TAILIEUCHUNG - Bài giảng Kỹ năng đàm phán: Bài 2 - TS. Nguyễn Hoàng Ánh

 Bài giảng "Kỹ năng đàm phán - Bài 2: Chuẩn bị đàm phán" cung cấp cho người học các kiến thức: Lý do đàm phán thất bại, các bước chuẩn bị (xác định mục tiêu, tìm hiểu thông tin, xác định BATNA (best alternative solution), nắm bắt thông tin cần thiết về đối tác, lên kế hoạch về chiến lược, chiến thuật đàm phán,…). . | Bài 2: Chuẩn bị đàm phán TS Nguyễn Hoàng Ánh Lý do đàm phán thất bại Không thỏa hiệp được về lợi ích Không thuyết phục được đối tác Nguyên nhân: Xác định sai mục tiêu Thiếu thông tin về đối tác Thiếu thông tin chung Cần chuẩn bị kỹ càng!!!! Các bước chuẩn bị Xác định mục tiêu Tìm hiểu thông tin Xác định BATNA (best alternative solution) Nắm bắt thông tin cần thiết về đối tác Lên kế hoạch về chiến lược, chiến thuật đàm phán Chuẩn bị địa điểm đàm phán 1. Xác định mục tiêu . Xác định nhu cầu Cần hiểu rõ nhu cầu thật sự của mình Tránh lầm lẫn điều mình cần và điều mình muốn . Xác định phạm vi đàm phán Liệt kê các yêu cầu của mình Phân loại yêu cầu: Tối thiểu, lý tưởng và tối đa 2. Thu thập thông tin Là yếu tố quyết định thành bại trong đàm phán Cần thu thập thông tin để: Xác định chính xác mục tiêu đàm phán Lựa chọn đối tác phù hợp Xác định BATNA 2. Thu thập thông tin Nguồn cung cấp thông tin: Desk study: sách báo, Internet Field study: + Kết quả khảo sát + Mua thông tin + Hỏi qua các bạn hàng 3. Xác định BATNA Liệt kê càng nhiều càng tốt các phương án khác Lựa chọn những phương án khả thi nhất và lên kế hoạch thực hiện Đánh giá các phương án để lựa chọn phương án tối ưu. 4. Tìm hiểu đối tác Mục tiêu đàm phán của đối tác Các thành viên trong đoàn đàm phán Những thông tin đối tác biết về bạn Nguồn thông tin: Hỏi trực tiếp đối tác Tìm hiểu qua các cuộc đàm phán khác của đối tác Tình hình hoạt động hiện tại của đối tác 5. Lên kế hoạch về chiến lược, chiến thuật đàm phán . Thành lập đoàn đàm phán Căn cứ lựa chọn thành viên: Nhu cầu công việc Tương xứng với đoàn đàm phán của đối tác Có khả năng bổ trợ cho nhau Thường có ba vai trò: Lãnh đạo, Tổng kết - “bad guy”, quan sát – “good guy” 5. Lên kế hoạch về chiến lược, chiến thuật đàm phán . Chuẩn bị chương trình đàm phán Nên soạn thảo rồi yêu cầu đối tác góp ý. Sau đó, thống nhất chương trình đàm phán . Xác định các chiến lược, chiến thuật: Lên danh mục các chiến lược, chiến thuật Phân công người đảm nhiệm Chuẩn bị chiến lược, chiến thuật dự phòng 6. Chuẩn bị địa điểm đàm phán Có thể tại trụ sở của mình, của đối tác hay ở một nơi trung gian Cần xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu của từng địa điểm để quyết định Tìm hiểu trước địa điểm để có thể chủ động trong đàm phán 6. Chuẩn bị địa điểm đàm phán Tiêu chuẩn của địa điểm: Kín đáo và an toàn Thuận tiện cho việc đi lại Có đầy đủ trang thiết bị cần thiết Giúp bạn thoải mái khi làm việc Bố trí chỗ ngồi: Đảm bảo tính lễ nghi Thuận tiện cho công việc

• Kỹ năng đàm phán
• Kỹ năng đàm phán
• Bài giảng Kỹ năng đàm phán
• Chuẩn bị đàm phán
• Đàm phán thất bại
• Chiến thuật đàm phán
• Chiến lược đàm phán
• Kế hoạch đàm phán
• Kỹ thuật đàm phán
• Đàm phán thương lượng
• Nghệ thuật đàm phán
• Bí quyết đàm phán
• Văn hóa trong đàm phán
• Kỹ năng đàm phán hiệu quả
• Những lưu ý trong đàm phán
• Đàm phán trong kinh doanh
• Phương pháp đàm phán hiệu quả
• Tiến hành đàm phán
• Kết thúc đàm phán
• Kỹ năng đàm phán kinh doanh
• Bài giảng đàm phán kinh doanh
• Kỹ năng mềm
• Kinh nghiệm lãnh đạo
• Kinh nghiệm đàm phán
• Nguyên tắc đàm phán
• Phương pháp đàm phán
• Đám phán mềm
• Đàm phán cứng
• Đàm phán nguyên tắc
• Kỹ năng của nhà đàm phán giỏi
• Để trở thành nhà đàm phán giỏi
• Tổng quan về đàm phán
• Tìm hiểu về đàm phán
• Quy trình đàm phán
• Kỹ năng thương lượng
• Tâm lý đàm phán
• Văn hóa đàm phán
• Tổng quan đàm phán kinh doanh
• Phong cách đàm phán kinh doanh
• Nội dung đàm phán kinh doanh
• Bài giảng Đàm phán thương mại quốc tế
• Đàm phán thương mại quốc tế
• Đàm phán thương mại
• Các hình thức đàm phán
• Bài giảng Đàm phán trong kinh doanh
• Phong cách đàm phán
• Phương thức đàm phán
• Lợi ích của đàm phán
• Kỹ năng đàm phán thương lượng
• Đàm phán hiệu quả
• Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh
• Đàm phán thương lượng trong kinh doanh
• Đàm phán là gì
• Tìm hiểu về đàm phán
• Thực hiện đàm phán
• Kỹ năng thuyết phục
• Đàm phán kinh doanh quốc tế
• Bài giảng đàm phán kinh doanh quốc tế
• Tài liệu đàm phán kinh doanh quốc tế
• Thương lượng trong kinh doanh
• Nguyên tắc vàng trong đàm phán
• Đàm phán theo nhóm
• Quá trình đàm phán
• Các kỹ xảo trong đàm phán
• Đàm phán thành công
• Tình huống đàm phán
• Thuyết trình kỹ thuật đàm phán
• Tiến trình đàm phán
• Thủ thuật đàm phán thành công
• Bài giảng Kỹ năng đàm phán kinh doanh
• Các kiểu đám phán
• Hình thức đàm phán
• Vai trò của đàm phán trong kinh doanh
• Phương phán đàm phán
• Đàm phán kinh doanh
• Đàm phán trong doanh nghiệp
• Nghệ thuật đàm phán hiệu quả