TAILIEUCHUNG - Tập huấn: Hướng dẫn giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế

Tập huấn: Hướng dẫn giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế trình bày nội dung về khái quát chung kỹ năng giao tiếp, ứng xử; kỹ năng giao tiếp, ứng xử chung ở nơi làm việc (công sở); giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế; giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. . | CÔNG ĐOÀN Y TẾ VIỆT NAM BỘ Y TẾ DỰ THẢO TÀI LIỆU (lần 8) TẬP HUẤN “HƯỚNG DẪN GIAO TIẾP, ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ Y TẾ" TP. Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2015 Thực hiện QĐ 2151/QĐ – BYT 4/5/2015 của Bộ trưởng BYT v/v phê duyệt kế hoạch triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của CBYT, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. QĐ 2171/QĐ- BYT ngày 8/6/2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế v/v thành lập Ban Biên soạn Bộ tài liệu tập huấn “Hướng dẫn giao tiếp ứng xử của CBYT”. => Tổ giúp việc đã rất tích cực và chủ động trong việc xây dựng khung tài liệu đến xây dựng tài liệu chi tiết. QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG TÀI LIỆU Qua 8 lần Dự thảo, Ban biên soạn tài liệu đã nhận được nhiều ý kiến đóng góp: 1. Các chuyên gia trong và ngoài ngành 2. Viện Chiến lược & Chính sách Y tế 3. Các đơn vị Khối Đào tạo & Điều trị trực thuộc Bộ Y tế, hội nghị khu vực miền Bắc 4. Hội Điều dưỡng Việt Nam 5. Tham khảo một số tài liệu của Trường ĐH Y Hà Nội, Học viện Hành chính Quốc gia, NXB Chính trị Quốc gia, NXB Y học, NXB .

• Y khoa - Dược
• Hướng dẫn giao tiếp ứng xử
• Giao tiếp của cán bộ y tế
• Ứng xử của cán bộ y tế
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng ứng xử
• Kỹ năng giao tiếp ngành y tế
• Các hình thức giao tiếp
• Kỹ năng ứng xử ngành y tế
• Giao tiếp ứng xử nơi làm việc
• Giao tiếp ứng xử với bệnh nhân
• Giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử
• Kỹ năng của nhân viên y tế
• Giao tiếp tại cơ sở khám bệnh
• Kỹ năng giao tiếp của cán bộ y tế
• Thái độ phục vụ của cán bộ y tế
• Dịch vụ y tế
• Dịch vụ khám chữa bệnh
• Giao tiếp ứng xử trong cơ sở y tế
• Chất lượng hướng dẫn viên
• Đội ngũ hướng dẫn viên
• Hướng dẫn viên du lịch
• Văn hóa du lịch
• Khóa luận tốt nghiệp văn hóa du lịch
• Luận văn văn hóa du lịch
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Văn hóa du lịch
• Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
• Hoạt động giao tiếp khách du lịch
• Hướng dẫn viên với khách du lịch
• Khách du lịch
• Công ty cổ phần du lịch Hạ Long
• chiếc mũ tư duy
• kỹ năng học tập
• hướng dẫn tư duy
• kỹ năng quản lý
• hướng dẫn cách học
• Ứng xử sư phạm
• Kỹ năng sư phạm
• Kỹ năng ứng xử trong sư phạm
• Giao tiếp sư phạm
• Giáo trình Ứng xử sư phạm
• Nhân cách của giáo viên
• Ebook kỹ năng mềm
• Nghệ thuật ứng xử
• Ứng xử với bạn bè
• Ứng xử với người yêu
• Ứng xử nơi công sở
• Ứng xử với khách hàng
• Tiểu luận môn học Kỹ năng giao tiếp
• Tiểu luận ngành Khoa học xã hội
• Kỹ năng sống
• Ứng xử với đồng nghiệp nơi công sở
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng mềm
• Tâm lý khách du lịch
• Tâm lý giao tiếp
• Kỹ năng ứng xử với khách du lịch
• Nghi thức giao tiếp
• Ứng xử với những người khó chịu
• Rèn luyện kỹ năng giao tiếp
• Đối nhân xử thế
• Bí quyết thành công của ứng xử
• Tài liệu giảng dạy
• Ứng xử trong công sở
• Kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng ứng xử với cấp trên
• Kỹ năng ứng xử với cấp dưới
• Ứng phó với stress
• ứng xử với công việc
• mẹo ứng xử
• khả năng quản lý
• Bài thuyết trình
• Kỹ năng ứng xử văn minh
• Ứng xử văn minh
• Khái niệm ứng xử văn minh
• Biểu hiện ứng xử văn minh
• Phương pháp trực quan
• Văn hóa ứng xử
• Văn hóa giao tiếp
• Nghệ thuật ứng xử trong tình bạn
• Nghệ thuật ứng xử trong tình yêu
• Nghệ thuật ứng xử trong gia đình
• Nghệ thuật ứng xử nơi công sở
• Kỹ năng ứng xử với đồng nghiệp
• Kỹ năng giao tiếp trong quản lý
• Vai trò của giao tiếp
• Hạn chế bất hòa với đồng nghiệp
• nguyên tắc ứng xử
• nghệ thuật giao tiếp
• điều cần tránh trong ứng xử
• kỹ năng thu hút
• Kĩ năng giao tiếp với khách hàng
• Kĩ năng ứng xử với khách hàng
• Kĩ năng giao tiếp ứng xử
• Các kỹ năng giao tiếp
• Bài giảng Kỹ năng mềm
• Cách xử lý trong giao tiếp
• nên tránh trong giao tiếp ứng xử
• tâm lý ứng xử
• Hiệu trưởng trường THCS
• Giá trị sống
• Giao tiếp ứng xử
• Giáo dục giá trị sống
• Giáo dục kỹ năng sống
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử của Hiệu trưởng
• nghệ thuật sống
• Bài giảng Kỹ năng Giao tiếp
• Khái niệm kỹ năng
• cách ứng xử
• mẹo ứng xử trong công ty
• ứng xử nơi làm việc
• Giao tiếp ứng xử trong quản lý
• Chế biến món ăn
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch
• Tâm lý ứng xử với khách du lịch
• Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
• Hành vi tiêu dùng du lịch