TAILIEUCHUNG - Quy luật nấc thang

Tất cả các sản phẩm đều “không được sinh ra bình đẳng”. Khi khách hàng quyết định mua, trong tâm trí họ luôn định hình sẵn một trật tự thứ bậc về các sản phẩm này. Đối với mỗi chủng loại sản phẩm, tâm trí khách hàng lại đặt ra một thang sản phẩm khác nhau. Mỗi thương hiệu trong ngành hàng đó sẽ nằm trên một bậc thang. Hãy lấy ví dụ mặt hàng xe hơi cho thuê. Hertz là cái tên đầu tiên được nhắc tới, và đứng ở nấc thang trên cùng. Avis ở vị trí thứ. | Quy luật nấc thang Tất cả các sản phẩm đều không được sinh ra bình đẳng . Khi khách hàng quyết định mua trong tâm trí họ luôn định hình sẵn một trật tự thứ bậc về các sản phẩm này. Đối với mỗi chủng loại sản phẩm tâm trí khách hàng lại đặt ra một thang sản phẩm khác nhau. Mỗi thương hiệu trong ngành hàng đó sẽ nằm trên một bậc thang. Hãy lấy ví dụ mặt hàng xe hơi cho thuê. Hertz là cái tên đầu tiên được nhắc tới và đứng ở nấc thang trên cùng. Avis ở vị trí thứ hai và National - thứ ba. Chiến lược marketing nên căn cứ vào việc thương hiệu đi vào tâm trí khách hàng nhanh đến mức độ nào và do đó còn phụ thuộc vào việc thương hiệu đó đang nằm trên nấc thang nào. Tất nhiên nấc thang càng cao thì càng tốt. Hãy xem trường hợp Avis. Trong nhiều năm công ty này đã nỗ lực quảng cáo về chất lượng của dịch vụ cho thuê xe mà họ cung cấp. Finest in rent-a-cars dịch vụ cho thuê xe tốt nhất là một trong những chiến dịch của họ. Khi khách hàng nhìn mẫu quảng cáo này họ đã tự hỏi Làm cách nào Avis có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất được khi họ không đứng trên đỉnh cái thang của tôi . Sau đó Avis đã làm một việc cần phải làm để cải thiện hình ảnh của mình. Họ thừa nhận vị trí của mình trên chiếc thang sản phẩm. Avis chỉ đứng thứ hai trong thị trường cho thuê xe. Vậy thì tại sao khách hàng lại đi cùng với chúng tôi Vì chúng tôi nỗ lực nhiều hơn . Trong 13 năm liên tục Avis đã tiêu tốn rất nhiều tiền. Chỉ đến khi Avis thừa nhận mình đứng thứ hai họ bắt đầu thu được lợi nhuận. Chẳng bao lâu sau đó ITT mua lại Avis và ITT nhanh chóng tổ chức quảng cáo với tiêu chí Avis sắp trở thành số 1 . Lúc này khách hàng bắt đầu lên tiếng Không Avis sẽ không là số 1 đâu vì họ đâu có nằm trên nấc thang cao nhất của tôi . Và trong thực tế khi cần thuê xe nhiều người đã nhấc điện thoại lên và gọi cho Hertz. Thế là chiến dịch quảng cáo của Avis trở thành thảm họa. Rất nhiều người làm marketing đã hiểu sai câu chuyện về Avis. Họ nghĩ rằng công ty này thành công vì đã cố gắng hơn nghĩa là sẽ cung cấp dịch vụ

• Marketing - Bán hàng
• 3 nấc thang phát triển lý thuyết
• việc cần làm khi thăng chức
• kỹ năng làm việc
• cân bằng công việc
• bí quyết làm việc hiệu quả
• cẩm nang nghề nghiệp
• bài báo cáo thực tập
• đề cương bài giảng
• xã hội học
• lí thuyết xã hội học hiện đại
• 3 nghề hái ra tiền
• Nghề nghiệp Việt Nam
• Nghề nghiệp và việc làm
• Việc làm trong xã hội
• 6 bước đạt được mục tiêu sự nghiệp
• Phát triển sự nghiệp
• Đam mê nghề nghiệp
• Mục tiêu nghề nghiệp
• Học cách đối mặt với rủi ro
• Đối mặt rủi ro
• Rủi ro nghề nghiệp
• 7 câu hỏi chỉ đường tới thành công
• Đường tới thành công
• Mục tiêu và ý nghĩa nghề nghiệp
• 10 bí quyết giúp bạn sống có mục đích
• Tầm nhìn nghề nghiệp
• Lập kế hoạch làm việc
• Trắc nghiệm đạt kết quả cao
• Trắc nghiệm nghề nghiệp
• Kết quả công việc
• 10 loại đồng nghiệp không ai muốn gần
• Đồng nghiệp khó gần
• Tính cách đồng nghiệp
• 10 cách hủy hoại sự nghiệp
• trau dồi kĩ năng
• Hoàn thành công việc
• 10 lời khuyên cho người phát ngôn
• Phát ngôn của doanh nghiệp
• Giao tiếp với đồng nghiệp
• Khởi đầu cho một sự nghiệp thành công
• Nghề Nghiệp & Việc Làm
• Sử nghiệp thành công
• Khởi đầu thành công
• bí quyết khi phỏng vấn
• kinh nghiệm tuyển dụng
• kỹ năng xin việc
• cẩm nang tìm việc
• Bí quyết tổ chức cuộc hop
• Tổ chức cuộc họp
• Cẩm nang nang nghề nghiệp
• Tổ chức cuộc họp thành công
• Để khơi dậy tiềm năng của nhân viên
• Niềm tin nhân viên
• Tạo động lực niềm tin
• Để không bị thất vọng
• Kĩ năng làm việc
• Kĩ năng mềm
• Để làm marketer giỏi
• Tố chất của marketer giỏi
• Kinh nghiệp của marketer
• 9 câu không nên nói khi phỏng vấn
• Những câu không nên nói khi phỏng vấn
• Định hướng phát triển sự nghiệp
• Làm hết sức
• Chơi hết mình
• Kĩ năng việc làm
• Tố chất làm sếp
• Người mới làm sếp
• Kĩ năng quản lý
• 10 bí quyết giúp công việc đi đúng hướng
• Khả năng làm việc
• Dành thời gian cho công việc
• Lập kế hoạch chi tiết
• 10 biểu hiện tâm lý
• Biểu hiện công việc
• Nghề nghiệp việc làm
• Khả năng sáng tạo
• 10 cách xả stress hiệu quả cao
• Giải tỏa căn thằng
• Kĩ năng tìm việc
• Chỉ dẫn tìm việc
• Tìm công việc mới
• 10 chiêu giúp bạn có việc làm
• Tìm kiếm việc làm
• Kĩ năng xin việc làm
• 10 điều nên biết trong cuộc phỏng vấn
• Kĩ năng phỏng vấn xin việc
• Phỏng vấn xin việc làm
• Nạn nhân tại cơ quan mới
• Không trở thành nạn nhân tại cơ quan mới