Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng quản lý
Bài tập phát triển kỹ năng quản trị - Tự nhận thức
TAILIEUCHUNG - Bài tập phát triển kỹ năng quản trị - Tự nhận thức
Giữ chân khách hàng Giữ chân khách hàng Câu chuyện có thật 100% xảy ra tại Washington (Mỹ) sau đây là một bài học tuyệt vời cho DN trong việc xử lý với khách hàng thế nào cho thông minh nhất. Chúng | Bà khách ra đến xe của mình thì bỗng một người đàn ông đứng tuổi trên lầu chạy xuống theo bà với thái độ của một người hối lỗi: "Xin lỗi bà, xin bà bớt nóng vì cử chỉ thiếu tôn trọng khách hàng của nhân viên nữ vừa rồi. Tôi là chủ nhà hàng, tôi thành thật mong bà thứ lỗi. Quả thật bà là một vị khách có vị giác tuyệt vời! Hãng Pepsi có chế biến nhiều loại nước giải khát mà nhà hàng chúng tôi có nhận về bán. Nếu như vừa rồi bà uống phải lon Pepsi chua thì tôi xin bà bớt nóng, tôi mong muốn đền bà một loại Pepsi - Cola khác ngon hơn!". Trước những lời nói thành thật của ông chủ nhà hàng, bà khách nở nụ cười khoan dung. Sau đó, ông chủ lấy một két Pepsi - Cola trong quầy bar đưa cho bà khách với một câu nói: "Nhận xét của bà là một nhận xét tuyệt diệu lắm. Xin cảm ơn bà vì đã giúp chúng tôi cũng như hãng Pepsi - cola thấy được nhược điểm của mình, và xin tặng bà két Pepsi". Bà khách từ thái độ giận dữ ban đầu chuyển sang thái độ hoà nhã vui vẻ rút tiền trả lại ông chủ và nói: "Tôi sẽ lại uống Pepsi - Cola thường xuyên!".
Hải Dương
142
1
doc
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Trắc nghiệm quản trị nhân lực - phần 3
18
221
1
Trắc nghiệm quản trị nhân lực - phần 2
9
191
1
Trắc nghiệm quản trị nhân lực - phần 1
6
196
1
Đề thi trắc nghiệm Quản trị tài chính 1
9
224
4
Đề thi trắc nghiệm quản trị học - đề số 2
2
228
2
Đề thi trắc nghiệm Quản trị tài chính
24
255
7
Đề trắc nghiệm quản trị dự án có đáp án
42
293
11
Bài tập trắc nghiệm quản trị
18
170
0
Đề thi trắc nghiệm môn Quản trị dịch vụ
22
157
3
NGÂN HÀNG CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI
68
133
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461887
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22723
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10906
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10083
447
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9540
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8302
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8248
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6713
253
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5795
1391
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng quản lý
Trắc nghiệm quản trị
quản trị dự án
quản trị kinh doanh
kỹ năng quản trị
quản trị chức năng
Bài tập trắc nghiệm quản trị
cấu trúc đề trắc nghiệm quản trị
ôn thi trắc nghiệm quản trị
tài liệu cấu trúc đề trắc nghiệm quản trị
chuyên đề quản trị
Quản trị tài chính 1
Quản trị tài chính 1 trắc nghiệm
Đề thi Quản trị tài chính 1
Đề thi Quản trị tài chính 1 trắc nghiệm
Ôn thi Quản trị tài chính 1
Quản trị học
tài liệu quản trị học
trắc nghiệm quản trị học
ôn thi trắc nghiệm quản trị học
chuyên ngành quản trị
Đề thi quản trị học
Trắc nghiệm Quản trị tài chính
Quản trị tài chính
Đề thi trắc nghiệm Quản trị tài chính
Đề thi Quản trị tài chính
Luyện thi Quản trị tài chính
Ôn tập Quản trị tài chính
Đề trắc nghiệm quản trị dự án
Tài liệu quản trị dự án
Quản trị dự án đầu tư
Trắc nghiệm quản trị dự án
Bài tập quản lý dự án
ôn tập quản trị
cấu trúc câu hỏi quản trị
trắc nghiệm quản trị hay
tài liệu trắc nghiệm quản trị
đề thi trắc nghiệm
quản trị dịch vụ
đề thi marketing
ôn thi môn quản trị
hướng dẫn ôn thi quản trị
câu hỏi trắc nghiệm
quản trị thương mại
công tác quản trị
câu hỏi quản trị
trắc nghiệm
những câu trắc nghiệm thường gặp
ôn thi trắc nghiệm
Câu hỏi quản trị học
giáo trình quản trị học
Ôn thi quản trị học
Trắc nghiệm môn quản trị
Đề cương quản trị học
Tài liệu môn quản trị
câu hỏi trắc nghiệm quản trị
lý thuyết quản trị học
Trắc nghiệm quản trị tài chính 2
Quản trị tài chính 2
Bài tập Quản trị tài chính 2
Đề thi Quản trị tài chính 2
Các cấp quản trị
Nghệ thuật quản trị
Lý thuyết quản trị cổ điển
Kế toán quản trị
Trắc nghiệm Kế toán quản trị
Câu hỏi Kế toán quản trị
Luyện thi Kế toán quản trị
Ôn tập Kế toán quản trị
Tài liệu Kế toán quản trị
Bài tập Quản trị học
Quản trị học có đáp án
Bài tập Quản trị học đại cương
Trắc nghiệm Quản trị học đại cương
Quản trị học đại cương có đáp án
Quản trị học đại cương
quản trị doanh nghiệp
Câu hỏi thi trắc nghiệm
quản l
tài chính doanh nghiệp
trắc nghiệm tài chính
Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị sản xuất
Trắc nghiệm Quản trị sản xuất
Quản trị sản xuất
Chi phí tồn kho
Công suất lý thuyết
Tài liệu học đại học
Ôn thi môn quản lý đầu tư
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
248
1
01-05-2024
Management and Services Part 1
10
160
0
01-05-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
176
0
01-05-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
143
0
01-05-2024
MÔN HỌC VẬT LIỆU VÀ CÔNG NGHỆ KIM LOẠI - PHẦN I: KIM LOẠI HỌC
32
180
2
01-05-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
138
0
01-05-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
162
1
01-05-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
108
0
01-05-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
145
3
01-05-2024
báo cáo hóa học:" Rare ligamentum flavum cyst causing incapacitating lumbar spinal stenosis: Experience with 3 Chinese patients"
4
98
0
01-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5795
1391
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3772
1233
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5334
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8302
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3518
644
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10906
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3695
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4071
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4136
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.