Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kỹ Thuật - Công Nghệ
Kĩ thuật Viễn thông
thiết kế hệ thống trả lời tự động, chương 3
TAILIEUCHUNG - thiết kế hệ thống trả lời tự động, chương 3
Chăm sóc khách hàng tự động qua hệ thống điện thoại là một phần rất quan trọng ñối với bất kì một tổ chức nào khi tương tác với khách hàng. ðối với những công ty đang phải chịu áp lực về việc cắt giảm chi phí và tăng hiệu quả công việc thì việc có những giải pháp IVR được thiết hoàn hảo sẽ là một phần then chốt trong vấn ñể phản hồi yêu cầu của khách hàng. Khái niệm. IVR(Interactive Voice Response) là một công nghệ mới trong ngành ñiện thoại, nơi mà người gọi sẽ. | Chương 3 Thiết kế hệ thống trả lời tự động Chăm sóc khách hàng tự nông qua hệ thống niên thoại là một phần rất quan trọng nối với bất kì một tổ chức nào khi tương tác với khách hàng. ỗối với những công ty nang phải chịu áp lực về việc cắt giảm chi phí và tăng hiệu quả công việc thì việc có những giải pháp IVR nược thiết hoàn hảo sẽ là một phần then chốt trong vấn nể phản hồi yêu cầu của khách hàng. Khái niệm. IVR Interactive Voice Response là một công nghệ mới trong ngành niện thoại nơi mà người gọi sẽ sử dụng một niện thoại thông thường hay một công nghệ niện thoại nào nó nể có thể lấy thông tin từ database của một tổ chức hoặc nể nhập dữ liệu vào trong nó. Các tổ chức kinh doanh ngày một sử dụng IVR nhiều hơn nhằm giảm chi phí cho các hoạt nộng bán hàng giao dịch hỗ trợ khuyễn mãi. thông qua niện thoại. Người dùng có thể gửi tin nhắn theo một cú pháp nhất nịnh tới hệ thống và hệ thống sẽ phân tích cú pháp tin nhắn rồi truy vấn CSDL sau nó sẽ gửi lại thông tin cho ngưoif sử dụng. Hoặc người sử dụng có thể gọi mện ñến ñệ thống sử dụng bàn phím mện thoại ñể nói chuyện với hệ thống IVR và IVR nghe các phím bấm ñó rồi iìọc lại cho người gọi mện các thông tin ñược yêu cầu. IVR sử dụng các giọng nói ghi sẵn ñể phát ra danh sách các thông tin có khả năng cung cấp và các thông tin lấy từ cơ sở dữ liệu của nhà cung cấp dịch vụ có thể là số hoặc văn bản sau khi tổng hợp thành tiếng nói. Ngoài việc trả lời các cuộc gọi ñến IVR còn có khả năng tự lìộng gọi ñến các thuê bao cố mnh hay di lìộng ñể cung cấp hoặc thu thập các thông tin như thông báo lời nhắn cuộc hẹn tiền cước số dư tài khoản giao dịch phát sinh thông tin khuyến mãi trắc nghiệm mều tra. Lấy một ví dụ một vài tổ chức sử dụng hệ thống IVR cho phép khách hàng lấy thông tin về tài khoản ñựợc cập nhật ngay thời mểm hiện tại 24h trong ngày mà không phải giao dịch trực tiếp với một nhân viên chăm sóc khách hàng nào. Hệ thống thông tin tự lìộng sẽ bao gồm những chức năng như là nơi những thông tin về tài khoản .
Tường Lân
65
8
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Đồ án tốt nghiệp kỹ sư :" Xây dựng hệ thống trả lời tự động "
74
81
0
Luận văn Thạc sĩ Hệ thống thông tin: Xây dựng hệ thống trả lời tự động chatbot bằng tiếng Việt sử dựng phương pháp học sâu
72
1
1
Phát triển hệ thống trả lời tự động hỗ trợ người dùng học tiếng Anh trên thiết bị di động
5
36
1
thiết kế hệ thống trả lời tự động, chương 10
7
55
0
thiết kế hệ thống trả lời tự động, chương 11
4
57
0
thiết kế hệ thống trả lời tự động, chương 12
6
52
0
thiết kế hệ thống trả lời tự động, chương 13
7
61
0
thiết kế hệ thống trả lời tự động, chương 14
17
47
0
thiết kế hệ thống trả lời tự động, chương 15
5
47
0
thiết kế hệ thống trả lời tự động, chương 1
5
51
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462057
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23756
74
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11118
535
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10356
458
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9635
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8634
1148
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8356
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7942
2249
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6976
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6701
1606
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kĩ thuật Viễn thông
hệ thống trả lời tự động
hệ thống SMS
dịch vụ di động
hệ thống điện thoại
tổng đài
báo cáo tốt nghiệp
phân tích thiết kế
kỹ thuật điện tử
mạng điện thoại
xử lý thông tin
triển khai hệ thống trả lời tự động
điện thoại di động
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Hệ thống thông tin
Hệ thống thông tin
Hệ thống trả lời tự động chatbot
Phương pháp học sâu
Trí tuệ nhân tạo
Khoa học giáo dục
Quản lý giáo dục
Hệ thống thông minh
Hội thoại tự động
Phát triển hệ thống trả lời tự động
Phần mềm thực hành tiếng Anh
Mô hình sequence to sequence
Dịch vụ thư viện
Hoạt động thư viện
Vận hành hệ thống thư viện
xây dựng chủ mục CSDL
xây dựng cơ sở trả lời
định gnhĩa dữ liệu thô
xây dựng Case frame tự động
Tạp chí khoa học
Hệ thống trả lời thông tin tự động
Tin nhắn SMS
Hệ thống SMS agent
Đại học Thái Nguyên
Xếp hạng câu trả lời trong trang web
Trang web hỏi đáp cộng đồng
Hệ thống hỏi đáp tự động
Xếp hạng câu trả lời
Trích rút đặc trưng
Phân loại văn bản
Trả lời tự động
Phân loại ý định
Máy đọc hiểu văn bản
Học chuyển đổi
Mô hình BERT
Hỏi đáp cộng đồng
Support Vector Machines
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên
Cặp câu hỏi câu trả lời
Công nghệ thông tin
Mạng học sâu
Mô hình trả lời tự động
tiết kiệm nhân lực
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
424
3
26-06-2024
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
286
2
26-06-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
216
0
26-06-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
167
5
26-06-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
159
0
26-06-2024
Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1
5
126
0
26-06-2024
Anh văn TOEFL Vocabulary-008
8
131
0
26-06-2024
Tổng hợp Đề thi học sinh giỏi môn Sinh lớp 9 cấp huyện vòng 1 năm 2010-2011
12
201
2
26-06-2024
báo cáo hóa học:" Perceptions of rewards among volunteer caregivers of people living with AIDS working in faith-based organizations in South Africa: a qualitative study"
10
120
0
26-06-2024
Concluding interview 6
6
122
1
26-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7942
2249
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6701
1606
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4005
1299
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5688
1193
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8634
1148
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3633
665
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3845
601
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4378
543
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11118
535
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4291
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.