TAILIEUCHUNG - Đề án: Mức độ hài lòng của sinh viên Hoa Sen về dịch vụ giữ xe tại cơ sở 2 của trường

Bài báo cáo được thực hiện nhằm xây dựng mô hình đo lường/đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên Hoa Sen về dịch vụ gởi xe tại cơ sở 2. Từ đó sẽ có cái nhìn chính xác hơn về chất lượng dịch vụ của bãi xe và đưa ra các giải pháp để khắc phục. | KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI ĐỀ ÁN NGHIÊN CỨU MARKETING ĐỀ TÀI MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN HOA SeN về dịch vụ giữ xe tại cơ SỞ 2 Của trường GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NGUYỄN TẤN DŨNG Nhóm thực hiện THÀNH VIÊN MSSV 1 NGÔ TUYẾT TRINH NT 093306 2 LÊ KHẮC TÂM UYÊN 093309 3 TRẦN VĂN SONG 093281 4 MAI TẤN THỌ 093292 5 HUỲNH MINH TÂN 093283 Phần dành riêng cho Khoa Ngày nộp báo cáo 2012 Người nhận báo cáo kí tên và ghi rõ họ tên A Đại học Hoa Sen MK091 TRÍCH YẾU Trong nền kinh tế phát triển hiện nay yêu cầu của khách hàng ngày càng khắt khe do đó cácdoanh nghiệp dịch vụ phải ra sức tạo ra lợi thế cạnh tranh vững chắc cho mình. Và để làm được điều này thì các doanh nghiệp phải nắm rõ được thị trường cũng như khách thế có thể nói rằng nghiên cứu Marketing ngày càng trở thành một công cụ không thể thiếu của các doanh nghiệp nó ngày càng được sử dụng phổ biến hơn và phục vụ cho những mục đích đa dạng. Hiểu được điều này nhóm chúng tôi đã áp dụng các kiến thức nghiên cứu Marketing đã được học cũng như một số kiến thức hiện có để hoàn thiện bài báo cáo được tốt nhất có thể. Bài báo cáo được thực hiện nhằm xây dựng mô hình đo lường đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên Hoa Sen về dịch vụ gởi xe tại cơ sở 2. Từ đó sẽ có cái nhìn chính xác hơn về chất lượng dịch vụ của bãi xe và đưa ra các giải pháp để khắc phục những mặt chưa tốt cũng như phát huy những mặt tốt đã có để góp phần tạo cho sinh viên một nơi học tập thật tốt đáp ứng được những mong muốn của họ. Nhóm chúng tôi đã thực hiện đầy đủ các bước cơ bản để nghiên cứu xu hướng nhiên vẫn còn một số hạn chế và khó khăn trong thời gian thực hiện nhưng nhóm chúng tôi đã sử dụng tối đa các kiến thức đã được học về bộ môn Nghiên cứu Marketing. 7TT-----7- ---7-----7 ---- Đề án nghiên cứu marketing i Đại học Hoa Sen MK091 LỜI CẢM ƠN Nhóm chúng tôi xin được gửi lời biết ơn chân thành đến thầy NGUYÊN TÂN DŨNG - giảng viên trường Đại học Hoa Sen - hướng dẫn bộ môn Nghiên cứu Marketing tích hợp đã tận tình giúp đỡ hướng dẫn những

• Quản trị kinh doanh
• Kế hoạch kinh doanh
• Luận văn kinh doanh
• Mức độ hài lòng
• Dịch vụ giữ xe
• Mô hình đo lường
• Chất lượng giữ xe
• Mẹo lập kế hoạch
• Kinh nghiệm kinh doanh
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh
• Hoạch định trong kinh doanh
• Hoạch định một kế hoạch
• Lập kế hoạch kinh doanh
• Phương pháp kinh doanh
• Cách lập bảng kế hoạch
• Hoạch định kế hoạch kinh doanh
• Cách viết kế hoạch kinh doanh
• Bản kế hoạch kinh doanh thành công
• Các bước lập kế hoạch kinh doanh
• Lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả
• Cách lập kế hoạch kinh doanh
• Cách lập bản kế hoạch kinh doanh
• Mẫu bản kế hoạch kinh doanh
• Hướng dẫn lập bản kế hoạch kinh doanh
• Mẫu sườn kế hoạch kinh doanh
• Bản kế hoạch kinh doanh
• Hình thức kế hoạch kinh doanh
• Nội dung kế hoạch kinh doanh
• Biên soạn kế hoạch kinh doanh
• Bài giảng Lập kế hoạch kinh doanh
• Viết kế hoạch kinh doanh
• Khái niệm kế hoạch kinh doanh
• Tài liệu kế hoạch kinh doanh
• Mẫu kế hoạch kinh doanh
• Cách lập kế hoạch kinh doanh
• Phác thảo kế hoạch kinh doanh
• Bài giảng Kế hoạch kinh doanh
• Vai trò kế hoạch kinh doanh
• Quá trình lập kế hoạch kinh doanh
• Đánh giá kế hoạch kinh doanh
• Triển khai kế hoạch kinh doanh
• Thiết lập kế hoạch kinh doanh
• Bản kế hoạch kinh doanh mẫu
• Cách lập dự án kinh doanh mẫu
• Kế hoạch kinh doanh hoàn hảo
• Ý tưởng kinh doanh
• Kế hoạch nhân sự
• Lập kế hoạch nhân sự
• Nội dung kế hoạch nhân sự
• Kế hoạch tài chính
• Nội dung của kế hoạch tài chính
• Quá trình lập kế hoạch tài chính
• Nội dung một kế hoạch kinh doanh
• Phân tích thị trường
• Chiến lược và kế hoạch marketing
• Bài giảng kinh doanh
• Cách lập kế hoạch
• Tài liệu kinh doanh
• Hướng dẫn lập kế hoạch
• Cách viết một bản kế hoạch
• Cách Viết Bản Kế Hoạch Kinh Doanh
• Kế hoạch kinh doanh mẫu
• Bảng kế hoạch kinh doanh
• Cấu trúc bảng kế hoạch kinh doanh
• Bài tập kinh doanh
• Chuẩn bị kế hoạch kinh doanh
• Bản kế hoạch kinh doanh hay
• Cách viết lập kế hoạch kinh doanh
• Hướng dẫn lập bản kế hoạch kinh doanh
• Định hướng kinh doanh
• Đối tượng đọc bảng kế hoạch kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Rủi ro kinh doanh
• Chất lượng bản kế hoạch kinh doanh
• Mục tiêu kinh doanh
• Xây dựng kế hoạch
• Kế hoạch hóa
• Lập kế hoạch khỏi sự kinh doanh
• Hoạch định kinh doanh
• Kế hoạch khởi sự kinh doanh