TAILIEUCHUNG - Selling to Anyone Over the Phone phần 8

Sau đó, trong cuộc gọi hoặc cuộc gọi khác, bạn có thể có thể mong đợi đón nhận hợp tác xã. Ví dụ, chúng ta hãy nói rằng bạn đang quay trở lại một cuộc gọi từ một khách hàng và đạt được một nhân viên tiếp tân. Nhân viên bán hàng: Keisha! Michael gọi cho tôi trước đó. Tôi đang cố gắng để tiếp cận anh ta, | Asking High-Value Questions 129 Questions Uncover Needs You uncover needs by asking questions to help lead the customer to making his or her own decision to use your product. Think of yourself as a detective. Here are some examples of questions you might ask Tell me about your existing situation. What is the application purpose use Where is the installation How is this going to be implemented Who will be using these products Tell me what other products you are currently using. Sometimes your questioning can help customers uncover needs they didn t know they had. When this happens you confirm your position as a consultant who can contribute in a meaningful way to the success of your customer s business. Thus product or service recommendations you make after that point will be well received and you are on your way to longer-term business. The reason is that the customer is being led down the path of buying your solution not by your telling him all about your great products but by the customer making his own decision. The added advantage of this strategy is that once customers make their own decisions they rarely renege on a commitment. Questions Deepen Relationships As you are asking well-thought-out questions your customer is most probably impressed with your ability to pin down her greatest challenge that your product will solve. In addition your customers are used to being talked at by your competition regarding how great their products are. You will rise above the fray by deepening your customer relationships and asking more strategic questions. However you need to ask the right questions. 130 Selling to Anyone Over the Phone Avoid the Wrong Questions If you ask the wrong question or ask a too-personal question too soon customers will cut you off and you will never get back in again. Think of it like this If you were to purchase a new refrigerator and the salesperson asked you how much money you had as her opening question wouldn t you feel a bit put off In the .

• Quản trị kinh doanh
• quản trị hệ thống
• ngành kinh tế học
• nghệ thuật kinh doanh
• nghệ thuật bán hàng
• thủ thuật PR
• kinh doanh trên internet
• Quản trị hệ thống mạng
• Môn Quản trị hệ thống mạng
• Đề thi Quản trị hệ thống mạng
• Bài thi Quản trị hệ thống mạng
• Ôn thi Quản trị hệ thống mạng
• Câu hỏi thi Quản trị hệ thống mạng
• Luyện thi Quản trị hệ thống mạng
• Tài liệu thi Quản trị hệ thống mạng
• Hệ thống thông tin quản trị
• Bài giảng Hệ thống thông tin quản trị
• Thông tin trong quản trị
• Hệ thống thông tin
• Quản trị hệ thống thông tin
• Chức năng quản lý hệ thống thông tin
• Bài giảng Quản trị tri thức
• Quản trị tri thức
• Triển khai hệ thống quản trị tri thức trong tổ chức
• Hệ thống quản trị tri thức
• Xây dựng hệ thống quản trị tri thức
• Thiết kế hệ thống quản trị tri thức
• Đánh giá hoạt động hệ thống quản trị tri thức
• Lập kế hoạch đánh giá hệ thống quản trị tri thức
• Tiêu chuẩn đánh giá hệ thống quản trị tri thức
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng
• Triển khai hệ thống quản trị chất lượng
• Cải tiến hệ thống quản trị chất lượng
• Lựa chọn hệ thống quản trị chất lượng
• Quản trị hệ thống Linux
• giáo trình Quản trị hệ thống Linux
• tài liệu Quản trị hệ thống Linux
• bài giảng Quản trị hệ thống Linux
• bài tập Quản trị hệ thống Linux
• Tiểu luận Quản trị hệ thống Linux
• Tìm hiểu về Naglos
• Hệ thống quản trị giám sát mạng
• Giám sát mạng mã nguồn mở
• Báo cáo tài chính
• Tài chính doanh nghiệp
• Hệ thống báo cáo quản trị
• Hệ thống báo cáo
• Hệ thống báo cáo tài chính
• Hệ thống chỉ số quản trị
• Hệ thống quản trị
• Mô hình kế toán quản trị
• Kế toán quản trị
• Quản trị hệ thống đãi ngộ
• bài giảng Quản trị hệ thống đãi ngộ
• tài liệu Quản trị hệ thống đãi ngộ
• quản trị học
• bài giảng quản trị
• kế hoạch quản trị
• Hệ thống quản trị thông tin
• Tiểu luận hệ thống quản trị thông tin
• Tài liệu hệ thống quản trị thông tin
• Tìm hiểu hệ thống quản trị thông tin
• Quản trị thông tin
• Quy tắc quản trị thông tin
• Triển khai hệ thống quản trị tri thức
• Chu trình triển khai hệ thống
• Quản trị mạng máy tính
• Quản trị hệ thống Webserver
• Quản trị hệ thống Mailserver
• Giáo trình Quản trị hệ thống
• Quản trị máy chủ FTP Server
• Hệ thống thư điện tử
• Bài giảng Quản trị và bảo trì hệ thống
• Quản trị và bảo trì hệ thống
• Quản trị mạng
• Hệ thống máy tính
• Công cụ quản trị mạng
• Hệ thống thông tin quản lý
• Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý
• Quản trị nguồn lực thông tin
• Tái thiết hệ thống thông tin
• Hệ thống thông tin doanh nghiệp
• Thông tin doanh nghiệp
• Mô hình quản trị hệ thống thông tin
• Cơ sở hạ tầng hệ thống thông tin