Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Tế - Quản Lý
Kinh tế học
Giáo trình nghiệp vụ thư ký part 7
TAILIEUCHUNG - Giáo trình nghiệp vụ thư ký part 7
Tham khảo tài liệu 'giáo trình nghiệp vụ thư ký part 7', kinh tế - quản lý, kinh tế học phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | 6. Phân biệt khách hàng và khách nội bộ Người ta có nhiều tiêu chí để phân loại khách ở đây chúng ta phân biệt khách làm hai loại. . Khách ngoài Khách ngoài thường gồm khách hàng người cung ứng liên hệ công tác. quen biết nhân viên ngân hàng khách than phiền khách xin việc. người thư ký có thể phân loại . Khách hàng phải được quan tám đặc biệt Điều quan trọng nhất là lợi ích của khách hàng phải được bảo đảm. bởi cơ sở tón tại và phát triển cúa doanh nghiệp là khách hàng hiện tại và tiềm năng. - Đù cho là khách thường xuyên hay trong tương lai phải có quan niệm đầy đủ đúng đắn về Khách hàng là thượng đế Ý kiến của khách hàng lúc nào cũng đúng . - Người thư ký phải luôn luôn làm mọi việc có thể làm được để hu hút và giữ được khách hàng xem giáo trình Tiếp thị . Bởi không chí làm vui lòng khách ở quầy hàng mà còn làm vui lòng khách tại vãn phòng công ty cư quan. - Người thư ký phái tạo mọi điều kiện cho khách hàng phai tiếp khách vào bát cứ lúc nào và làm sao để Vui lòng khách đến. vừa lòng khách đi . Còn khách đến bán hàng chỉ tiếp vào một giờquy định. . Khách than phiền Đối với khách den than phiền về cung cách làm ãn hay về nhân viên nào đó hay VC sản phẩm kém chất lượng thì người thư ký phải bình tĩnh lịch sự không nóng náy nghe nhiều hơn nói và tỏ ra thông cảm với khách. Thường khách này muốn gập giám đốc hay cáu kỉnh thậm chí thô lỗ. Tránh tranh luận với khách nên để cho khách trình bày chi tiết về yêu cầu của họ. Tuy nhiên đừng bao giờ tự ý gắn mình hay cơ quan vào sự than phiền đó đồng tình mà hãy để khách trình bày chi tiết bỏ qua thái độ thiếu lịch sựcúa khách tìm cách giai thích thoã đáng. Giải quyết yêu cầu của khách một cách khách quan. . Khách nội bộ Khách nội bộ gổm cấp phó và trưởng phó các đơn vị chức nãng. những người cộng sự người cán bộ công chức khác. Việc tiếp xúc và giải quyết các nhu cáu của cán bộ công chức trong cơ quan có thể giải quyết bàng những con đường khác nhau. Có nơi thủ trưởng liếp cán bộ công chức bất cứ lúc nào có
Kiều Nga
146
27
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giáo trình nghiệp vụ thư ký - TS. Lương Minh Việt
265
403
36
Giáo trình nghiệp vụ thư ký part 1
27
139
5
Giáo trình nghiệp vụ thư ký part 2
27
105
3
Giáo trình nghiệp vụ thư ký part 3
27
98
2
Giáo trình nghiệp vụ thư ký part 4
27
114
1
Giáo trình nghiệp vụ thư ký part 5
27
95
1
Giáo trình nghiệp vụ thư ký part 6
27
96
2
Giáo trình nghiệp vụ thư ký part 7
27
111
3
Giáo trình nghiệp vụ thư ký part 10
22
122
2
Giáo trình nghiệp vụ thư ký part 8
27
123
4
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461867
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22643
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10892
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10066
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9519
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8281
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8238
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6687
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5770
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kinh tế học
Giáo trình nghiệp vụ thư ký
nghiệp vụ thư ký
bài giảng nghiệp vụ thư ký
tài liệu nghiệp vụ thư ký
hướng dẫn nghiệp vụ thư ký
Thư ký văn phòng
Tìm hiểu nghiệp vụ thư ký
tài liệu về nghiệp vụ thư ký
tài liệu về thư ký
giáo trình về thư ký văn phòng
Giáo trình Nghiệp vụ thư ký văn phòng
Nghiệp vụ thư ký văn phòng
Công tác văn thư lưu trữ
Vai trò của thư ký văn phòng
Nhiệm vụ của thư ký văn phòng
Nghiệp vụ thư ký văn phòng thương mại
Giáo trình Nghiệp vụ thư ký văn phòng thương mại
Soạn thảo văn bản
Văn bản hành chính
Nghề thư ký
Phân loại thư ký
Chức năng nghề thư ký
Đặc điểm nghề thư ký
Văn thư lưu trữ
Kỹ năng người thư ký
Quản lý lãnh đạo
Kỹ năng xử lý thông tin
Nhiệm vụ của người thư ký
Giao tiếp hành chính
Kỹ năng giao tiếp trong hành chính
Phương pháp cung cấp thông tin
Thông tin phục vụ lãnh đạo
Nghiệp vụ xử lý văn bản
Lập chương trình kế hoạch
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
353
3
27-04-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
267
0
27-04-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
250
0
27-04-2024
Bibliography on Medieval Women, Gender, and Medicine 1980-2009
82
209
0
27-04-2024
Management and Services Part 1
10
156
0
27-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
194
0
27-04-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
145
0
27-04-2024
MÔN HỌC VẬT LIỆU VÀ CÔNG NGHỆ KIM LOẠI - PHẦN I: KIM LOẠI HỌC
32
177
2
27-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
137
0
27-04-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
116
0
27-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5737
1368
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3767
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5319
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8281
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3499
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10892
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3684
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4046
515
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4128
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.