TAILIEUCHUNG - Nghiệp vụ chào hàng

Lý do phải chuẩn bị thông tin: Người bán biết được những gì khách hàng thích, không thích, khám phá được nhu cầu mong muốn khách, hạn chế được những thiếu sót hoặc lúng túng trong giao tiếp Các loại thông tin: Khách hàng là một cá nhân Khách hàng là một tổ chức Nguồn cung cấp thông tin | BƯỚC 4: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM VÀ THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG Chương 4 DẪN CHỨNG SẢN PHẨM “Người bán hàng khéo léo là người biết bán cho khách một cái áo sơ -mi khi khách chỉ hỏi mua một chiếc cúc” Chương 4 LỢI ÍCH CỦA VIỆC DẪN CHỨNG Giữ được sự chú ý của khách hàng triển vọng Cung cấp các chứng cớ cụ thể để gia tăng sự hiểu biết của khách hàng Thông tin được lưu giữ Bằng chứng lợi ích dành cho khách hàng hiển nhiên Tạo cảm giác về quyền sở hữu Những lợi ích khác Chương 4 Kết quả của một cuộc nghiên cứu về tác động của việc trình bày và chứng minh trong cùng một lúc như sau : Sau 3 giôø ngöôøi ta coøn nhôù Sau 3 ngaøy ngöôøi ta coøn nhôù Neáu chuùng ta noùi ñieàu gì baèng lôøi vôùi ai Neáu chuùng ta chöùng minh ñieàu gì vôùi ai Neáu vöøa noùi vöøa chöùng minh cuøng moät luùc 70% 72% 85% 10% 20% 65% Chương 4 . NỘI DUNG CẦN DẪN CHỨNG Các đặc trưng nổi bật của Các lợi ích dành cho khách hàng Ví dụ: “Với (tính năng sp) bạn có thể (lợi ích sp) như thế (lợi ích ).” Chương 4 . NHỮNG PHƯƠNG TIỆN HỖ TRỢ ĐỂ GIỚI THIỆU Bản thân sản phẩm Hàng mẫu Mô hình sản phẩm Catalogs và Brochures Hình ảnh sản phẩm và sự minh họa Bản sao các bài báo Chương 4 Đồ thị, biểu đồ, các kết quả thử nghiệm Giấy chứng nhận và lý lịch mua hàng của khách hàng có uy tín Chính sách bảo hành và sự bảo đảm Phương tiện điện tử: Phim đèn chiếu Băng hình Máy vi tính Chương 4 . HOẠCH ĐỊNH VÀ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH DẪN CHỨNG Kiểm tra các phương tiện hỗ trợ bán hàng Lựa chọn địa điểm để thực hiện dẫn chứng Lựa chọn giác quan thích hợp để kích thích sự chú ý Tạo sự gắn bó giữa khách hàng với sản phẩm Chương 4 Phác họa mỗi ý tưởng vào thời điểm thích hợp Sử dụng nghệ thuật đề cao sản phẩm Cân đối giữa nói và minh họa Tập dượt việc dẫn chứng Dẫn chứng phù hợp với khách hàng Chương 4 BẠN NÊN GIỚI THIỆU THẾ NÀO ĐỂ TẠO ẤN TƯỢNG TỐT NƠI KHÁCH HÀNG “Những người có tài điều khiển người ta thường nhờ biết dẫn dụ hơn là biết viện lý” Chương 4

• Kỹ năng bán hàng
• Nghiệp vụ chào hàng
• kỹ năng bán hàng
• nghệ thuật bán hàng
• phương pháp bán hàng
• hành vi khách hàng
• Hồ sơ yêu cầu chào hàng cạnh tranh
• Dịch vụ tổ chức hội chợ
• Hội chợ công nghiệp thương mại
• Đơn chào hàng
• Nhà thầu tổ chức hội chợ
• Tiêu chuẩn đánh giá hội chợ
• kinh doanh
• tiếp thị
• quản trị kinh doanh
• bán hàng
• chào hàng
• khách hàng
• doanh nghiệp
• Dịch vụ khách hàng
• Chăm sóc khách hàng
• mua sắm tài sản
• đầu tư tài sản
• nghiệp vụ ngân hàng
• thủ tục ngân hàng
• ngân hàng phát triển Việt Nam
• kinh nghiệm bán hàng
• tổ chức bán hàng
• nghiệp vụ bán hàng
• Bán hàng trong kỷ nguyên hợp tác
• Marketing trực tuyến
• Nguyên tắc chào hàng trực diện
• Nguyên tắc bán lẻ hàng hóa
• Nghiệp vụ bán lẻ
• Bán hàng trực tuyến
• phương pháp kinh doanh
• tài liệu kinh doanh
• chuyên ngành kinh doanh
• nghiệp vụ kinh doanh
• kinh nghiệm kinh doanh
• tự học kinh doanh