TAILIEUCHUNG - Tác động của quy định bảo vệ người tiêu dùng tài chính đến tài chính toàn diện

Bảo vệ người tiêu dùng tài chính có mục tiêu tăng cường giao dịch công bằng giữa các tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính và người tiêu dùng như cá nhân và các doanh nghiệp nhỏ và vừa, từ đó thúc đẩy hoàn thiện mục tiêu tài chính toàn diện. Với bốn nguyên tắc cơ bản định hướng hành vi của nhà cung cấp dịch vụ, đó là: (1) đối xử công bằng với người tiêu dùng, (2) minh bạch thông tin, (3) giải quyết khiếu nại, và (4) quyền hạn giám sát. Trong nghiên cứu này, bài viết phân tích cả bốn khía cạnh của bảo vệ người tiêu dùng tài chính cũng như tác động của từng khía cạnh này tới tài chính toàn diện. | Tác động của quy định bảo vệ người tiêu dùng tài chính đến tài chính toàn diện Trương Hoàng Diệp Hương Viện Nghiên cứu Khoa học Ngân hàng Học viện Ngân hàng Ngày nhận 13 10 2022 Ngày nhận bản sửa 22 11 2022 Ngày duyệt đăng 20 12 2022 Tóm tắt Bảo vệ người tiêu dùng tài chính có mục tiêu tăng cường giao dịch công bằng giữa các tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính và người tiêu dùng như cá nhân và các doanh nghiệp nhỏ và vừa từ đó thúc đẩy hoàn thiện mục tiêu tài chính toàn diện. Với bốn nguyên tắc cơ bản định hướng hành vi của nhà cung cấp dịch vụ đó là 1 đối xử công bằng với người tiêu dùng 2 minh bạch thông tin 3 giải quyết khiếu nại và 4 quyền hạn giám sát. Trong nghiên cứu này bài viết phân tích cả bốn khía cạnh của bảo vệ người tiêu dùng tài chính cũng như tác động của từng khía cạnh này tới tài chính toàn diện. Kết quả nghiên cứu từ 87 quốc gia và thông tin từ cơ sở dữ liệu của World Bank 2017 về các chính sách bảo vệ người tiêu dùng tài chính cho thấy trong khi các quy định về đối xử công bằng với người tiêu dùng và giải quyết khiếu nại có tác động tới cả việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ tài chính yêu cầu về minh bạch thông tin và quyền hạn giám sát chỉ có tác động tới tiếp cận tài chính. Impact of financial consumer protection regulations on financial inclusion Abstract Financial consumer protection aims to promote fair transactions between financial service providers and consumers such as individuals and small and medium-sized enterprises thereby promoting financial inclusion achievement with four basic principles guiding the behavior of service providers namely 1 fair treatment of consumers 2 transparency of information 3 resolution of complaints complaints and 4 supervisory powers. In this study we analyze all four aspects of financial consumer protection as well as the impact of each of these on financial inclusion. Research findings from 87 countries and information from the World Bank s new database on financial consumer protection policies World Bank .

• Ngân hàng - Tín dụng
• Bảo vệ người tiêu dùng tài chính
• Tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Quản lý rủi ro trong báo cáo tài chính
• Tổ chức tín dụng
• Thiết chế bảo vệ người tiêu dùng
• Luật hành chính
• Luật doanh nghiệp
• Luật bảo vệ người tiêu dùng
• Pháp luật bảo vệ người tiêu dùng
• Bảo vệ người tiêu dùng
• Lý luận pháp luật bảo vệ người tiêu dùng
• Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
• Chính sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
• Quản lý nhà nước
• Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
• Hòa giải tranh chấp
• Quản lý cạnh tranh
• Chính sách tiêu dùng tài chính
• Chính sách bảo vệ người tiêu dùng
• Tín dụng tiêu dùng
• Hoạt động tín dụng tiêu dùng
• Luật cạnh tranh
• Xử lý hành vi vi phạm pháp luật
• Chế tài hành chính
• Chế tài hình sự
• Quyền lợi người tiêu dùng
• Người tiêu dùng Việt Nam
• Bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng
• Kinh tế thị trường
• Nghiên cứu lập pháp
• Người tiêu dùng
• Người tiêu dùng dịch vụ tài chính
• Luật Bảo vệ người tiêu dùng tài chính
• Quản lý tiền ảo
• Chính sách vay tín dụng
• Giáo dục tài chính cá nhân
• Bảo hiểm tiền gửi
• Bảo vệ người gửi tiền
• Nâng cao chất lượng dịch vụ tài chính
• Người tiêu dùng tài chính
• Dịch vụ tài chính
• Thị trường tài chính
• Tài chính kỹ thuật số
• Dịch vụ tài chính kỹ thuật số
• Chương trình đào tạo tài chính
• Tạp chí Kinh tế đối ngoại
• Hệ thống giám sát tài chính quốc gia
• Tài chính quốc gia
• Chứng khoán Việt Nam
• Thị trường chứng khoán
• Xử phạt vi phạm hành chính
• Vi phạm quyền lợi người tiêu dùng
• Quy định vi phạm hành chính
• Người tiêu dùng thực phẩm
• Bảo vệ người tiêu dùng thực phẩm
• Luật An toàn thực phẩm
• Hoạt động kinh doanh thực phẩm
• Hàng hóa vốn
• Giáo dục tài chính
• Định chế tài chính
• Tài chính toàn diện
• Bình ổn thị trường tài chính
• Xóa đói giảm nghèo
• Luật Ngân hàng
• Luật kinh doanh bảo hiểm
• Báo cáo thường niên
• Báo cáo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng
• Báo cáo thường niên năm 2013
• Quản lý nhà nước về cạnh tranh
• Chính sách cạnh tranh
• Hệ thống tài chính quốc gia
• Sản phẩm và dịch vụ tài chính
• Nghiệp vụ tư vấn tài chính
• Chiến lược quốc gia về tài chính toàn diện
• Sản phẩm dịch vụ tài chính số
• Kỷ nguyên kỹ thuật số
• Dịch vụ tài chính số
• Mô hình giám sát tài chính chia sẻ
• Luật tổ chức tín dụng
• Phát triển thị trường tài chính
• Phát triển tài chính toàn diện