TAILIEUCHUNG - TCN 68-176:2006

Tài liệu tham khảo Tiêu chuẩn ngành bưu chính, viễn thông và công nghệ thông tin về Dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất - Tiêu chuẩn chất lượng | TON 68- 176 2006 DỊCH vụ ĐIỆN THOẠI TRÊN MẠNG VIÊN THÔNG cố ĐỊNH MẶT DAT TIÊU ChUẨN ChẤT LƯỢNG TCN 68 - 176 2006 MỤC LỤC Lời nói I. Phạm vi và đối tượng áp II. Chữ viết tắt định nghĩa và khái . Chữ viết . Định . Khái III. Chỉ tiêu chất lượng dịch A. Chỉ tiêu chất lượng kỹ . Tỷ lệ cuộc gọi được thiết lập thành . Chất lượng . Độ chính xác ghi . Tỷ lệ cuộc gọi tính cước lập hoá đơn B. Chỉ tiêu chất lượng phục . Độ khả dụng của dịch . Sự cố đường dây thuê . Thời gian chờ sửa chữa sự cố đường dây thuê . Thời gian thiết lập dịch . Khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch . Hồi âm khiếu nại của khách . Dịch vụ hỗ trợ khách Phụ lục Quy định Mầu lấy ý kiến khách 2 TCN 68 - 176 2006 LỜI NÓI ĐAU Tiêu chuẩn Ngành TCN 68 - 176 2006 Dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất - Tiêu chuẩn chất lượng được xây dựng trên cơ sở soát xét bổ sung Tiêu chuẩn Ngành TCN 68-176 2003 Dịch vụ điện thoại trên mạng điện thoại công cộng -Tiêu chuẩn chất lượng ban hành theo Quyết định số 161 2003 QĐ-BBCVT ngày 30 9 2003 của Bộ trưởng Bộ Bưu chính Viễn thông. Tiêu chuẩn Ngành TCN 68 - 176 2006 do Cục Quản lý chất lượng Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin biên soạn theo đề nghị của Vụ Khoa học - Công nghệ và được ban hành theo Quyết định số 29 2006 QĐ-BBCVT ngày 05 9 2006 của Bộ trưởng Bộ Bưu chính Viễn thông. VỤ KHQA HỌC - CÔNG NGHỆ

TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.