TAILIEUCHUNG - Để “đi guốc vào bụng” khách hàng

Giống như áo quần, điện thoại di động theo bạn khắp mọi nơi, và “vị thế” đó khiến nó trở thành “gián điệp” đắc lực giúp các công ty khai thác thông tin khách hàng. “Đi guốc vào bụng” khách hàng Tháng trước, Tara Kuczykowski tới một cửa hàng của Target ở Columbus, Ohio, cô rút điện thoại di động ra đưa cho nhân viên thu ngân. Người nhân viên quét coupon số (digital coupon – phiếu khuyến mãi bằng tin nhắn điện thoại di động) trên chiếc màn hình di động nhỏ xíu của cô; và Kuczykowski được trừ. | Để đi guốc vào bụng khách hàng Giống như áo quần điện thoại di động theo bạn khắp mọi nơi và vị thế đó khiến nó trở thành gián điệp đắc lực giúp các công ty khai thác thông tin khách hàng. Đi guốc vào bụng khách hàng Tháng trước Tara Kuczykowski tới một cửa hàng của Target ở Columbus Ohio cô rút điện thoại di động ra đưa cho nhân viên thu ngân. Người nhân viên quét coupon số digital coupon - phiếu khuyến mãi bằng tin nhắn điện thoại di động trên chiếc màn hình di động nhỏ xíu của cô và Kuczykowski được trừ 1 USD cho mỗi món hàng cô mua tại đây. Về phần mình hãng Target cũng được một chút ích lợi nho nhỏ thêm một mục về cô trong cơ sở dữ liệu của họ. Coupon ra đời cách đây một thế kỷ ban đầu nó là một mẩu giấy dùng để đổi lấy hàng giảm giá. Giờ đây coupon đã tiến hóa thành thiết bị theo dõi giúp các công ty tìm hiểu thêm về thói quen của các khách hàng của mình. Tuy trông chúng chẳng khác mấy so với những coupon giấy nhưng nhiều coupon số ngày nay có sử dụng mã vạch đặc biệt chứa các thông tin về bản thân chiếc coupon chẳng hạn như ngày giờ coupon được nhận xem và sử dụng cửa hàng nơi coupon được sử dụng và thậm chí là cả những cụm từ được người ta gõ vào máy để tìm coupon. Nhiều nhà bán lẻ ngày nay còn kết hợp các dữ liệu trên với những nguồn tin thu thập cả trên mạng và ngoài mạng ví dụ như tuổi giới tính thói quen mua sắm các website bạn đã vào và nơi ở hay lịch trình đi lại hiện tại của bạn. Nói tóm lại theo lời các công ty marketing họ đang tạo ra một bộ sơ yếu lý lịch chi tiết nhất từ trước tới nay về khách hàng. Các cửa hàng bách hóa tạp hóa và cửa hàng đồ ăn nhanh đã và đang bắt tay vào sử dụng phương pháp marketing trên điện thoại di động này cho hay những thông tin thu thập được sẽ giúp họ cung cấp cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ thực sự hữu ích và phù hợp với từng người. Ưu điểm lớn của coupon số là sự thuận tiện bởi điện thoại di động giống như chiếc áo bạn khoác trên người vậy - bạn đi đâu nó theo đó Luk Knowles người sáng lập Coupon Sherpa -công

• Kỹ năng bán hàng
• hiểu được khách hàng
• mẹo bán hàng
• bí quyết bán hàng
• kỹ năng bán hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• cách bán hàng hiệu quả
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Làm sao để tiếp xúc được với khách hàng
• Tiếp xúc với khách hàng
• Hoạt động kinh doanh
• Rủi ro thị trường
• Thông tin khách hàng
• Nhu cầu khách hàng
• Thấu hiểu khách hàng
• Hành vi tiêu dùng của khách hàng
• tìm hiểu khách hàng
• kỹ năng bán được hàng
• Sách dạy bán hàng
• Hiểu khách hàng
• Phân tích hành vi khách hàng
• tâm lý khách hàng
• Cơ hội bán hàng
• Con đường trở thành vua bán hàng
• Trở thành vua bán hàng
• Ai hiểu khách hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Phân tích khách hàng
• Nhận định khách hàng
• Giao dịch với khách hàng
• Phân tích tâm lý khách hàng
• Marketing bán hàng
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
• Nghiên cứu khách hàng
• Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
• Tổ chức bán hàng
• Lắng nghe khách hàng
• Bí kíp bán hàng hiệu quả
• Thành công trong bán hàng
• Công cụ tạo nên sự khác biệt
• Tìm hiểu nhu cầu khách hàng
• Tiếp cận khách hàng
• gây được thiện cảm
• cho khách hàng
• bán hàng
• kĩ năng bán hàng
• nghệ thuật giao tiếp hiệu quả
• dành thời gian lắng nghe
• kỷ năng lắng nghe
• hiểu được nhu cầu của khách hàng
• chủ trương chính sách
• tâm lý bạn trai
• tâm lý trẻ thơ
• tâm lý sống
• nghệ thuât sống
• tâm lý bạn gái
• viễn thông là gì
• tìm hiểu về viễn thông
• kinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm marketing
• internet marketing
• phương pháp kinh doanh