trình tự công việc khi thanh toán bằng thẻ tín dụng cho khách 1 - Mượn thẻ tín dụng của khách cà thẻ vào máy chấp nhận thanh toán của ngân hàng. Nếu không có gì trục trặc máy sẽ hiện lên dòng chữ Vào tổng số tiền . 0 25 - Bấm số tiền khách phải thanh toán lên máy gõ phím Enter trên bàn số máy sẽ in ra hóa đơn biên nhận thanh toán. 0 25 - Giao cho khách liên dưới để khách kiểm tra liên đầu giữ lại để làm chứng từ thanh toán. 0 25 - Chuyển hóa đơn tổng hợp cho khách ký. - Kẹp bản sao phiếu thanh toán và hóa đơn thanh toán chuyển cho bộ phận kế toán. 0 25 Một số lưu ý khi thanh toán bằng thẻ tín dụng 2 - Mỗi loại thẻ tín dụng được sử dụng một loại máy chấp nhận thanh toán do ngân hàng cung cấp và được nối mạng với ngân .

• Du lịch
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT19
• Bài tập quản trị khách sạn
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn
• Quản trị khách sạn
• Ôn tập quản trị khách sạn
• Đề thi tốt nghiệp quản trị khách sạn
• Đề thi cao đẳng nghề khoá 3
• Đề thi tốt nghiệp nghề khoá 3
• Đề thi Quản trị khách sạn
• Đề thi CĐN Quản trị khách sạn
• Đáp án đề thi CĐ nghề khoá 3
• Đề thi lý thuyết hành Quản trị khách sạn
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT50
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT1
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT2
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT3
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT4
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT5
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT6
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT7
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT8
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT9
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT10
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT11
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT12
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT13
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT14
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT15
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT16
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT17
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT18
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT20
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT21
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT22
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT23
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT24