TAILIEUCHUNG - Khóa luận tốt nghiệp: Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam

Khóa luận tốt nghiệp: Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam nhằm trình bày về marketing Ngân hàng và các tính chất đặc thù của nó. Làm rõ vai trò của Marketing đối với hoạt động Ngân hàng trong nền kinh tế thị trường. Phân tích, đánh giá cụ thể thực trạng của hoạt động Marketing tại Vietcombank để đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của Vietcombank. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI ------------- -- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG NTVN Họ và tên sinh viên Lê Hoàng Anh Lớp Anh 14 Khóa 42D - KTNT Người hướng dẫn khoa học TS. Phạm Thu Hương Hà Nội - 11 2007 MỤC LỤC LỜI MỞ CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH NGÂN 1. Sơ lược về hoạt động kinh doanh ngân 1. Đặc điểm cơ bản của hoạt động kinh doanh ngân hàng .3 Là ngành kinh doanh dịch vụ phức tạp và cao cấp . 3 5 Là ngành kinh doanh có độ rủi ro cao. Chịu sự chi phối kiể m soát chặt chẽ của Nhà Là ngành kinh doanh mang tính chất dài hạn và khó chuyển đổi sang những lĩnh vực kinh doanh 2. Marketing - công cụ hiện đại trong hoạt động kinh doanh ngân II. Marketing trong lĩnh vực kinh doanh ngân 1. Khái niệm và chức năng của Marketing trong lĩnh vực ngân Khái niệm Marketing ngân Chức năng của Marketing trong kinh doanh ngân 2. Đặc điểm của hoạt động Marketing ngân Marketing ngân hàng là Marketing dịch Sự phụ thuộc vào yếu tố con người . . . .19 Sự phụ thuộc vào các mối quan hệ sẵn Sự chi phối mạnh mẽ của môi trường pháp III. Nội dung cơ bản của Marketing ngân 1. Nghiên cứu môi trường kinh 2. Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục 3. Xác định các định hướng chiến 4. Áp dụng Marketing hỗn hợp Marketing-mix .26 Chính sách sản phẩm Product .27 Chính sách giá Price .28 Chính sách phân phối Place .29 Chính sách hỗ trợ xúc tiến kinh doanh Promotion .30 Chính sách quản lý con người Person .30 Chính sách quản lý quá trình cung cấp dịch vụ Process .31 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM .32 I. Giới thiệu chung về ngân hàng ngoại thương việt 1. Lịch sử hình thành và phát triển của

• Tài chính - Ngân hàng
• Đề tài thực tập ngân hàng
• Thực tập tốt nghiệp ngân hàng
• Luận văn tài chính ngân hàng
• Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
• Maketing ngân hàng
• Ngân hàng Ngoại thương
• Chuyên đề thực tập ngân hàng
• Hoàn thiện công tác thẩm định tín dụng
• Đề tài tín dụng ngân hàng
• Chiến lược sản phẩm ngân hàng
• Cạnh tranh ngân hàng
• Ngân hàng thương mại
• Báo cáo thực tập ngân hàng
• Báo cáo tốt nghiệp ngân hàng
• Luận văn tốt nghiệp tài chính ngân hàng
• Thực trạng huy động vốn ngân hàng
• Đề tài huy động vốn ngân hàng
• Thực tập ngân hàng công thương
• Nghiệp vụ ngân hàng đại lý
• Nghiệp vụ Ngân hàng
• Thanh toán quốc tế
• Ngân hàng đại lý
• Chuyên đề tốt nghiệp ngân hàng
• Đề tài sử dụng mô hình Arch Garch
• Đề tài rủi ro tín dụng ngân hàng
• Thực trạng hoạt động tín dụng ngân hàng
• Đề tài ngân hàng thương mại
• Luận văn tín dụng ngân hàng
• Nghiệp vụ ngân hàng ngoại thương Hà Nội
• Hoạt động ngân hàng thương mại
• Hoạt động tín dụng ngân hàng
• Hoạt động thanh toán qua thẻ ngân hàng
• Tiểu luận tài chính tiền tệ
• Đề tài thực trạng cho vay tại ngân hàng
• Tín dụng ngân hàng đối với DN
• Công tác huy động vốn tại ngân hàng
• Luận văn tốt nghiệp ngân hàng
• Tiểu luận tín dụng ngân hàng
• Ngân hàng liên doanh
• Ngân hàng liên doanh Việt Nam
• Thực trạng ngân hàng liên doanh Việt Nam
• Báo cáo thực tập tài chính doanh nghiệp
• Luận văn tổ chức tín dụng ngân hàng
• Đề tài giải pháp ngân hàng cho vay
• Đề tài huy độn vốn ngân hàng
• Đề tài đầu tư phát triển ngân hàng
• Tăng cường huy động vốn ngân hàng
• Luận văn ngân hàng thương mại
• Đề tài chất lượng tín dụng ngân hàng
• Marketing dịch vụ ngân hàng
• Marketing dịch vụ
• Dịch vụ ngân hàng
• Kinh doanh ngân hàng
• Phát triển dịch vụ ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng thương mại
• Báo cáo thực tập nhân thức
• Luận văn kinh tế thương mại
• Đề tài thực tập nhận thức tại ngân hàng
• Báo cáo thực tập nhận thức tại ngân hàng
• Huy động vốn
• Vấn đề huy động vốn
• Thực trạng huy động vốn của ngân hàng
• Ngân hàng thương mại Việt Nam