TAILIEUCHUNG - Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đo lường trải nghiệm khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ Mobile banking tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng

Đề tài "Đo lường trải nghiệm khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ Mobile banking tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng" thực hiện đo lường trải nghiệm khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ mobile banking tại VietinBank – CN Đà Nẵng và đưa ra một số hàm ý quản trị để cải thiện trải nghiệm khách hàng cho dịch vụ này. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THÀNH VINH ĐO LƯỜNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỊCH VỤ MOBILE BANKING TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 834 01 01 Đà Nẵng - Năm 2022 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học TS NGUYỄN THỊ BÍCH THỦY Phản biện 1 . Phản biện 2 . Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày . tháng . năm . . Có thể tìm hiểu luận văn tại Trung tâm Thông tin-Học liệu Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học Kinh tế ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong lĩnh vực tài chính ngân hàng hiện nay sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong lĩnh vực ngân hàng cùng với sự tiến bộ của công nghệ và cuộc chạy đua cho việc đầu tư hệ thống hạ tầng công nghệ đòi hỏi các Ngân hàng nhanh chóng phát triển các sản phẩm ứng dụng công nghệ số trong đó dịch vụ mobile banking cho khách hàng cá nhân là một trong những sản phẩm mà hầu hết các ngân hàng tập trung đầu tư vì điều này nó mang lại cho các ngân hàng một sự bền vững về số lượng khách hàng giao dịch số phí thu được cũng như gia tăng đáng kế dòng tiền trong hệ thống của chính ngân hàng đó góp phần giảm rất nhiều về chi phí sử dụng vốn và đem lại hiệu quả kinh doanh tốt cho đơn vị. Nhận thức được điều này Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam đã tập trung đầu tư không ít nhanh nhạy liên kết với các đối tác trong và ngoài nước cung cấp giải pháp ứng dụng mobile banking để có thể áp dụng rộng rãi trên nhiều dòng điện thoại thông minh. Đối với ngân hàng Công thương Việt Nam VietinBank chi nhánh Đà Nẵng và dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân thời gian quan đã đem lại cho ngân hàng một số kết quả hoạt động kinh doanh đáng kể. Trải nghiệm khách hàng là nội dung rất quan trọng trong lĩnh vực dịch vụ nó cũng chính là nội dung tạo ra vị thế cạnh tranh giữa các doanh .

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Tóm tắt luận văn
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Đo lường trải nghiệm khách hàng
• Dịch vụ mobile banking
• Đo lường trải nghiệm khách hàng
• Bài giảng Tóm tắt văn bản nghị luận
• Tóm tắt văn bản nghị luận
• Văn bản nghị luận
• Mục đích tóm tắt văn bản nghị luận
• Yêu cầu tóm tắt văn bản nghị luận
• Bản chất của văn bản
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Công nghệ thông tin
• Luận văn Thạc sĩ
• Tóm tắt văn bản tự động
• ứng dụng tóm tắt văn bản tự động
• Kỹ thuật phần mềm
• Mạng nơ ron nhân tạo
• Ứng dụng phần mềm tóm tắt văn bản
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Kĩ thuật
• Tóm tắt luận văn luận văn Thạc sĩ Tự động hóa
• Nghịch lưu áp
• Động cơ không đồng bộ ba pha Rotor
• Bộ nghịch lưu điôt kẹp
• Giáo án Ngữ văn 11 tuần 34
• Giáo án điện tử Ngữ văn 11
• Giáo án môn Ngữ văn lớp 11
• Giáo án điện tử lớp 11
• Luyện tập tóm tắt văn bản nghị luận
• Cách tóm tắt văn bản nghị luận
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Luật học
• Luận văn Thạc sĩ Luật học
• Luật Quốc tế
• Cơ quan cảnh sát điều tra
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Khoa học máy tính
• Khoa học máy tính
• Phương pháp chuẩn hóa chữ viết tắt
• Chuẩn hóa chữ viết tắt
• Văn bản tiếng Việt
• Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Ngữ Văn
• Tóm tắt Luận án Tiến sĩ
• Tóm tắt Luận án Ngữ Văn
• Đặc trưng ngôn ngữ Nghệ Tĩnh
• Văn hóa ngôn ngữ Nghệ Tĩnh
• Từ ngữ nghề nông ở Nghệ Tĩnh
• Định ngữ nghệ thuật
• Tác phẩm văn xuôi Việt Nam
• Đặc điểm ngữ pháp Việt Nam
• Luận án Tiến sĩ
• Kĩ thuật học sâu
• Phương pháp tóm tắt đơn văn bản
• Văn bản hướng trích rút
• Tóm tắt đơn văn bản hướng tóm lược
• Phương pháp tóm tắt đa văn bản
• cách trình bày luận văn
• cách trích dẫn
• mẫu bìa luận văn
• hướng dẫn quy cách
• mẹo làm luận văn
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Khoa học
• Một số đoạn mã vạch
• Mã vạch ADN
• Loài Trà hoa vàng
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Toán học
• Phương trình vi phân đạo hàm riêng
• Quá khứ không ôtônôm
• Phương trình vi
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Hóa học
• Tính chất quang của hạt gốm
• Hạt gốm từ chứa Mn
• Dung môi hữu cơ
• Giải bài toán không mẫu mực
• Bài toán không mẫu mực
• Thành phần hóa học loài mít lá đen
• Hoạt tính sinh học loài mít lá đen
• Loài mít lá đen
• Phương pháp đạo hàm
• Bài toán về tìm giá trị lớn nhất
• Bài toán về tìm giá trị nhỏ nhất
• Lý thuyết đồ thị
• Bài toán phổ thông
• Bài toán đồ thị cơ bản
• Tích phân ngẫu nhiên
• Tích phân ngẫu nhiên đối với Martingale
• Phương pháp không lưới RBIEM
• Miền địa phương tròn
• Hệ phương trình Navier Stokes
• Nguy cơ ô nhiễm các hợp chất Flo
• Hợp chất Flo hữu cơ
• Làng nghề dệt nhuộm
• Tổng hợp các phức chất đa nhân
• Các phức chất đa nhân MN–LN
• Kim loại đất hiếm
• Thống kê Bayes nhiều chiều
• Thống kê Bayes nhiều chiều và ứng dụng
• Nghiên cứu các Xanthanolid
• Thành phần hóa học khác cây ké đầu ngựa
• Xanthium Strumarium L Asteraceae
• Infimum của phổ
• Toán tử Laplace Beltrami
• Toán tử Laplace Beltrami trên miền giả