TAILIEUCHUNG - Chuẩn bị cho lần gặp gỡ đầu tiên với khách hàng

Bạn vừa thuyết phục được một khách hàng tiềm năng đến gặp và trao đổi cụ thể về sự kiện họ cần làm. Bạn đang vui mừng và rất mong muốn nhận được sự kiện này, . Tuy nhiên, để đạt được điều đó, chúng ta cần chú ý vài vấn đề khi tiếp cận với khách hàng, đặc biệt là trong lần đầu gặp mặt. Đúng giờ là nguyên tắc số 1 Dù trong bất cứ trường hợp nào cũng không bao giờ để khách hàng phải chờ đợi. Luôn luôn chào đón các khách hàng khi họ đến và. | Chuẩn bị cho lần gặp gỡ đầu tiên với khách hàng Bạn vừa thuyết phục được một khách hàng tiềm năng đến gặp và trao đổi cụ thể về sự kiện họ cần làm. Bạn đang vui mừng và rất mong muốn nhận được sự kiện này . Tuy nhiên để đạt được điều đó chúng ta cần chú ý vài vấn đề khi tiếp cận với khách hàng đặc biệt là trong lần đầu gặp mặt. Đúng giờ là nguyên tắc số 1 Dù trong bất cứ trường hợp nào cũng không bao giờ để khách hàng phải chờ đợi. Luôn luôn chào đón các khách hàng khi họ đến và tiễn họ ra tận cửa khi họ ra về. Không làm việc riêng Không bao giờ trả lời điện thoại hoặc email trong cuộc họp. Điều này thường không dễ dàng đặc biệt với những người bận rộn và phải chạy nhiều event. Cho nên tốt hơn để điện thoại chuyển sang chế độ im lặng. Khách hàng cũng là bạn hàng là đối tác tốt Hãy đối xử với tất cả các khách hàng như thể họ là khách trong nhà của bạn. Mời họ một tách cà phê trà hay bánh ngọt. Tuỳ thuộc vào thời gian trong ngày bạn thậm chí có thể mời họ một ly rượu vang Nắm rõ thông tin cần trao đổi Ngay cả khi bạn đã nói chuyện với khách rất cụ thể về sự kiện qua điện thoại nhưng hãy hỏi thật kỹ về các phần hậu cần liên quan đến sự kiện những điều khách hàng thích và không thích. Trong suốt cuộc họp hãy tập trung giữ sự chú ý của họ. Đây là thời gian để bạn nắm bắt và hiểu rõ cái mà họ cần hay muốn trong sự kiện của mình. Nếu sự kiện là tổ chức đám cưới hãy tìm hiểu xem đám cưới trong mơ của họ là như thế nào Khi họ trả lời cũng là lúc cảm hứng đến với bạn. Thật lý tưởng nếu bạn nhận được một số thông tin vững chắc về sự kiện của khách hàng trong lần trao đổi qua điện thoại. Bởi nếu thế bạn có thể chuẩn bị thật kỹ để đưa cho họ bản thuyết trình về công việc và dịch vụ bạn sẽ cung cấp trong lần gặp này. Hãy luôn luôn giả định rằng khách hàng tiểm năng của bạn không kiên nhẫn. Hầu hết sẽ như vậy. Cho nên phải trình bày thật ngắn gọn và súc tích không quá 5 phút sẽ giúp bạn ghi điểm. Thấu hiểu tâm lý người đối diện Học cách đọc các phản ứng của người khác. Nếu họ .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.