Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Giải Trí - Thư Giãn
Du lịch
Đề cương môn học: Nghiệp vụ giao tiếp và lễ tân ngoại giao
TAILIEUCHUNG - Đề cương môn học: Nghiệp vụ giao tiếp và lễ tân ngoại giao
Môn học Nghiệp vụ giao tiếp và Lễ tân ngoại giao cung cấp cho người học những hiểu biết cơ bản về vai trò, tầm quan trọng và các yêu cầu kỹ năng, nghiệp vụ trong giao tiếp, trong lễ tân ngoại giao để có thể vận dụng trong hoạt động kinh doanh du lịch như marketing du lịch, đàm phán, tổ chức các hoạt động du lịch MICE, du lịch sự kiện, lễ hội. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VÃN ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC NGHIỆP VỤ GIAO TIẾP VÀ LỄ TÂN NGOẠI GIAO Hà Nội 2007 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VÃN ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC NGHIỆP VỤ GIAO TIẾP VÀ LỄ TÂN NGOẠI GIAO 1. Thông tin về giảng viên Họ và tên Trịnh Lê Anh Chức danh Ths. Thời gian địa điểm làm việc 9h00-16h30 thứ hai thứ tư phòng 113 nhà A Địa chỉ liên hệ Khoa Du lịch học trường ĐHKHXH NV 336 Nguyễn Trãi Hà Nội Điện thoại email 04. 8584605 0913520475 trinhleanh@ Các hướng nghiên cứu chính nghiệp vụ giao tiếp và lế tân ngoại giao nghiệp vụ public speaking loại hình du lịch trekking tourism event tourism PR branding in tourism. Thông tin về trợ giảng Họ và tên Nguyễn Thu Thủy Chức danh Ths Thời gian địa điểm làm việc Bộ môn Kinh tế và Nghiệp vụ Du lịch Địa chỉ liên hệ Khoa Du lịch học trường ĐHKHXH NV 336 Nguyễn Trãi Hà Nội Điện thoại email 0913563966 thuynt@ 1 Các hướng nghiên cứu chính Marketing du lịch xúc tiến du lịch tâm lý du lịch hành vi tiêu dùng du lịch event tourism. 2. Thông tin chung về môn học - Tên môn học Nghiệp vụ giao tiếp và lễ tân ngoại giao Communication skills and diplomatic protocols - Mã môn học - Số tín chỉ 2 - Môn học - Các môn học tiên quyết 44 45 theo bảng mã chương trình đào tạo - Các môn học kế tiếp - Các yêu cầu đối với môn học - Giờ tín chỉ đối với các hoạt động Nghe giảng lý thuyết 20 Làm bài tập trên lớp 00 Thảo luận 05 Thực hành thực tập 00 Tự học 05 - Địa chỉ khoa phụ trách môn học Khoa Du lịch học 336 Nguyễn Trãi Hà Nội 3. Mục tiêu của môn học . Mục tiêu chung Môn học Nghiệp vụ giao tiếp và Lễ tân ngoại giao cung cấp cho người học những hiểu biết cơ bản về vai trò tầm quan trọng và các yêu cầu kỹ năng nghiệp vụ trong giao tiếp trong lễ tân ngoại giao để có thể vận dụng trong hoạt động kinh doanh du lịch như marketing du lịch đàm phán tổ chức các hoạt
Xuân Hương
1600
25
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
61
112
2
Bài giảng Học phần Nghiệp vụ thư ký văn phòng: Chương 5 - Kĩ năng giao tiếp trong hành chính
35
180
8
Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch (Nghề: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp):Phần 2 - Trường CĐ Nghề Kỹ thuật Công nghệ
76
83
6
NGHIỆP VỤ GIAO TIẾP HÀNH CHÍNH
11
187
3
Văn hóa giao tiếp ửng xử trong nghiệp vụ quản lý ngành dịch vụ
20
82
5
Bài giảng Nghiệp vụ hành chính văn phòng (Nghề: Công nghệ thông tin): Phần 1 - CĐ Công nghệ và Nông lâm Nam Bộ
63
76
5
Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân
562
122
4
Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn
65
74
4
Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng trực tiếp (Ngành: Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề Đồng Tháp
42
55
5
Đề cương môn học: Nghiệp vụ giao tiếp và lễ tân ngoại giao
25
836
39
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22673
60
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10070
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9534
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8243
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6692
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5775
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Du lịch
Nghiệp vụ giao tiếp
Đề cương môn học
Du lịch học
Lễ tân ngoại giao
Nghiệp vụ lễ tân
Tài liệu nghiệp lễ tân
Lễ tân ngoại giao
Văn hóa ngoại giao
Cách ứng xử trong giao tiếp
Nghệ thuật nói chuyện
Vai trò của giao tiếp
Văn hoá giao tiếp
Giao tiếp trong kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp bán hàng
Phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
Nghiệp vụ thư ký văn phòng
Kĩ năng giao tiếp trong hành chính
Khái niệm giao tiếp
Phương tiện của giao tiếp
Hình thức giao tiếp
Giao tiếp trong hành chính
Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp với khách du lịch
Kỹ năng giao tiếp ứng xử
Hoạt động kinh doanh du lịch
Tập quán giao tiếp tiêu biểu
giao tiếp hành chính
giao tiếp kinh doanh
giao tiếp ứng xử
giao tiếp xã hội
nghệ thuật giao tiếp
kinh nghiệm giao tiếp
Văn hóa giao tiếp ửng xử
Nghiệp vụ quản lý ngành dịch vụ
Quản lý ngành dịch vụ
Nguyên tắc giao tiếp
Kỹ năng thuyết phục khách hàng
Kỹ năng xử lý tình huống
Bài giảng Nghiệp vụ hành chính văn phòng
Nghiệp vụ hành chính văn phòng
Hành chính văn phòng
Kỹ năng giao tiếp
Nghiệp vụ phòng
Kỹ thuật tiếp khách
Phương tiện giao tiếp bằng ngôn ngữ
Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân
Hình thức giao tiếp trực diện
Vai trò của quầy đón tiếp
Nhiệm vụ của nhân viên đón tiếp
Chu trình phục vụ khách
Vệ sinh khu vực làm việc
Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn
Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
Chu trình phục vụ khách hàng
Nghiệp vụ bán hàng
Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng trực tiếp
Nghiệp vụ bán hàng trực tiếp
Bán hàng qua mạng xã hội
Kỹ năng bán hàng online
Tâm lý chung của khách du lịch
Tâm lý học
Nghi thức giao tiếp cơ bản
Giáo trình Giao tiếp trong kinh doanh
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng giải quyết xung đột
Nghiệp vụ thư ký
Giáo trình Nghiệp vụ thư ký
Nhiệm vụ của người thư ký
Kỹ năng giao tiếp trong hành chính
Phương pháp cung cấp thông tin
trò chơi tập thể outdoor
nghiệp vụ du lịch
Kỹ năng bán hàng
Bán hàng qua điện thoại
Giao tiếp khách hàng
Nghiệp vụ điện thoại
Giao tiếp qua điện thoại
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
thủ thuật giao tiếp
kỹ năng mềm
văn hóa giao tiếp
lý luận giao tiếp
nghiệp vụ thư kí văn phòng
ngôn ngữ giao tiếp
khả năng giao tiếp điện thoại
Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn
Nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn
Vệ sinh buồng khách
Trang thiết bị làm vệ sinh
Bộ phận buồng
Giao tiếp với khách trong khách sạn
Lễ tân khách sạn
Tiếp thị bán hàng
Nhận đặt buồng
Phục vụ khách lưu trú
Đề cương Nghiệp vụ lễ tân ngoại giao
Nghiệp vụ lễ tân ngoại giao
Đón tiếp phái đoàn ngoại giao
Nghi lễ ngoại giao
Phép lịch sự xã giao
Quản trị kinh doanh
Các kỹ năng cơ bản
Nghiệp vụ lưu trú
Vệ sinh các khu vực công cộng
Thuật ngữ nghiệp vụ lưu trú
Các dịch vụ lưu trú bổ sung
Giao tiếp với khách hàng trong khách sạn
Nghi thức đón tiếp ngoại giao
Nghi thức ngoại giao
Nghi thức giao tiếp
Nghi thức xã hội
Lưu ý chào hỏi
Giao tiếp ngoại giao
Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
Cơ cấu tổ chức khách sạn
Thủ tục nhận buồng
Thủ tục trả buồng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
314
0
28-04-2024
Bibliography on Medieval Women, Gender, and Medicine 1980-2009
82
210
0
28-04-2024
beginning Ubuntu Linux phần 1
34
212
1
28-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8
23
175
0
28-04-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
198
2
28-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
194
0
28-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
156
0
28-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
140
0
28-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
137
0
28-04-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
161
1
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5755
1381
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5326
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3503
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3688
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4058
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4132
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.