TAILIEUCHUNG - “Sếp” và các kỹ năng giao tiếp

Thật khôi hài khi rất nhiều nhà quản trị kinh doanh ngày nay tin rằng cấp dưới của họ rời bỏ công ty là do bất mãn về các khoản lương thưởng. Điều này không hẳn bao giờ cũng đúng. Và vấn đề nhiều khi xuất phát từ chính bản thân các “sếp”. | Sếp và kỹ năng giao tiếp Thật khôi hài khi rất nhiều nhà quản trị kinh doanh ngày nay tin rằng cấp dưới của họ rời bỏ công ty là do bất mãn về các khoản lương thưởng. Điều này không hẳn bao giờ cũng đúng. Và vấn đề nhiều khi xuất phát từ chính bản thân các sếp . Một cuộc nghiên cứu gần đây đối với nhân viên tại nhiều công ty trên toàn thế giới do Trường quản lý Vanderbilt Mỹ tiến hành cho thấy nguyên nhân khiến số một nhân viên quyết định chấm dứt hợp đồng là Hành vi và thái độ quản lý nghèo nàn . Nói cách khác chính là vì những ông chủ tồi. Còn một trong những yếu tố quan trọng nhất làm nên Hành vi và thái độ quản lý nghèo nàn là kỹ năng giao tiếp yếu kém. Các chuyên gia nhân sự cho rằng nguyên nhân có thể do nhiều nhà quản trị doanh nghiệp ngày nay được cất nhắc dựa trên bản thành tích trong công việc trong khi lãnh đạo đã vô tình bỏ qua việc đánh giá về các kỹ năng giao tiếp của họ. Những kỹ năng giao tiếp không phải là bẩm sinh mà cùng với thời gian và nỗ lực cá nhân chúng có thể được trau dồi và hình thành. Sau đây là tổng kết của các nhà nghiên cứu về kỹ năng này. 7 kỹ năng giao tiếp cơ bản dành cho sếp Những kỹ năng giao tiếp không phải là bẩm sinh mà cùng với thời gian và nỗ lực cá nhân chúng có thể được trau dồi và hình thành. Sau đây là tổng kết của các nhà nghiên cứu về kỹ năng này. 7 kỹ năng giao tiếp cơ bản 1. Hãy là một người lắng nghe tốt. Hãy chú ý lắng nghe các nhân viên của bạn. Nghe có vẻ rất đơn giản nhưng đây là một trong những thiếu sót giao tiếp lớn nhất mà các nhà quản lý thường mắc phải - Maureen Dolan Rosen một chuyên gia nhân sự tại hãng Chapel Hill - cho biết. Trong số những điều Maureen nhấn mạnh tại các hội thảo quản lý là Hãy học cách lắng nghe tốt hơn . Bà cũng dẫn chứng một câu truyện về ông sếp của bà trước đây người luôn đặt tay dưới cằm và im lặng nghe mọi người xung quanh nói chuyện tại các cuộc họp bàn hội thảo. Nhưng nếu quan sát kỹ một chút bạn sẽ thấy sau cặp mắt kính hai mắt ông nhắm nghiền. Ông đã sử dụng cuộc họp

• Kỹ năng lãnh đạo
• kĩ năng kinh doanh
• nghệ thuật lãnh đạo
• bí quyết lãnh đạo
• chiến lược kinh doanh
• kĩ năng quản trị kinh doanh
• nghệ thuật kinh doanh
• bí quyết kinh doanh
• kĩ năng lãnh đạo
• kĩ năng ứng xử
• kĩ năng làm việc nhóm
• cách làm việc trong nhóm
• nghệ thuật quản trị kinh doanh
• bí quyết quản trị kinh doanh
• khả năng đàm phán
• kĩ năng thương lượng
• chiến lươc kinh doanh
• kĩ năng quản lý