TAILIEUCHUNG - Bài giảng môn Quản trị doanh nghiệp: Chương 3 - ThS. Nguyễn Thị Hương (ĐH Công nghiệp TP.HCM)

Bài giảng môn Quản trị doanh nghiệp: Chương 3 trình bày các vấn đề giao tiếp trong doanh nghiệp như khái niệm, bản chất của giao tiếp, các phương tiện giao tiếp, tầm quan trọng của giao tiếp và nâng cao hiệu quả giao tiếp. | CHƯƠNG 3 GIAO TIẾP TRONG DOANH NGIỆP Khái niệm Là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ xã hội giữa người và người, hoặc giữa người và các yếu tố xã hội nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định. 2. Bản chất của giao tiếp Theo nhu cầu 5 bậc của Maslow Bao hàm các yếu tố: Giao lưu Tác động qua lại Tri giác (nhận thức) Sinh lý An Toàn Xã hội Tôn trọng Thể hiện Bậc 1 Bậc 2 Bậc 3 Bậc 4 Bậc 5 Bao gồm các hoạt động chính: + Trao đổi thông tin + Phối hợp + Tự giác (tự nhận thức) Tương ứng là các khía cạnh: + Giao lưu + Tác động qua lại + Tri giác 2. Bản chất của giao tiếp Giao lưu: quá trình tiếp xúc, trao đổi thông tin, quan điểm, tư 2 bên. Tác động qua lại: sự hợp tác, cạnh tranh một cách đồng tình hay xung đột. Tri giác: hình thành hình ảnh, xác định tâm lý hay bản chất của người khác. 2. Bản chất của giao tiếp 3. Các phương tiện giao tiếp Giao tiếp bằng ngôn ngữ Giao tiếp bằng ngôn ngữ trực tiếp Là loại hình giao tiếp thông dụng nhất. Các đối tượng sẽ trực .

• Quản trị kinh doanh
• Quản trị doanh nghiệp
• Giao tiếp trong doanh nghiệp
• Bản chất của giao tiếp
• Phương tiện giao tiếp
• Nâng cao hiệu quả giao tiếp
• Văn hóa doanh nghiệp
• Giáo trình Quản trị doanh nghiệp
• Bộ máy quản trị doanh nghiệp
• Lập chiến lược quản trị doanh nghiệp
• Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp
• Kế hoạch trong quản trị doanh nghiệp
• Kế toán doanh nghiệp
• Tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp
• Kế hoạch quản trị doanh nghiệp
• Chiến lược quản trị doanh nghiệp
• Quản trị nhân sự
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT50
• Đề thi lý thuyết quản trị doanh nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Đề thi tốt nghiệp quản trị doanh nghiệp
• Bài tập quản trị doanh nghiệp
• Ôn tập quản trị doanh nghiệp
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT1
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT2
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT3
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT4
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT5
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT6
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT7
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT8
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT9
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT10
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT11
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT12
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT13
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT14
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT15
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT16
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT17
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT18
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT19
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT20
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT21
• Đề lý thuyết quản trị doanh nghiệp LT22