Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Khoa Học Xã Hội
Xã hội học
Tác động của chất lượng dịch vụ xe buýt đến sự hài lòng của hành khách ở Việt Nam – mô hình phương trình cấu trúc nhỏ nhất từng phần
TAILIEUCHUNG - Tác động của chất lượng dịch vụ xe buýt đến sự hài lòng của hành khách ở Việt Nam – mô hình phương trình cấu trúc nhỏ nhất từng phần
Bài viết Tác động của chất lượng dịch vụ xe buýt đến sự hài lòng của hành khách ở Việt Nam – mô hình phương trình cấu trúc nhỏ nhất từng phần tập trung nhấn mạnh vai trò của chất lượng dịch vụ xe buýt đô thị Việt Nam. Mô hình phương trình cấu trúc có biến bậc hai được xây dựng trên cơ sở dữ liệu được thu thập từ 858 hành khách sử dụng xe buýt ở hai thành phố, Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh. | Tạp chí Khoa học Giao thông vận tải Tập 73 Số 8 10 2020 798-813 Transport and Communications Science Journal EFFECTS OF PERCEIVED SERVICE QUALITY ON BUS PASSENGERS SATISFACTION IN VIET NAM PARTIAL LEAST SQUARES STRUCTURAL EQUATION MODELING APPROACH Tran Thi Phuong Anh1 Nguyen Phuoc Quy Duy1 Phan Cao Tho2 Fumihiko Nakamura3 1 University of Science and Technology The University of Danang No 54 Nguyen Luong Bang Sreet Danang Vietnam 2 University of Technology and Education The University of Danang No 48 Cao Thang Street Danang Vietnam 3 The University of Tokyo No 7 Chome 3-1 Hongo Bunkyo Tokyo Japan ARTICLE INFO TYPE Research Article Received 14 07 2022 Revised 31 08 2022 Accepted 14 10 2022 Published online 15 10 2022 https Corresponding author Email ttpanh@ Tel 84 913021434 Abstract. Passenger satisfaction towards bus service helps to increase their bus use in future and therefore can maintain the number of passengers increase the investment efficiency of bus systems. However few researches on passenger satisfaction were conducted in Vietnam. This study focuses on highlighting the role of service quality of urban bus systems in the context of developing countries. A second-order factors structural equation model was developed based on the data collected from 858 bus passengers in two cities in Vietnam. The findings show that the service quality of the bus system was formed by 4 components including reliability convenience tangibility and personnel. In particular reliability and tangibility play the most important role in creating the overall perception of service quality which in turn has the greatest impact on passenger satisfaction. In addition other factors such as image perceived value perceived safety and health benefits were also found to have significant impacts on passenger satisfaction. Some solutions are also proposed in the study in order to increase passenger satisfaction thereby increasing bus use in future .
Bảo Quyên
17
16
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Giao thông và đường đô thị - Chuyên đề 5: Hệ thống giao thông công cộng
12
95
0
Phát triển mô hình cơ quan quản lý giao thông công cộng tại thành phố Hải Phòng
10
69
4
Đồ án tốt nghiệp: Đề xuất phương án mở tuyến vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt
110
99
5
Báo cáo Giao thông đô thị phát triển bền vững mục tiêu hướng tới của các đô thị Việt Nam
27
105
1
Tóm tắt Luận văn thạc sĩ Kỹ thuật xây dựng công trình giao thông: Nghiên cứu phát triển mạng lưới giao thông công cộng bằng xe buýt thường trong khu vực thành phố Huế
26
98
4
Báo cáo Tập tài liệu nhà công cộng: Công trình giao thông
92
110
2
Để bảo đảm người khuyết tật tiếp cận công trình công cộng, tham gia giao thông
5
86
0
Luận án Tiến sĩ Quản lý đô thị và công trình: Mô hình và giải pháp quản lý hệ thống giao thông công cộng thành phố Hải Phòng
213
47
1
Cấp giấy phép cho các hoạt động giao thông vận tải của xe cơ giới trong phạm vi bảo vệ công trình thủy lợi, trừ các trường hợp sau: a) Các loại xe mô tô hai bánh, xe mô tô ba bánh, xe gắn máy, xe cơ giới dùng cho người tàn tật; b) Xe cơ giới đi trên đường giao thông công cộng trong phạm vi bảo vệ công trình thuỷ lợi; c) Xe cơ giới đi qua công trình thuỷ lợi kết hợp đường giao thông công cộng có tải trọng, kích thước phù hợp với tiêu chuẩn thiết kế của công trình thuỷ lợi.
5
95
0
Cấp giấy phép cho các hoạt động giao thông, vận tải của xe cơ giới trong phạm vi bảo vệ công trình thủy lợi, trừ các trường hợp tại điểm a) các loại xe mô tô hai bánh, xe mô tô ba bánh, xe gắn máy, xe cơ giới dùng cho người tàn tật; b) xe cơ giới đi trên đường giao thông công cộng trong phạm vi bảo vệ công trình thủy lợi; c) Xe cơ giới đi qua công trình thủy lợi kết hợp đường giao thông công cộng có tải trọng, kích thước phù hợp với tiêu chuẩn thiết kế của công trình thủy lợi
5
133
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461886
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22719
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10905
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10083
447
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9540
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8301
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8248
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6711
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5793
88
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Xã hội học
Giao thông công cộng
Xe buýt đô thị
Chất lượng dịch vụ xe buýt
Mô hình PLS SEM
Mô hình phương trình cấu trúc
Kỹ thuật giao thông
Đường đô thị
Hệ thống giao thông công cộng
Vận tải hành khách công cộng
Tuyến giao thông công cộng
Quản lý giao thông công cộng
Hệ thống vận tải hành khách công cộng
Xe buýt nhanh
Quản lý giao thông thông minh tích hợp
Quy hoạch hệ thống giao thông
Phát triển hệ thống giao thông
Tuyến vận tải hành khách
Vận tải công cộng bằng xe buýt
Báo cáo Giao thông đô thị
Các đô thị Việt Nam
Phát triển bền vững
Xây dựng các tuyến giao thông công cộng
Tình hình sử dụng giao thông công cộng
Kỹ thuật xây dựng công trình giao thông
Luận văn thạc sĩ Kỹ thuật
Công trình giao thông
Phát triển mạng lưới giao thông công cộng
Giao thông bằng xe buýt
Thành phố Huế
Tập tài liệu nhà công cộng
Thiết kế công trình giao thông
Công trình giao thông đường bộ
Công trình giao thông đường sắt
Công trình đường thủy
Người khuyết tật tiếp cận công trình công cộng
Người khuyết tật
Công trình công cộng
Người khuyết tật tham gia giao thông
Tham gia giao thông
Luận án Tiến sĩ
Luận án Tiến sĩ Quản lý đô thị và công trình
Quản lý đô thị và công trình
Mô hình hệ thống giao thông công cộng
Quản lý hệ thống giao thông công cộng
Thành phố Hải Phòng
hướng dẫn thủ tục
thành phố Hồ Chí Minh
Cấp giấy phép
giao thông vận tải
công trình thủy lợi
tỉnh bình dương
hành chính bình dương
bảo vệ công trình thủy lợi
Cấp giấy phép giao thông
Hệ thống giao thông thông minh
Quản lý giao thông đô thị
Hệ thống thông tin hành khách
Hệ thống định vị phương tiện
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Y tế công cộng
Y tế công cộng
Tai nạn giao thông đường bộ
Chấn thương do tai nạn giao thông
Tai nạn thương tích
Tóm tắt Luận án Tiến sĩ
Quy hoạch vùng và đô thị
Luận án Tiến sĩ Y tế công cộng
Môi trường làm việc và sức khỏe bệnh tật
Cảnh sát giao thông đường bộ
Tiếp xúc cộng dồn
Mạng lưới tuyến xe buýt
Mô hình giao thông công cộng
Giao thông thành phố Hồ Chí Minh
Giao thông đô thị
Quy hoạch giao thông
Báo cáo hội thảo
Giao thông công cộng Hà Nội
Quản lý hệ thống giao thông
Vận hành hệ thống giao thông
Mạng lưới giao thông Hà Nội
An toàn giao thông
Phát triển vận tải hành khách công cộng
Tổ chức hệ thống giao thông
Thiết kế môn học
Doanh nghiệp giao thông vận tải công cộng
Giao thông vận tải công cộng thành phố
Kinh doanh vận tải
Kế hoạch sản xuất kinh doanh
Doanh nghiệp vận tải
Hình thái đô thị
Phát triển giao thông công cộng
Xu thế mật độ đô thị hóa toàn cầu
Đô thị hóa toàn cầu
Hệ thống dịch vụ chia sẻ xe đạp
Dịch vụ chia sẻ xe đạp
Giao thông thông minh
Thiết kế công trình hạ tầng đô thị
Thiết kế nút giao thông
Thiết kế thoát nước đường phố
Thiết kế trắc dọc
Quy hoạch giao thông đường phố
Luận văn tốt nghiệp
Giao thông đường bộ
Hệ thống giao thông
Giao thông Hà Nội
Giao thống đường bộ ở Hà Nội
Thực trạng an toàn giao thông
Quy hoạch giao thông vận tải
Thiết kế công trình giao thông đô thị
Giao thông vận tải đô thị
Mạng lưới đường đô thị
Đường ôtô công cộng
Tiếng ồn giao thông đô thị
Tai nạn giao thông
Nạn nhân tai nạn giao thông
Tai nạn giao thông tại tỉnh Bình Định
Phương tiện vận chuyển
Tạp chí Y tế công cộng
Đô thị hóa
Ùn tắc giao thông
Dịch vụ vận tải hành khách công cộng
Cơ sở hạ tầng giao thông đô thị
Giao thông đô thị bền vững
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
260
0
01-05-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
262
0
01-05-2024
BeginningMac OS X Tiger Dashboard Widget Development 2006 phần 2
34
215
0
01-05-2024
extremetech Hacking Firefox phần 7
46
187
0
01-05-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
195
0
01-05-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
147
0
01-05-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
139
0
01-05-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
130
0
01-05-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 9: Hashing
54
114
0
01-05-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
122
0
01-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5790
1388
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3772
1233
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5333
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8301
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3518
644
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10905
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3694
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4071
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4136
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.