TAILIEUCHUNG - Bài thuyết trình Quản trị quy trình kinh doanh: Tìm hiểu về quy trình bảo hành sản phẩm của siêu thị điện máy Nguyễn Kim

Bài thuyết trình "Quản trị quy trình kinh doanh: Tìm hiểu về quy trình bảo hành sản phẩm của siêu thị điện máy Nguyễn Kim" trình bày các nội dung chính bao gồm: Giới thiệu sơ lược về Nguyễn Kim; Xây dựng Process Architecture của Nguyễn Kim; Lý do lựa chon quy trình; Xây dựng mô hình bảo hành sản phẩm bằng BPMN; Xác định chỉ tiêu đo lường, chỉ tiêu tổng hợp, chỉ tiêu theo BSC, COQ, DEA. Mời các bạn cùng tham khảo! | QUẢN TRỊ QUY TRÌNH KINH DOANH Business Process Managemen Tìm hiểu v ề quy trình b ảo t hành s ản ph ẩm c ủa s iê u th ị điện máy Ng uy ễn Kim. NHÓM 06 Giảng viên Trần Thị Hương NỘI DUNG TÌM HIỂU Process Architectu BPMN 0 re Xây dựng 0 Xây dựng 0 1 Process Architecture 3 mô hình bảo hành sản phẩm bằng 5 của Nguyễn Kim BPMN Lý do lựa Chỉ tiêu Giới chon quy thiệu Giới thiệu 0 trình 0 đo lường Xác định chỉ sơ lược về 2 I-H-F 4 tiêu đo lường chỉ tiêu tổng Nguyễn hợp chỉ tiêu theo BSC Kim COQ DEA 01 Giới thiệu Giới thiệu sơ lược về siêu thị điện máy Nguyễn Kim 01 Giới thiệu Nă m 1996 Công ty c ổ ph ần th ươ ng m ại Nguyễn Kim đ ượ c thà nh lập vớ i c ử a hà ng kinh doa nh Điện Điện tử Điện Lạnh ở Qu ận 1 Thà nh ph ố Hồ Chí Minh. Cá i tê n Ng uy ễn Kim khi ấy vẫn còn khá m ớ i m ẻ vớ i ng ườ i tiê u dùng Việt. Bằng s ự n ỗ lực c ố g ắng không ng ừ ng đ ến na y Nguyễn Kim đã trở thà nh m ột trong nh ữ ng th ươ ng hiệu bá n lẻ s ản ph ẩm điện tử điện lạnh thiết b ị s ố hà ng đ ầu Việt Na m. S a u thà nh công ở th ị trườ ng miền na m từ nă m 2006 2010 Nguyễn Kim d ần m ở rộng th ị trườ ng ra Hà Nội s a u đó d ần ph ủ s óng kh ắp cá c tỉnh thà nh trê n c ả n ướ c. Đến na y th ươ ng hiệu nà y có h ệ th ống s iê u th ị trải dà i từ Na m ra Bắc vớ i 119 s iê u th ị điện má y. Process 02 Architectur e Xây dựng Process Architecture của Nguyễn Kim 02 Process Architecture S tra tegic manage me nt Ma na ge me nt P roce s s Wa re hous e mana ge me nt Logis tics mana ge me nt S upplie rs ma na ge me nt De ma nd ma na ge me nt Dire ct procure me nt P roduce Ma rke ting Core P roce s s Dis tribution S a le s S e rvice Indire ct procure Fina nce S upport P roce s s IT HR Lý do lựa 03 chọn quy I-H-F trình 03 Quy trình Lự a ch ọn quy trình Quy trình b ảo hà nh s ản ph ẩm c ủa Nguyễn Kim Importance Health Flexibility Th ờ i gia n tiếp nh ận thông Mạng lướ i trung tâ m mua s ắm Là quy trình giúp tạo s ự c ạnh tra nh c ủa công ty s ong s ong vớ i tin khá ch hà ng rất nha nh c ủa công ty lớ n

• Quản trị kinh doanh
• Bài thuyết trình
• Quản trị quy trình kinh doanh
• Quy trình bảo hành sản phẩm
• Siêu thị điện máy Nguyễn Kim
• Xây dựng Process Architecture của Nguyễn Kim
• Xây dựng mô hình bảo hành sản phẩm
• Kỹ năng thuyết trình
• Thuyết trình trước công chúng
• Hướng dẫn thuyết trình trước đám đông
• Tham khảo kỹ năng thuyết trình
• Học cách thuyết trình
• Tìm hiểu kỹ năng thuyết trình
• Cấu trúc bài thuyết trình
• Kinh nghiệm làm bài thuyết trình
• Phương pháp thuyết trình
• Bài thuyết trình ấn tượng
• Các bước xây dựng bài thuyết trình
• Kỹ năng thuyết trình và thuyết phục
• Bài giảng Kỹ năng thuyết trình
• Giao tiếp phi ngôn từ
• Mục tiêu thuyết trình
• Bài thuyết trình pháp luật đại cương
• Bài thuyết trình vi phạm pháp luật
• Bài thuyết trình trách nhiệm pháp lý
• Thuyết trình vi phạm hành chính
• Thuyết trình vi phạm hình sự
• Thuyết trình dân sự
• Bài thuyết trình mẫu
• Cách thuyết trình
• Thuyết trình là gì
• Kỹ năng phản biện
• Cách làm bài thuyết trình
• Bí quyết thuyết trình
• Bài giảng Thuyết trình
• Nghệ thuật thuyết trình
• Yếu tố cơ bản của bài thuyết trình
• Phương tiện hỗ trợ thuyết trình
• Nghệ thuật thuyết trình hiệu quả
• Cách lựa chọn chủ đề bài thuyết trình
• Cấu trúc nội dung bài thuyết trình
• Mô hình phần thân bài thuyết trình
• Đề tài nghiên cứu vật lý
• Luận văn vật lý
• Lý thuyết tương đối
• Bài thuyết trình điện động lực học
• Bài thuyết trình vật lý lý thuyết
• Bài thuyết trình lý thuyết tương đối
• kinh nghiệm thuyết trình
• nghệ thuật thuyết trình thành công
• bí quyết thuyết trình hiệu quả
• cách thuyết trình trước đám đông
• Chuẩn bị cho bài thuyết trình
• tạo bài thuyết trình
• Thuyết trình hiệu quả với PowerPoint
• Thuyết trình với Power Point
• mẹo vặt trong thuyết trình
• thủ thuật thuyết trình
• kĩ năng thuyết trình hiệu quả
• Bài diễn thuyết
• Cách tổ chức bài diễn thuyết
• Chuẩn bị thuyết trình hiệu quả
• Kỹ thuật soạn slide thuyết trình
• Kết thúc thuyết trình ấn tượng
• Bài thuyết trình Kỹ năng mềm
• Phần mềm Prezi
• Phần mềm thuyết trình Powerpoint
• Công cụ thuyết trình
• Đề tài Phương tiện thuyết trình
• Kỹ thuật thuyết trình
• Sai lầm khi thuyết trình
• Soạn nội dung thuyết trình
• Cách thực hiện bài thuyết trình
• Bài thuyết trình hiệu quả
• Lý thuyết chất rắn và bán dẫn
• Bài thuyết trình lý thuyết chất rắn
• Đề tài lý thuyết chất rắn
• cách trình bày thuyết trình
• hướng dẫn thuyết trình
• thực hành thuyết trình
• cách tạo slide thuyết trình
• tạo slide thuyết trình ấn tượng
• Đặc điểm bài thuyết trình
• Phương tiện thuyết trình
• Thuyết trình bằng Overhead Projector
• Kỹ năng mềm
• Bài giảng Giao tiếp kinh doanh và thuyết trình
• Giao tiếp kinh doanh và thuyết trình
• Thuyết trình kinh doanh
• Hình thức thuyết trình trong kinh doanh
• Phân tích người thuyết trình
• bí quyết khi thuyết trình
• khái quát về thuyết trình
• xây dựng bài thuyết trình
• kỹ năng thuyết phục
• Thuyết trình thành công
• Thuyết trình trước đám đông
• Kỹ năng thuyết trình hiệu quả
• Khả năng thuyết trình
• Bí quyết thành công khi thuyết trình
• Thuyết trình hiệu quả