TAILIEUCHUNG - Giáo trình Marketing điện tử (Ngành: Thương mại điện tử - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Thái Nguyên

Giáo trình Marketing điện tử (Ngành: Thương mại điện tử - Trung cấp) cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về tổng quan về marketing điện tử, hành vi khách hàng trong marketing điện tử, các nội dung của marketing như sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến; . Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH GIÁO TRÌNH MÔN HỌC MARKETING ĐIỆN TỬ NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÌNH ĐỘ TRUNG CẤP Ban hành kèm theo Quyết định số 403 QĐ- CĐTMDL ngày 05 tháng 07 năm 2022 của Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Lưu hành nội bộ Thái Nguyên năm 2022 1 MỤC LỤC MỤC LỤC . 1 LỜI GIỚI THIỆU . 6 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING ĐIỆN TỬ . 7 . Những vấn đề chung về marketing điện tử . 15 . Khái niệm đặc điểm của marketing điện tử . 15 . Marketing điện tử và marketing truyền thống . 17 . Các hình thức marketing điện tử phổ biến nhất hiện nay . 19 . Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động marketing điện tử của doanh nghiệp . 23 . Môi trường văn hóa xã hội . 23 . Môi trường chính trị pháp luật . 23 . Môi trường kinh tế và công nghệ . 24 . Môi trường cạnh tranh . 24 . Ứng dụng marketing điện tử trong doanh nghiệp . 24 . Nghiên cứu thị trường qua mạng . 24 . Phân tích hành vi mua sắm của người tiêu dùng qua mạng . 25 . Phân đoạn thị trường trong marketing điện tử . 25 . Ứng dụng marketing điện tử trong hoạt động bán lẻ ở Việt Nam . 26 CHƯƠNG 2 HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ . 32 . Tổng quan về khách hàng điện tử . 34 . Khái niệm đặc trưng cơ bản của khách hàng điện tử . 34 . Sự tin cậy của khách hàng điện tử . 34 . Các nhân tố ảnh hưởng tới hành vi mua hàng trực tuyến . 36 2 . Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến hành vi mua trực tuyến. 36 . Ảnh hưởng của tính cách đặc điểm nguồn lực cá nhân tới hành vi mua của khách hàng điện tử . 39 . Quá trình trao đổi qua internet . 43 . Quy trình mua hàng trong thương mại điện tử . 45 . Quy trình mua hàng trên website B2C . 45 . Quy trình mua hàng trong mô hình B2B . 47 . Quy trình mua hàng trên website C2C . 48 CHƯƠNG 3 SẢN PHẨM TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ . 51 . Sản phẩm trong thương mại điên tử . 53 . Khái niệm sản phẩm. 53 . Phân loại sản phẩm

• Thương mại điện tử
• Thương mại điện tử
• Giáo trình Marketing điện tử
• Marketing điện tử
• Xây dựng kế hoạch marketing
• Định giá trong marketing điện tử
• Phân phối trong marketing điện tử
• Tài liệu về thương mại điện tử
• Giáo trình thương mại điện tử
• Bài giảng thương mại điện tử
• Đặc trưng của thương mại điện tử
• Loại hình giao dịch thương mại điện tử
• Hoạt động thương mại điện tử
• Tổng quan thương mại điện tử
• Đặc trưng thương mại điện tử
• Lợi ích thương mại điện tử
• Hạn chế thương mại điện tử
• Kinh doanh thương mại điện tử
• Thị trường thương mại điện tử
• Luật thương mại điện tử
• Bài giảng Luật thương mại điện tử
• Hợp đồng thương mại điện tử
• Website thương mại điện tử
• Giao dịch thương mại điện tử
• Giải quyết tranh chấp trong thương mại điện tử
• Kiến thức căn bản
• Bài giảng Giới thiệu về thương mại điện tử
• Sự hình thành thương mại điện tử
• Phát triển thương mại điện tử
• Khái niệm thương mại điện tử
• Đặc điểm thương mại điện tử
• Xu hướng thương mại điện tử
• 10 sai lầm trong thương mại điện tử
• Sai lầm trong thương mại điện tử
• Thiết kế website thương mại điện tử
• Thương mại điện tử là gì
• Bài giảng Thương mại điện tử bài 2
• Các mô hình thương mại điện tử
• Mô hình Thương mại điện tử
• Mô hình kinh doanh Thương mại điện tử
• Xu hướng phát triển thương mại điện tử
• Lợi ích của thương mại điện tử
• Dịch vụ thương mại điện tử
• Bài giảng thương mại điện tử chương 1
• Vai trò thương mại điện tử
• Bảo mật thương mại điện tử
• An ninh thương mại điện tử
• Bảo vệ thương mại điện tử
• Giải pháp bảo vệ thương mại điện tử
• Thương mại điện tử Việt Nam
• Tham gia thương mại điện tử
• Quản trị thương mại điện tử
• Phân loại thương mại điện tử
• Ngành thương mại điện tử
• Tài liệu thương mại điện tử
• Dự án thương mại điện tử
• Thương mại điện tử căn bản
• Luật điều chỉnh thương mại điện tử
• Điều chỉnh thương mại điện tử
• Khung pháp lý về thương mại điện tử
• Pháp luật thương mại điện tử
• Bài giảng Pháp luật thương mại điện tử
• Pháp luật về hoạt động của website thương mại điện tử
• Tranh chấp thương mại điện tử
• Giải quyết tranh chấp thương mại điện tử
• Vi phạm pháp luật thương mại điện tử
• Ứng dụng Thương mại điện tử trong doanh nghiệp
• Bài giảng Ứng dụng Thương mại điện tử trong doanh nghiệp
• Hạ tầng của thương mại điện tử
• An toàn thương mại điện tử
• Quản trị an toàn thương mại điện tử
• Giải pháp an toàn thương mại điện tử doanh nghiệp
• Nhân lực thương mại điện tử
• Khách hàng thương mại điện tử
• Kinh doanh thương mại điện điện tử
• An ninh thương mại điện điện tử
• Hạ tầng thương mại điện điện tử
• Thực hiện thương mại điện tử
• Thực hiện thương mại điện tử doanh nghiệp
• Triển khai thương mại điện tử
• Pháp lý thương mại điện tử