TAILIEUCHUNG - MARKETING THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ

Thương mại tiếng Anh là Trade, vừa có ý nghĩa kinh doanh vừa có ý nghĩa là trao đổi hàng hóa, dịch vụ. Ngoài ra, tiếng Anh còn dùng một thuật ngữ nữa là Bussiness hoặc Commerce với nghĩa là buôn bán hàng hóa, kinh doanh hàng hóa hay là mậu dịch. Như vậy, khái niệm “thương mại” cần được hiểu cả nghĩa rộng và nghĩa hẹp. - Theo nghĩa rộng: Thương mại là toàn bộ các hoạt động kinh doanh trên thị trường nhằm mục tiêu sinh lời của các chủ thể kinh doanh. - Theo nghĩa hẹp: Thương mại là. | Thông tin truyền miệng là rất phù hợp và có hiệu quả và cho phép phát huy được tính dễ tiếp thu của khách hàng dịch vụ. Thông tin truyền miệng giữ một vị trí quan trọng và độc đáo trong việc thúc đẩy các hoạt động dịch vụ, qua đó càng cho thấy rõ vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ. Đối với dịch vụ, khách hàng cảm nhận việc mua dịch vụ có rủi ro cao hơn so với việc mua hàng hóa hữu hình, do vậy thông tin truyền miệng là phổ biến trong tiêu dùng dịch vụ và nó giúp giảm đi nhận thức rủi ro ở khách hàng. Để quyết định mua một dịch vụ, khách hàng thường quan tâm đến những ý kiến của những người có kinh nghiệm. Sự truyền miệng có ý nghĩa trong việc thuyết phục và giới thiệu về dịch vụ và doanh nghiệp của những khách hàng đã thỏa mãn cho người khác bằng những kinh nghiệm của họ, tạo ra những khả năng thông tin đến những người chưa là khách hàng của doanh nghiệp. Hơn thế nữa, các khách hàng thường tham gia vào việc phân phối dịch vụ nên họ hiểu rất rõ về các vấn đề liên quan đến dịch vụ, quá trình cung cấp dịch vụ và doanh nghiệp dịch vụ, đồng thời họ sẽ trao đổi những kinh nghiệm của mình với khách hàng khác, và như vậy các khách hàng khác sẽ dễ bị thuyết phục hơn.

• Quản trị kinh doanh
• quản trị sản xuất
• kiểm soát doanh nghiệp
• quản trị học
• tổ chức doanh nghiệp
• lãnh đạo doanh nghiệp
• doanh nghiệp thương mại
• Quản trị sản xuất tác nghiệp
• Bài giảng Quản trị sản xuất tác nghiệp
• Nghiên cứu quản trị sản xuất
• Nội dung quản trị sản xuất
• Lịch sử quản trị sản xuất
• Phân loại quá trình sản xuất
• Quản trị sản xuất và tác nghiệp
• Quản trị tác nghiệp
• Thực chất của quản trị sản xuất
• Xu hướng vận động quản trị sản xuất
• Vấn đề quản trị sản xuất
• 7 đề thi Quản trị sản xuất
• Đề thi Quản trị sản xuất
• Đề Quản trị sản xuất có đáp án
• Ôn thi Quản trị sản xuất
• Ôn tập Quản trị sản xuất
• Bài giảng Quản trị sản xuất dịch vụ
• Quản trị dịch vụ
• Xu hướng vận động của quản trị SX&DV
• Phát triển quản trị sản xuất
• Chiến lược quản trị sản xuất
• Môn Quản trị sản xuất và tác nghiệp
• Đề thi Quản trị sả xuất
• Hướng dẫn thi Quản trị sản xuất
• Tài liệu thi Quản trị sản xuất
• Nội dung thi Quản trị sản xuất
• Luận văn quản trị sản xuất
• Luận văn quản trị
• Sản xuất kinh doanh
• Xuất nhập khẩu
• Giải pháp quản trị sản xuất
• Kinh doanh xuất nhập khẩu
• Bài giảng quản trị tác nghiệp
• Bản chất quản trị sản xuất
• Tổng quan quản trị sản xuất
• Bài giảng quản trị sản xuất
• Tài liệu quản trị sản xuất
• Đặc điểm quản trị sản xuất
• Nhập môn quản trị sản xuất
• Quản trị viên sản xuất
• Chiến lược sản xuất
• Hệ thống sản xuất
• Chức năng sản xuất
• tải liệu ngành quản trị
• bài tập quản trị sản xuất
• lý thuyết quản trị sản xuất
• giáo trình quản trị sản xuất
• Phương pháp sản xuất
• Quản trị sản xuất kinh doanh
• Quản trị khoa học
• Giải đề thi Quản trị sản xuất
• Dự báo doanh số
• Quản trị sản xuất Phần 1
• Tổ chức sản xuất
• Quản lý sản xuất
• Sản xuất dịch vụ
• Chu kỳ sản xuất
• Loại hình sản xuất
• Cơ cấu sản xuất
• Lập lịch tiến độ sản xuất
• Tiến độ sản xuất
• Quản trị điều hành
• Kế hoạch sản xuất
• Giáo trình Quản trị sản xuất và tác nghiệp
• Quản trị sản xuất ngành may
• Bố trí sản xuất trong doanh nghiệp
• Điều độ sản xuất
• Kiểm soát hệ thống sản xuất
• Quản trị kinh doanh
• Hoạt động kinh doanh
• Quản trị công ty
• Tiểu luận Quản trị sản xuất tác nghiệp
• Bài giảng Quản trị sản xuất Chương 2
• Dự báo nhu cầu sản xuất
• Quy trình dự báo
• Dự báo thông dụng
• Bài giảng Quản trị sản xuất Chương 4
• Lập trình sản xuất
• Phân phối đơn hàng
• Quản trị sản xuất đại cương
• Giáo trình Quản trị sản xuất đại cương
• Hoạch định năng lực sản xuất
• Xác định địa điểm nhà máy
• Người quản trị sản xuất
• Vai trò quản trị sản xuất
• Nhân tố ảnh hưởng đến năng suất
• Quá trình sản xuất
• Phương pháp quản lý sản xuất
• Sản xuất hàng hóa
• Đảm bảo chất lượng hàng hóa
• Ngân sách sản xuất hàng hóa
• Hoạt động sản xuất kinh doanh