Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Tài chính - Ngân hàng
Tiểu luận: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn khu vực Tp HCM
TAILIEUCHUNG - Tiểu luận: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn khu vực Tp HCM
Tiểu luận: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn khu vực Tp HCM nêu các ngân hàng nước ngoài sẽ được thành lập ngân hàng 100% vốn nước ngoài thay vì chi nhánh ngân hàng nước ngoài như trước đây, được đối xử bình đẳng, được quyền thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ kinh doanh như các Ngân hàng nội địa, đồng thời các chính sách bảo hộ của Chính phủ dành cho hệ thống Ngân hàng thương mại trong nước dần được thu hẹp và tiến tới xóa bỏ. | hr Iv ế Iv Iv V V IÃ Iv Iv Tiểu luân V V IÃ Iv Iv V ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN KHU VỰC V IÃ Iv Iv V V IÃ Iv Iv V V IÃ Iv Iv V Iv V Iv Iv Trang 0 Iv 1. Đặt vấn đề Giai đoạn 2009-2010 được xem là một trong những cột mốc quan trọng của ngành ngân hàng khi các quy định của pháp luật và những cam kết theo lộ trình gia nhập WTO đối với hệ thống các ngân hàng nước ngoài được dỡ bỏ. Theo đó các ngân hàng nước ngoài sẽ được thành lập ngân hàng 100 vốn nước ngoài thay vì chi nhánh ngân hàng nước ngoài như trước đây được đối xử bình đẳng được quyền thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ kinh doanh như các N gân hàng nội địa đồng thời các chính sách bảo hộ của Chính phủ dành cho hệ thống Ngân hàng thương mại trong nước dần được thu hẹp và tiến tới xóa bỏ. Điều này tạo nên áp lực cạnh tranh gay gắt đối với hệ thống các ngân hàng thương mại trong nước bởi lẻ các ngân hàng nước ngoài với bề dày kinh nghiệm trong quản lý điều hành trình độ công nghệ hiện đại tiềm lực tài chính vững mạnh. chắc chắn sẽ có nhiều thuận lợi trong việc triển khai và cung cấp các sản phẩm dịch vụ. Trong khi đó hệ thống các ngân hàng thương mại Việt Nam dù đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong thời gian qua nhưng vẫn còn tồn tại những hạn chế trong việc cung cấp các dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Trong bối cảnh đó các ngân hàng thương mại không ngừng nỗ lực đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tạo thế cạnh tranh cho riêng mình vì vậy các gói sản phẩm trên thị trường tài chính của hầu hết các ngân hàng gần như tương đồng nhau về chất lượng tiện ích và giá cả. Và tất nhiên lợi thế cạnh tranh sẽ thuộc về ngân hàng nào có chất lượng dịch vụ tốt công tác chăm sóc khách hàng hoàn hảo có khả năng đáp ứng vượt trội mong đợi của khách hàng một cách thường xuyên và nhất quán. Như Michael LeBoeuf đã từng phát biểu Khách hàng là tài sản quý giá nhất của một doanh nghiệp nếu không có khách hàng thì doanh nghiệp sẽ không tồn tại . Hay những
Tuyết Hân
195
10
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Phát triển dịch vụ ngân hàng đối với dân cư vùng nông thôn Việt Nam
5
134
0
Phát triển dịch vụ ngân hàng trên địa bàn nông thôn Việt Nam trong điều kiện hiện nay
5
131
0
Đề án: Phát triển dịch vụ tài chính - ngân hàng giai đoạn 2006-2010 tại Tp. Hồ Chí Minh
17
132
0
Phát triển dịch vụ ngân hàng: Giải pháp nào cho Việt Nam?
3
132
1
Phát triển dịch vụ ngân hàng qua thiết bị di động tại khu vực nông thôn Việt Nam
6
129
0
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng cá nhân tại Sở Giao Dịch ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
22
307
9
Tiểu luận Dịch vụ ngân hàng bán lẻ: Một số giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển 3/2 thành phố Hồ Chí Minh
51
181
1
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Quảng Nam
26
75
1
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa
13
270
3
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Phân tích hoạt động dịch vụ và giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Ninh Bình
132
148
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461868
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22645
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10893
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10067
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9522
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8283
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8240
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6687
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5771
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Tài chính - Ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng
Khách hàng ngân hàng
Ngân hàng thương mại
Tiểu luận ngân hàng
Tiểu luận tài chính tiền tệ
Nghiệp vụ ngân hàng thương mại
Dịch vụ ngân hàng với dân cư
Dịch vụ ngân hàng vùng nông thôn
Phát triển dịch vụ ngân hàng
Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng
Kiến nghị về dịch vụ ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng tại nông thôn
Mức độ sử dụng dịch vụ ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng vùng sâu vùng xa
Dịch vụ ngân hàng Việt Nam
Phát triển dịch vụ tài chính ngân hàng
Chất lượng dịch vụ ngân hàng
Hoàn thiện dịch vụ ngân hàng
Chất lượng hoạt động dịch vụ ngân hàng
Ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại
Phát triển dịch vụ ngân hàng Việt Nam
Ngân hàng Việt Nam
Thực trạng dịch vụ ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng qua di động
Dịch vụ ngân hàng khu vực nông thôn
Ngân hàng nông thôn Việt Nam
Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng
Khách hàng cá nhân
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
Bài tiểu luận
Dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Ngân hàng bán lẻ
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
Tài chính Ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng điện tử
Hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng
Các loại hình sản phẩm dịch vụ ngân hàng
Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng điện tử
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa
Luận văn Thạc sĩ
Quản trị kinh doanh
dịch vụ ngân hàng truyền thống
dịch vụ ngân hàng hiện đại
hệ thống ngân hàng việt nam
nghiệp vụ ngân hàng
Chuyên đề tốt nghiệp
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong
Tổng quan dịch vụ ngân hàng điện tử
Luận văn Thạc sỹ Kinh tế
Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam
Sản phẩm ngân hàng
Kết quả phát triển dịch vụ ngân hàng
Hạn chế của dịch vụ ngân hàng
Khả năng phát triển dịch vụ ngân hàng
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Chất lượng dịch vụ
Tổ chức tín dụng
Luận văn tài chính ngân hàng
Thanh toán ngân hàng điện tử
Ngân hàng điện tử
Tác động của chất lượng dịch vụ
Sự hài lòng của khách hàng
Dịch vụ của ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng Vietcombank
Giao dịch tại ngân hàng
Ngân hàng thương mại Vietcombank
sự phát triển ngân hàng điện tử
giới thiệu dịch vụ ngân hàng điện tử
dịch vụ ngân hàng tại nhà
cạnh tranh ngân hàng
Đề tài thực tập ngân hàng
Thực tập tốt nghiệp ngân hàng
Marketing dịch vụ ngân hàng
Marketing dịch vụ
Kinh doanh ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng thương mại
Dịch vụ ngân hàng quốc tế
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
246
1
27-04-2024
Anh văn bằng C-124
8
175
0
27-04-2024
MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9
15
184
0
27-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
194
0
27-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
156
0
27-04-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
117
0
27-04-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
107
0
27-04-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 9: Hashing
54
113
0
27-04-2024
Giáo trình tổng quan khoa học thông tin và thư viện part 7
22
144
2
27-04-2024
Kỹ thuật nuôi cá rồng part 5
7
127
0
27-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5738
1368
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3767
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5321
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8283
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3500
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10893
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3685
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4052
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4129
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.