TAILIEUCHUNG - Thu thập thông tin về quá trình và xu hướng mua hàng của khách hàng part 3

Tham khảo tài liệu 'thu thập thông tin về quá trình và xu hướng mua hàng của khách hàng part 3', kinh doanh - tiếp thị, kế hoạch kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | May thay ông còn nhớ ra một nguổn thông tin có ích luật quy định ồng phải giữ hoá đơn cho mọi giao dịch bán hàng mà ưên hõá đơn lại có ghi địa chi của khách hàng. Cóng ty chỉ giữ hoá đơn bán hàng trong vòng một năm vì thế ông chỉ có một phần danh sách khách hàng trước đây nhưng khởi đầu như thế cũng tạm ổn. Nhung một khó khăn nảy sinh là hâu hết các hoá đơn chỉ ghi địa chỉ chùng chung nhiều khi bỏ qua mục địa cỂngsnhặn thấy cở nhiều thông tin khác ông muốn tìm hiểu về khách hàng và bắt đầu suy tính xem sau này có thể thu thập chúng như thế nào. Ông đã yêu cầu nhân viên phải lục lại hàng nghìn chiếc hoá đơn bán hàng trong năm và kiên nhãn xây dựng những viên gạch đẩu tiên cùa cơ sở dữ liệu khách hàng. Thật là lâu công Ông thấy tiếc tại sao mình lại không bật đầu sớm hơn. Như thế sẽ dễ dàng biết bao và ông sẽ có được nhiều thông tin cẩn thiết hơn vổ khách hàng của mình thông tin về nơi làm việc về tuổi tác về gia đình . Tuy nhiên cuối cùng thì ồng cũng đã triển khai việc này và nhân thấy thà muộn còn hơn không làm. . Họ tập hợp thông tin của khách hàng. Ồng Quân gửi thiếp chúc Tết cho tất cả và tổng chi phí cho cả khâu in âh và cước phí bưu điện chỉ có đồng một chiếc rẻ hơn nhiều so với phương án biêu lịch. Khách hàng cùa ổng rất cảm kích vể tóm thiếp và lời chúc. Nhiều người gọi điện nói đã nhận được thiếp và cám cm ông. Một số khác thậm chí tối ngay cửa hàng để sắm Tết. Ông rất hài lòng thấy sáng kiên cụa mình đs đem lại kết quả. Ông cũng đã thu được một bài học về tầm quan trọng của việc lưu giữ thông tin về khách hàng. Ông quyết định cập nhật cơ sở dữ liệu để sau này có thể gửi thư từ quảng cáo và liên hệ với khách hàng dễ dàng hơn. Ong cũng thấy cần bổ sung yêu cầu thông tin trong các hoá đơn mua hàng để co thể lấy được mọỉ thớng tin cần thiết phòng khi ông tiếp tục quảng cáo doanh nghiệp của mình theo cách này. Thu thập thông tin về quá trình và xu hướng mua hàng của khách hàng 11 PHÂN TÍCH BÀI TẬP TÌNH HƯỚNG 1 Hãy trả lời những câu hỏi

• Kế hoạch kinh doanh
• nghiên cứu thị trường
• tìm hiểu khách hàng
• kỹ năng quản lý
• kỹ năng kinh doanh
• tìm hiểu tâm lý khác hàng
• bài giảng nghiên cứu thị trường
• giáo trình nghiên cứu thị trường
• tài liệu nghiên cứu thị trường
• hướng dẫn nghiên cứu thị trường
• mẹo nghiên cứu thị trường
• Nghề nghiên cứu thị trường
• Quy trình nghiên cứu thị trường
• Môi trường nghiên cứu thị trường
• Thảo luận Nghiên cứu thị trường
• Nghiên cứu thị trường ứng dụng
• Đề tài nghiên cứu thị trường
• phương pháp nghiên cứu thị trường
• chuyên ngành nghiên cứu thị trường
• Nghiên cứu thị trường giầy dép
• Nghiên cứu thị trường giầy dép Việt Nam
• Sử dụng sản phẩm
• Tiểu luận nghiên cứu thị trường
• Thuyết trình nghiên cứu thị trường
• Nghiên cứu thị trường địa phương
• Thị trường địa phương
• Nghiên cứu thị trường doanh nghiệp nhỏ
• Cách nghiên cứu thị trường
• Nghiên cứu thị trường thế giới
• Bài giảng Nghiên cứu thị trường thế giới
• Nhiệm vụ nghiên cứu thị trường thế giới
• Phương pháp nghiên cứu thị trường thế giới
• Tiến hành nghiên cứu thị trường thế giới
• Điều tra thị trường thế giới
• nghiên cứu khoa học
• kết quả nghiên cứu thị trường
• Nghiên cứu thị trường sữa chua uống
• Nghiên cứu thị hiếu
• Thị trường ngành sữa
• Chiến lược 4P
• Ứng dụng nghiên cứu thị trường
• Thu thập thông tin thị trường
• Nhu cầu thị trường
• Kinh nghiệm nghiên cứu thị trường
• Quản trị Marketing
• Kế hoạch nghiên cứu thị trường
• Nghệ thuật lắng nghe
• Công cụ nghiên cứu thị trường
• Nghiên cứu thị trường hiệu quả
• Phương pháp thu thập dữ liệu
• Báo cáo nghiên cứu thị trường
• Kỹ năng nghiên cứu thị trường
• phân phối sản phẩm
• Tài liệu về Nghiên cứu thị trường
• Một số loại nghiên cứu thị trường
• Mục đích của việc nghiên cứu thị trường
• Các loại nghiên cứu thị trường
• Cà phê kết hợp câu lạc bộ tiếng Anh
• Nghiên cứu phát triển cá phê
• Vai trò nghiên cứu thị trường
• Dự án nghiên cứu thị trường
• Nghiên cứu marketing
• Hành vi khách hàng