TAILIEUCHUNG - KỸ NĂNG TRONG GIAO TIẾP VÀ THƯƠNG LƯỢNG

Đến thế kỹ XII, thương lượng được nghiên cưú như một bộ môn khoa học. Các kết quả đó đã có những đóng góp rất đáng kể cho thực tế thương lượng. Cụ thể nhất là hai lĩnh vực: Thứ nhất, trang bị một quá trình toàn diện về đàm phán, trang bị những kiến thức và hiểu biết về các mối quan hệ giữa các yếu tố chủ chốt trong thương lượng, giúp các nhà thương lượng dự báo được kết quả, hoàn thiện công việc chuẩn bị và thực hiện thương lượng | Không phải chỉ việc lắng nghe không là đủ, mà cần phải biết đặt những câu hỏi để nhằm khai thác thông tin tiềm ẩn trong bộ não của con người. Nhưng chúng ta không nên dùng những câu hỏi khó trả lời và gây cho người khác sự nghi ngờ mà bạn hãy bắt đầu bằng một câu hỏi dễ. Những câu hỏi dễ sẽ giúp người khác có cơ hội trả lời đúng đắn một cách dễ dàng, từ đó chúng ta làm cho dối tượng cảm thấy thoải mái, bớt căng thẳng và tự tin hơn. Khi cả hai đang cuốn hút vào câu chuyện thì lúc đó bạn cần phải biết dặt những câu hỏi để có được những tin tức đầy đủ và chính xác. Chúng ta có thể dùng nhiều loại câu hỏi như: câu hỏi hẹp, câu hỏi trực tiếp, câu hỏi gián tiếp. Nhưng để khai thác thông tin hiệu quả hơn người ta thường dùng những câu hỏi có cấu trúc thấp vì nó bắt người khác phải động não dữ dội và làm cho anh ta cung cấp thông tin nhiều hơn là anh ta muốn. Ví dụ như câu hỏi gợi mở, loại câu hỏi này thường nêu ở phần đầu cuộc gặp gỡ nhằm xây dựng mối quan hệ hài hòa, nó làm dễ dàng cho người đối thoại vì anh ta được phép tự quyết định nên nói gì. Ngoài ra còn nhiều dạng câu hỏi khác như câu hỏi chuyển tiếp, câu hỏi tóm lược ý, câu hỏi tiếp xúc .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.