TAILIEUCHUNG - Giáo trình nghiệp vụ thư ký part 8

Tài liệu “Giáo trình nghiệp vụ thư ký” này là tài liệu giảng dạy và học tập trong các trường THCN ở Hà Nội, đồng thời là tài liệu thao khảo hữu ích cho các trường có đào tạo các ngành kỹ thuật – nghiệp vụ và đông đảo bạn đọc quan tâm đến vấn đề hướng nghiệp và dạy nghề | Không được cau mày và trả lời buông thõng Anh ấy không có đây hay Hóm nay nó không đến cơ quan sau đó dập máy. Bởi vì bằng giọng nói và câu trả lời cụt lún như vậy. bạn làm cho người ta hiểu rằng không thể gọi điện thông qua bạn được. Bạn là người không có vản hoá điện thoại. Khi cần chuyển máy cho người khác hãy nói Xin anh chị giữmáy chờchomột lát để tôi đi gọi . - Khi lãnh đạo bận. Người thư ký có nhiệm vụ trả lời những người gọi điện khi lãnh đạo bận có khách đi công tác vắng mặt trong văn phòng . Người thư ký phải cắt nghĩa thật khéo cho người gọi tới là tại sao lãnh đạo không trả lời được và đề nghị với họ một số giải pháp. Vi dụ Thưa òng lãnh đạo của chúng tôi đang bận sau 1 giờ nữa mời ông gọi lại hoặc Thưa ông giám đốc của tôi không có mặt tại vãn phòng ông có thế nói chuyện với phó giám đốc có được không . Trường hop người gọi cho biết những thông tin cần thiết Khi lãnh đạo vắng mặt người thư ký có thể cho người gọi biết một số tin tức cần thiết nhưng phải thận trọng người thư ký phải biết chắc người lãnh đạo muốn cho người gọi biỗt những tin tức cần thiết nào và nên nói Giám đốc không có ờ đây lôi có thê thưa lại để đồng chí giám dốc gọi lại cho ông được không Không nên nói Đồng chí giám đốc vừa ra phố có việc riêng hoặc Đổng chí giám đốc có chuyện không vui về gia đình con cái hôm nay đồng chí không đến co quan hoặc Đổng chí giám đốc đang bận họp với bộ phận kỹ thuật bàn việc chê tạo sản phẩm mới theo đơn đật hàng của Ba Lan . Trong trường hợp người gọi không cho biết tên và lý do gọi đé n thì người thư ký phái sừdụng sự khéo léo của mình để làm người gọi không phật ý. Ví dụ Đồng chí giám đốc đang bận họp nếu òng cho biết quý danh và sô điện thoại tôi sẽ thưa lại với đồng chí giám đốc đổ gọi điện lại cho ông ngay sau khi kết thúc cuộc họp hoặc Đồng chí giám đốc không có mặt ở đây ông có điều gì cần nhắn lại không Xin ông vui lòng cho biết quý danh để tôi thưa lại với đổng chí giám đốc . Khi người gọi điện thoại gát gỏng thì đừng coi thái độ của anh ta .

• Thư viện thông tin
• nghiệp vụ thư ký
• tài liệu nghiệp vụ thư ký
• giáo trình nghiệp vụ thư ký
• bài giảng nghiệp vụ thư ký
• tìm hiểu nghiệp vụ thư ký
• Thư ký văn phòng
• hướng dẫn nghiệp vụ thư ký
• Nghiệp vụ thư ký văn phòng
• Người thư ký
• Vị trí của người thư ký
• Thư ký trong doanh nghiệp
• Nhiệm vụ của người thư ký
• Nghề thư ký
• Phân loại thư ký
• Chức năng nghề thư ký
• Đặc điểm nghề thư ký
• tài liệu về nghiệp vụ thư ký
• tài liệu về thư ký
• giáo trình về thư ký văn phòng
• Giáo trình Nghiệp vụ thư ký văn phòng
• Công tác văn thư lưu trữ
• Vai trò của thư ký văn phòng
• Nhiệm vụ của thư ký văn phòng
• Năng lực người thư ký
• Phẩm chất người thư ký
• Thông tin phục vụ lãnh đạo
• Nghiệp vụ thư ký văn phòng thương mại
• Giáo trình Nghiệp vụ thư ký văn phòng thương mại
• Soạn thảo văn bản
• Văn bản hành chính
• Ôn tập môn Nghiệp vụ thư ký văn phòng
• Câu hỏi môn Nghiệp vụ thư ký văn phòng
• Công tác văn phòng