TAILIEUCHUNG - Báo cáo chung Tổng quan ngành Y tế năm 2012: Nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh: Phần 1

Báo cáo JAHR 2012 được xây dựng nhằm thực hiện các mục đích, nhiệm vụ nêu trên, cụ thể là hỗ trợ cho việc xây dựng kế hoạch y tế năm 2013, thúc đẩy việc triển khai thực hiện kế hoạch 5 năm ngành y tế giai đoạn 2011–2015, đồng thời khuyến nghị giải pháp cho một số vấn đề ưu tiên trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh. Báo cáo chia thành 2 phần, phần 1 sau đây gồm có các nội dung: Tình trạng sức khỏe và các yếu tố ảnh hưởng đến sức khỏe, cập nhật thực trạng hệ thống y tế, tổng quan về chất lượng dịch vụ y tế, quản lý vĩ mô chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh. | Bộ Y tế Việt Nam Nhóm đối tác y tế BÁO CÁO CHUNG TỔNG QUAN NGÀNH Y TẾ NĂM 2012 Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh Hà Nội tháng 12 2012 Ban biên tập PGS. TS. Nguyễn Thị Kim Tiến - Trưởng ban PGS. TS. Phạm Lê Tuấn TS. Nguyễn Hoàng Long PGS. TS. Phạm Trọng Thanh ThS. Sarah Bales Nhóm điều phối TS. Nguyễn Hoàng Long - Trưởng nhóm PGS. Ts. Phạm Trong Thanh ThS. Sarah Bales PGS. TS. Nguyễn Thị Kim Chúc ThS. Dương Thu Hằng Chuyên gia biên soạn TS. Nguyễn Hoàng Long ThS. Sarah Bales PGS. TS. Phạm Trọng Thanh TS. Nguyễn Đăng Vững ThS. Dương Đức Thiện TS. Trần Thị Mai Oanh TS. Nguyễn Khánh Phương ThS. Nguyễn Trọng Khoa TS. Trần Văn Tiến ThS. Vũ Văn Chính TS. Phạm Ngân Giang TS. Khương Anh Tuấn PGS. TS. Phan Văn Tường TS. Hà Anh Đức 1 Báo cáo chung tổng quan ngành y tế năm 2012 Mục lục Lời cảm Giới Mục đích của báo cáo JAHR 8 Nội dung và cấu trúc của báo cáo JAHR 8 Phương pháp 9 Tổ chức thực hiện 11 Chương 1 Tình trạng sức khỏe và các yếu tố ảnh hưởng đến sức I. Tình trạng sức khỏe 13 1. Tình hình thực hiện các chỉ số cơ bản về sức khỏe nhân 2 Tình hình bệnh tật và tử 3. Các giải pháp đang thực hiện liên quan đến các bệnh không lây 4. Các chính sách CSSK nhân dân khu vực miền núi vùng sâu vùng xa đồng bào dân tộc thiểu số. .23 5. Nhận xét II. Các yếu tố ảnh hưởng đến sức khỏe 25 1. Các yếu tố kinh tế-xã hội và dân 2. Các yếu tố môi 3. Các yếu tố về lối III. Khuyến nghị 28 1. Phòng chống các bệnh không lây 2. Cải thiện sức khỏe nhân dân ở các vùng khó 3. Đối phó với mô hình bệnh tật thay đổi các bệnh mới Chương 2 Cập nhật thực trạng hệ thống y 1. Nhiệm vụ chủ yếu của ngành y tế năm 2012 29 2. Đánh giá khái quát tình hình thực hiện Kế hoạch 5 năm và các khuyến nghị của JAHR năm trước30 Cung ứng dịch vụ y Tài chính y . Nhân lực y tế . 40 Dược và trang thiết bị y . Thông tin y Quản lý nhà nước về y 3. Khuyến nghị .

• Y khoa - Dược
• Dịch vụ khám chữa bệnh
• Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
• Báo cáo ngành Y tế năm 2012
• Tình trạng sức khỏe
• Hệ thống y tế
• Chất lượng dịch vụ y tế
• Giá một số dịch vụ khám bệnh
• Giá một số dịch chữa bệnh
• Các cơ sở khám bệnh
• Các cơ sở chữa bệnh
• Cơ sở chữa bệnh tỉnh Quảng Bình
• Dịch vụ khám bệnh
• Hoạt động của y tế tư nhân
• Cung ứng dịch vụ khám chữa bệnh
• Dịch vụ khám chữa bệnh tỉnh Hải Dương
• Dịch vụ khám chữa bệnh Bình Định
• Khám chữa bệnh
• Chính sách y tế
• Cơ sở y tế
• Phòng khám đa khoa
• Cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh
• Bệnh viện tuyến huyện
• Cơ sở vật chất cơ sở khám chữa bệnh
• Chỉ số đo lường chất lượng dịch bệnh viện
• Tỷ lệ hài lòng người bệnh
• Khám chữa bệnh ngoại trú
• Dịch vụ y tế
• Quản lý bệnh viện
• Quản lý dịch vụ khám chữa bệnh
• Thông tư dịch vụ khám chữa bệnh
• Phòng Quản lý chất lượng y tế
• Tiêu chí quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
• Cơ sở khám chữa bệnh
• Cải thiện chất lượng dịch vụ y tế
• Đo lường dịch vụ khám chữa bệnh
• Chỉ số đánh giá chất lượng
• Công cụ đo lường chất lượng
• Khả năng cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh
• Cơ sở y tế công lập
• Tỉnh Tây Nguyên
• Luận văn Thạc sĩ Luật học
• Luật Kinh tế
• Điều kiện kinh doanh dịch vụ khám bệnh
• Dịch vụ chữa bệnh
• Khóa luận tốt nghiệp
• Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân
• Hoạt động khám chữa bệnh
• Quản lý chất lượng khám chữa bệnh
• Thông tư 19 2013 TT BYT
• Khám chữa bệnh tại bệnh viện
• Vai trò quản lý chất lượng khám bệnh
• Tóm tắt luận văn quản trị kinh doanh
• Hài lòng người bệnh
• Chất lượng dịch vụ
• Thang đo chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
• Chất lượng dịch vụ bênh viện
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản lý công
• Sự hài lòng của người dân về dịch vụ khám bệnh
• Chất lượng khám chữa bệnh tại bệnh viện huyện Long Điền
• Thời gian chờ khám trung bình
• Chất lượng khám chữa bệnh
• Thời gian khám chữa bệnh
• Quy trình khám bệnh
• Khám lâm sàng
• Bệnh Viện đa khoa tỉnh Hòa Bình
• Nâng cao chất lượng dịch vụ
• Sự hài lòng của bệnh nhân
• Bệnh viện Trần Văn An
• Phân tích nhân tố khám phá
• Nhân tố thời gian khám bệnh
• Nhân tố kết quả khám bệnh
• BSC Tổ chức khám chữa bệnh
• Tổ chức khám chữa bệnh
• Thẻ điểm cân bằng tổ chức khám chữa bệnh
• Tăng trưởng doanh thu
• Dịch vụ sức khỏe
• Chăm sóc khách hàng
• Thái độ phục vụ
• Hợp tác cộng đồng
• Hệ thống chăm sóc sức khỏe
• Hàm ý quản trị
• Sự hài lòng các bà mẹ có con nhỏ
• Cải tiến chất lượng khám chữa bệnh
• Thái độ nhân viên y tế
• Dịch vụ khám chữa bệnh nội trú
• Bệnh nhân nội trú
• Patient satisfaction
• Quality of health care services
• Tạp chí y tế cộng cộng
• Sự khác biệt về cung cấp dịch vụ
• Sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh
• 2 trạm y tế nông thôn và thành thị
• Tỉnh Khánh Hòa
• Sự hài lòng của người bệnh
• Điều trị ngoại trú
• Bệnh nhân điều trị ngoại trú