TAILIEUCHUNG - Đề tài “Thị trường và Giải pháp cạnh tranh bằng chiến lược khác biệt hoá sản phẩm của Công ty Tân Hồng Hà”

Ngày nay, tất cả các công ty luôn phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh khốc liệt và các đối thủ cạnh tranh liên tục thay đổi chính sách nhằm thu hút khách hàng về phía mình. Mỗi một loại hàng hoá, người tiêu dùng nói chung đứng trước rất nhiều sự lựa chọn khác nhau về chủng loại và nhãn hiệu hàng hoá. đồng thời nhu cầu của khách hàng cũng ngày càng phong phú đa dạng. Do đó khách hàng có quyền lựa chọn những hàng hóa có sức hấp dẫn nhất nhằm thoả mãn tối đa. | Nguyễn Văn Tâm Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay tất cả các công ty luôn phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh khốc liệt và các đối thủ cạnh tranh liên tục thay đổi chính sách nhằm thu hút khách hàng về phía mình. Mỗi một loại hàng hoá người tiêu dùng nói chung đứng trước rất nhiều sự lựa chọn khác nhau về chủng loại và nhãn hiệu hàng hoá. đồng thời nhu cầu của khách hàng cũng ngày càng phong phú đa dạng. Do đó khách hàng có quyền lựa chọn những hàng hóa có sức hấp dẫn nhất nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu và lợi ích của mình. Đứng trước môi trường cạnh tranh gay gắt như vậy các công ty phải làm gì để tồn tại và chiến thắng. Các công ty thành công không thể làm việc theo cảm hứng và thờ ơ trước nhu cầu của khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh mà họ xem marketing là một triết lý toàn công ty chứ không chỉ là chức năng riêng biệt. Tất cả các nhân viên của họ đều hướng theo khách hàng và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ. Tuy vậy muốn thu hút được khách hàng thì cần phải có chiến lược định vị nhằm tạo ra sự khác biệt hơn hẳn so với đối thủ cạnh tranh. Đồng thời phải luôn theo dõi từng cử động của đối thủ cạnh tranh để có những phản ứng kịp thời. Các công ty này không thể làm ngơ trước một chiến dịch quảng cáo một chương trình khuyến mãi hay một snr phẩm mới được cải tiến được tung ra thị trường mà các đối thủ cạnh tranh được theo dõi một cách sát sao và có chiến lược chiến thuật cần thiết và hơn hẳn nhằm dành thế chủ động. Vì vậy các công ty cần định rõ những điểm mạnh điểm yếu của mình nhằm định vị và khách biệt hoá tạo lợi thế cạnh tranh song song với việc tìm ra những điểm yếu những kẽ hở của đối thủ cạnh tranh để tấn công và né tránh. Với mong muốn tìm hiểu sâu hơn về chiến lược cạnh tranh và vận dụng lý thuyết vào thực tiễn của công ty Tân Hồng Hà chuyên đề thực tập tốt nghiệp này hướng vào đề tài Thị trường và Giải pháp cạnh tranh bằng chiến lược khác biệt hoá sản phẩm của Công ty Tân Hồng Hà. . Bản chuyên đề này chia làm ba chương. Chương 1 Những vấn đề

• Quản trị kinh doanh
• nhu cầu khách hàng
• luận văn báo cáo
• đối thủ cạnh tranh
• nhu cầu khách hàng
• công ty Tân Hồng Hà
• kinh tế thị trường
• Khơi gọi nhu cầu khách hàng
• Xác định nhu cầu khách hàng
• Đánh giá khách hàng tiềm năng
• Khách hàng tiềm năng
• Nhu cầu tiềm năng
• Mong muốn khách hàng
• Xác định nhu cầu của khách hàng
• Xác định khách hàng
• Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
• Nhu cầu quản lý dự án
• Quản trị kinh doanh
• Phân tích hành vi khách hàng
• nhu cầu của khách hàng
• chất lượng dịch vụ
• hành vi khách hàng
• dịch vụ phim ảnh tại Việt Nam
• nắm bắt nhu cầu của khách hàng
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng
• Kỳ vọng của khách hàng
• Làm hài lòng khách hàng
• Dịch vụ khách hàng
• Quá trình trao đổi
• Yêu cầu của khách hàng
• Phương thức chăm sóc khách hàng
• tháp nhu cầu Maslow
• tài liệu tháp nhu cầu Maslow
• tài liệu kỹ năng bán hàng
• tâm ký khách hàng
• Nhu cầu khách hàng tiềm năng
• Bí quyết kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh
• Kinh doanh Marketing
• Khái niệm sự thật ngầm hiểu
• Tìm hiểu tâm lý khách hàng
• Tâm lý khách hàng
• Phân tích nhu cầu khách hàng
• Thỏa mãn nhu cầu khách hàng
• Khám phá nhu cầu người tiêu dùng
• Marketing bán hàng
• Khách hàng mục tiêu
• Phương pháp xác định chân dung khách hàng
• Chân dung khách hàng
• Thị trường mục tiêu
• Nhu cầu sản phẩm
• Chi phí marketing
• Phân khúc thị trường
• Kinh doanh online
• Quản lý cửa hàng
• Hướng dẫn chăm sóc khách hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Mong đợi của khách hàng
• Phục vụ khách hàng
• Giữ chân khách hàng
• Công tác chăm sóc khách hàng
• quy trình phục vụ khách hàng
• hoàn thiện quy trình
• tìm kiếm khách hàng
• Thuật toán tối ưu tiến hóa bầy đàn mờ
• Bài toán phân cụm mờ
• Phương pháp phân cụm mờ
• Bài toán phân tích nhu cầu khách hàng
• Thiết kế kênh phân phối
• Mục tiêu kinh doanh
• Chỉ tiêu dịch vụ
• Điều kiện cạnh tranh
• Mức độ đảm bảo dịch vụ
• Môi trường kinh doanh
• Làm sao để tiếp xúc được với khách hàng
• Tiếp xúc với khách hàng
• Hoạt động kinh doanh
• Rủi ro thị trường
• Thông tin khách hàng
• Thấu hiểu khách hàng
• Hành vi tiêu dùng của khách hàng
• Cảm nhận của khách hàng
• Thị trường đồ ăn nhanh
• Đáp ứng nhu cầu khách hàng
• Nâng cao giá trị sản phảm
• Kinh doanh đồ ăn nhanh
• Phương pháp tạo dựng mối quan hệ khách hàng
• Tạo dựng mối quan hệ khách hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Tạo dựng lòng tin của khách hàng
• Rủi ro trong kinh doanh
• phân biệt về khách hàng
• điều cần biết về khách hàng
• kinh doanh tiếp thị
• kế hoạch kinh doanh
• Luận văn marketing
• Giải pháp Marketing
• Nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng
• Dịch vụ marketing
• Khóa luận tốt nghiệp
• Nghiên cứu nhu cầu khách hàng
• Dịch vụ 3G Mobifone
• Sử dụng dịch vụ 3G
• Đánh giá ý kiến khách hàng
• Nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Dịch vụ internet không dây
• Công ty cổ phần viễn thông FPT
• Đánh giá dịch vụ
• Khách hàng cá nhân
• Nghiên cứ nhu cầu khách hàng
• Sản phẩm tín dụng bán lẻ
• Tín dụng bán lẻ
• Tín dụng ngân hàng
• Quy trình bán hàng
• Cách thức thu nhập
• Yêu cầu khách hàng
• Đơn đặt hàng
• Yêu cầu sản phẩm
• Thỏa mãn khách hàng
• mẹo bán hàng
• cách tìm khách hàng
• phương pháp thu hút khách hàng
• nghệ thuật bán hàng
• kỹ năng tìm khách hàng
• thuyết phục khách hàng
• kinh doanh
• tiếp thị
• bán hàng
• marketing
• khách hàng
• nghiên cứu thị trường
• Dịch vụ ủy thác thanh toán hóa đơn định kỳ
• Ủy thác thanh toán hóa đơn định kỳ
• Thanh toán hóa đơn định kỳ
• Cho vay nhu cầu nhà ở
• Đánh giá mức độ hài lòng
• Hộ gia đình
• Nâng cao năng lực cạnh tranh
• Năng lực cạnh tranh