TAILIEUCHUNG - business economics and managerial decision making phần 6

BTO thường được phân biệt từ đồng bằng tuổi BPO trên một vài khía cạnh, như thể hiện tại Phụ lục . BC Hydro là một tiện ích của Canada với một cấu trúc truyền thống và văn hóa tổ chức. Quản lý thay đổi thường được khởi xướng và thực hiện chỉ với khó khăn rất lớn tại các | 116 BPO VENDOR SELECTION Instead the ideal BPO negotiating strategy is one that is collaborative based on a vision of a win-win outcome and that seeks long-term flexible contract terms. This will require compromise by both parties. At the same time risks associated with compromise can be mitigated through creative incentive clauses and remedies in the event of nonperformance. Such contract innovations are part of the terms of a BPO contract. TERMS OF THE BPO CONTRACT We have stated that the BPO contract negotiations should be conducted in a positive-sum spirit with an eye toward building a trusting synergistic relationship. At the same time it would be naive to assume that trust is a sufficient governing mechanism. In fact drafting precise contract terms including avenues for remedy in case performance falls short of expectations can help preserve a relationship during difficult stretches. The following sections outline terms that should be considered and included in the formal BPO contract. Although not an exhaustive set the terms discussed are part of nearly every BPO contract and constitute the core of the working relationship. The terms discussed include the following Scope of work Service level agreements Pricing Term of the contract Governance Intellectual property Industry-specific concerns Termination of the contract Transition Force majeure Dispute resolution We discuss each of these contractual elements and in many cases highlight alternative strategies. Because the BPO contract is such a critical part of the success of the working relationship between buyer and vendor it is recommended that third-party legal support be used in drafting negotiating and modifying the contract. Scope of Work The linchpin of the outsourcing contract is a description of the nature of the work being outsourced often referred to as the scope of work or statement BPO Contracts 117 of work. The BPO buyer s attorneys must work closely with the buying organization s personnel to .

• Quản trị kinh doanh
• bi quyết giao tiếp
• kỷ năng làm nhóm
• thủ thuật kỷ năng mềm
• tâm lý cuộc sống
• phát triển kỷ năng tư duy phán đón
• Ebook Những bí quyết giao tiếp tốt
• Những bí quyết giao tiếp tốt
• Bí quyết giao tiếp tốt
• Giao tiếp tốt
• Giáo tiếp tự tin
• Văn hoá giao tiếp
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• 10 bí quyết giao tiếp
• Bí mật giao tiếp
• kỹ năng đối thoại
• giao tiếp ứng xử
• các kỹ năng giao tiếp
• giao tiếp trong cuộc sống
• giao tiếp trong kinh doanh
• giao tiếp xã hội
• 11 bí quyết giao tiếp để thành công
• Nghệ thuật giao tiếp
• Bí quyết giao tiếp thành công
• Bí quyết về nhận thức
• Bí quyết trong giao tiếp
• Giao tiếp có lời
• Giao tiếp không lời
• Giao tiếp bằng mắt
• Nguyên tắc giao tiếp
• đối thoại thành công
• bí quyết đối thoại tốt
• tự tin giao tiếp tốt
• người khó giao tiếp
• kỹ năng giao tiếp tốt
• cách ăn nói
• giao tiếp tự tin
• giọng nói trong giao tiếp
• Phong cách giao tiếp
• Cách ứng xử thông minh
• Bí quyết ứng xử tự tin
• Bí kíp để giao tiếp thành công
• Giao tiếp với trẻ
• Bí quyết thành công khi giao tiếp
• Giao tiếp thường ngày
• điều tối kị trong giao tiếp
• giao tiếp làm ăn
• kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• nghệ thuật giao tiếp đối tác
• kinh nghiệm giao tiếp
• Tâm lý học
• quá trình giao tiếp
• phương tiện giao tiếp
• giao tiếp hiệu quả
• bí quyết giao tiếp
• giao tiếp kinh doanh
• nghệ thuật đối đáp
• văn hóa giao tiếp
• văn hóa kinh doanh
• nghệ thuật làm quen
• sống tốt
• kiến thức giao tiếp
• giao tiếp hội thoại
• sơ đồ giao tiếp
• giao tiếp tốt hơn
• tự tin giao tiếp
• học cách giao tiếp
• tình huống giao tiếp
• Kỹ năng quản lí
• Bài giảng kỹ năng mềm
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp
• Mẹo vặt giao tiếp
• giao tiếp thành công
• bí quyết giao tiếp hiệu quả
• kỷ năng giao tiếp
• giao tiếp tốt nhất
• giao tiếp nơi công sở
• nghệ thuật thuyết phục
• bí quyết ứng xử
• giáo trình MBA
• tài liệu MBA
• mẹo trong giao tiếp
• kĩ năng giao tiếp
• mẹo ứng xử
• nghệ thuật ứng xử
• bí quyết giao tiếp công sở
• Bí kíp đối mặt với sếp
• Bí quyết lấy lòng sếp
• Kinh nghiệm giao tiếp trong công ty