TAILIEUCHUNG - Tiếp thị về kỳ vọng của người tiêu dùng đối với truyền thông xã hội

Theo một báo cáo mới đây của Hiệp hội các giám đốc tiếp thị toàn cầu (CMO Council), dường như đang có một sự cách biệt lớn giữa những suy nghĩ của các nhà làm tiếp thị về kỳ vọng của người tiêu dùng đối với truyền thông xã hội và mong muốn thật sự của họ về kênh thông tin này. Đa số các doanh nghiệp làm tiếp thị bằng truyền thông xã hội cho rằng người tiêu dùng “muốn được người khác biết đến mình nhiều hơn”, trong khi người tiêu dùng lại nói rằng họ muốn có. | Tiếp thị về kỳ vọng của người tiêu dùng đối với truyền thông xã hội Theo một báo cáo mới đây của Hiệp hội các giám đốc tiếp thị toàn cầu CMO Council dường như đang có một sự cách biệt lớn giữa những suy nghĩ của các nhà làm tiếp thị về kỳ vọng của người tiêu dùng đối với truyền thông xã hội và mong muốn thật sự của họ về kênh thông tin này. Đa số các doanh nghiệp làm tiếp thị bằng truyền thông xã hội cho rằng người tiêu dùng muốn được người khác biết đến mình nhiều hơn trong khi người tiêu dùng lại nói rằng họ muốn có những bản chào hàng Offer đặc biệt dành cho họ trong quá trình tham gia tương tác với truyền thông xã hội. Dưới đây là nhiều phát hiện khác của CMO Council về tác dụng của truyền thông xã hội đối với người tiêu dùng qua suy nghĩ của doanh nghiệp và chính bản thân người tiêu dùng. Trong số những người tiêu dùng nói răng họ yêu thích một nhãn hiệu nào đó trên Facebook có hơn 67 khoảng hai phần ba mong đợi có được một bản chào hàng dành riêng cho họ. 60 muôn được tương tác với người tiêu dùng khác đê so sánh những trải nghiệm của mình với họ còn 57 muôn tìm các trò chơi và các cuộc thi. 50 muôn tìm dịch vụ và hỗ trợ cho họ 41 muôn chia sẻ các ý tưởng về sản phẩm mới và những nét noi bật của chúng. Khi một người tiêu dùng yêu thích nhãn hiệu của doanh nghiệp thì điều đó có ý nghĩa gì Kết quả khảo sát cho thấy đa sô các nhà tiếp thị xem sự gắn kết xã hội của người tiêu dùng với nhãn hiệu là nhờ nội dung thú vị của trang web xã hội. Họ không quan tâm nhiều đến việc khuyến khích lòng trung thành của những người hâm mộ nhãn hiệu. Có đến 57 cho rằng nội dung hấp dẫn chính là yếu tô hàng đầu khiến người tiêu dùng yêu thích một nhãn hiệu nào đó qua các mạng xã hội khoảng 41 nghĩ rằng người tiêu dùng muôn được biết đến và 40 tin rằng người tiêu dùng quan tâm đến việc tìm kiếm các thông tin về sản phẩm. Khoảng một phần ba các công ty có lịch sử hoạt động lâu năm cho rằng fan của họ lên các mạng xã hội đê tìm các chương trình ưu đãi hay các giải thưởng trong khi 27

• Marketing - Bán hàng
• thủ thuật bán hàng
• quảng cáo sản phẩm
• quảng cáo thương hiệu
• chiến lược tiếp thị
• mẹo tiếp thị
• quản trị khách hàng
• Công tác chuẩn bị bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Chiến lược bán hàng
• Quản trị bán hàng
• Tổng quan bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 1
• kinh nghiệm bán hàng
• kỹ năng bán hàng
• chuyên môn bán hàng
• bán hàng online
• bán hàng qua mạng
• Xé nhỏ để báo giá
• Kĩ năng bán hàng
• Cách bán hàng
• kế hoạch bán hàng
• Tổ chức bán hàng
• Dành khách hàng từ đối thủ
• Tìm hiểu mong muốn của khách hàng
• Chăm sóc khách hàng
• kinh nghiệm bán hàng chuyên nghiệp
• mẹo bán hàng
• khách hàng tiềm năng
• nhân viên bán hàng
• thủ thuật chăm sóc khách hàng
• Kết thúc bán hàng
• ể bán được hàng
• tiếp thị bán hàng
• Làm thế nào để bán
• phương pháp tiếp thị
• duyên bán hàng
• bán hàng
• kỹ năng tiếp thị
• kỹ năng thuyết phục khách hàng
• tiểu luận
• bài báo cáo
• nguồn sống từ tự nhiên
• Phát triển kênh bán hàng
• chu trình mua hàng
• luận văn
• tiến trình bán hàng
• nghệ thuật chăm sóc khách hàng
• tìm kiếm khách hàng
• giữ chân khách hàng
• quản lý bán hàng
• bí quyết bán hàng
• thủ thuật trong bán hàng
• tránh nói trong bán hàng
• bài học về bán hàng
• hiểu biết về bán hàng
• chiêu thức của Sanyo
• kỹ xảo bán hàng
• phân phối sản phẩm
• kỹ năng giao tiếp
• trình bày bán hàng
• mẹo thuyết phục
• huấn luyện nhân viên
• Cách pha trò
• chiêu thưc bán hàng
• thủ thuật sales