Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Khoa Học Xã Hội
Thư viện thông tin
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ thư viện tại Trường Đại học Duy Tân
TAILIEUCHUNG - Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ thư viện tại Trường Đại học Duy Tân
Bài viết nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ thư viện của Trường Đại học Duy Tân (ĐHDT). Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của SV về chất lượng dịch vụ thư viện tại ĐHDT gồm 5 nhân tố: Phương tiện hữu hình; Tin cậy; Đáp ứng; Năng lực phục vụ và Đồng cảm. Thực hiện các ước lượng và kiểm định trên phần mềm SPSS 20, kết quả nghiên cứu cho thấy có 4 nhân tố ảnh hưởng tích cực và có ý nghĩa thống kê đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ thư viện tại Trường Đại học Duy Tân. | Trần Thị Yến Phương Tạp chí Khoa học và Công nghệ Đại học Duy Tân 4 47 2021 143-151 143 4 47 2021 143-151 Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ thư viện tại Trường Đại học Duy Tân Study the factors influencing students satisfaction for service quality at Duy Tan University library Trần Thị Yến Phương Tran Thi Yen Phuong Thư viện Trường Đại học Duy Tân Đà Nẵng Việt Nam Library of Duy Tan University Duy Tan University Da Nang 550000 Vietnam Ngày nhận bài 4 5 2021 ngày phản biện xong 10 5 2021 ngày chấp nhận đăng 22 8 2021 Tóm tắt Bài viết nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ thư viện của Trường Đại học Duy Tân ĐHDT . Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của SV về chất lượng dịch vụ thư viện tại ĐHDT gồm 5 nhân tố Phương tiện hữu hình Tin cậy Đáp ứng Năng lực phục vụ và Đồng cảm. Thực hiện các ước lượng và kiểm định trên phần mềm SPSS 20 kết quả nghiên cứu cho thấy có 4 nhân tố ảnh hưởng tích cực và có ý nghĩa thống kê đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ thư viện tại Trường Đại học Duy Tân. Trong đó nhân tố ảnh hưởng mạnh nhất đến sự hài lòng của sinh viên dựa trên hệ số Beta chuẩn hóa là Phương tiện hữu hình thứ hai là năng lực phục vụ thứ ba là đáp ứng và cuối cùng là tin cậy. Bài viết cũng đề xuất các khuyến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ thư viện. Từ khóa Sự hài lòng chất lượng dịch vụ sinh viên thư viện. Abstract The paper s aim is to research factors influencing satisfaction of students for the service quality of Duy Tan University s Library. The author proposed the research model that includes 5 factors Tangible assets Reliability Responsiveness Service Capability Empathy. Conducting estimates and tests with SPSS 20 software the study found that there are 4 factors positively influencing and having statistical significance to students satisfaction for the service quality of Duy Tan
Xuân Mai
61
9
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Cách viết một đề cương nghiên cứu khoa học - PGS.TS.BSCKII. Trần Như Nguyên
34
380
11
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học: Kỹ năng viết bài báo khoa học
18
190
3
Bài giảng Cách viết một đề cương nghiên cứu khoa học - ThS.BS.Trần Thế Trung
28
1
1
Hướng dẫn bài viết đăng trên Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng
5
268
2
Gợi ý cách viết một bài báo khoa học - Lê Thanh Phong
6
226
3
Bài giảng Bài 1: Khái niệm về NCKH và các bước viết một đề cương nghiên cứu - PGS.TS. Lưu Ngọc Hoạt
19
209
5
Bài giảng Đề cương nghiên cứu - PGS.TS. Nguyễn Minh Hà
13
205
4
Bài giảng Phương pháp luận nghiên cứu khoa học - Bài 4: Viết văn bản khoa học và kỹ năng thuyết trình
18
176
2
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học - Chương 9
26
116
0
Vài mẹo để viết bài báo cáo khoa học
5
165
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461863
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22631
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10884
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10064
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9518
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8278
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8228
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6674
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5769
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Thư viện thông tin
Bài viết nghiên cứu khoa học
Sự hài lòng
Chất lượng dịch vụ
Dịch vụ thư viện
Đại học Duy Tân
Đề cương nghiên cứu khoa học
Cách viết đề cương nghiên cứu khoa học
Bài giảng Đề cương nghiên cứu khoa học
Nội dung đề cương nghiên cứu khoa học
Hình thức đề cương nghiên cứu khoa học
Yêu cầu đề cương nghiên cứu khoa học
Phương pháp nghiên cứu khoa học
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học
Bài báo khoa học
Kỹ năng viết bài báo khoa học
Cách viết bài báo khoa học
Báo cáo khoa học
Bài viết đăng trên tạp chí
Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng
Bố cục bài viết khoa học
Cấu trúc bài viết nghiên cứu khoa học
Cách viết một bài báo khoa học
Nghiên cứu khoa học
Cách viết báo cáo khoa học
Đề tài nghiên cứu khoa học
Bài giảng Nghiên cứu khoa học
Nguyên nhân phải nghiên cứu khoa học
Loại hình trong nghiên cứu khoa học
Cách để làm một nghiên cứu khoa học
Tài liệu phương pháp nghiên cứu khoa học
Bài giảng đề cương nghiên cứu
Viết văn bản khoa học
Kỹ năng thuyết trình
Ngôn ngữ khoa học
Quy trình nghiên cứu khoa học
Viết báo cáo cuối cùng
Mẹo để viết bài báo cáo khoa học
Báo cáo kết quả nghiên cứu
Hướng dẫn viết báo cáo khoa học
Ý nghĩa của nghiên cứu khoa học
Bố cục bài nghiên cứu khoa học
Hướng dẫn viết bài báo khoa học
Kinh nghiệm viết bài báo khoa học
Mẹo viết bài báo khoa học
Đề tài nghiên cứu khoa học y khoa
Phương pháp nghiên cứu khoa học sức khỏe
Đề cương nghiên cứu
Phương pháp khoa học
Kỹ thuật viết báo cáo nghiên cứu
Viết báo cáo nghiên cứu
Báo cáo nghiên cứu
khoa học
Hình thức soạn thảo văn bản báo cáo
Viết đề cương nghiên cứu
Hệ thống hóa kiến thức
Hoàn chỉnh một nghiên cứu
Nghiên cứu định tính
Phân tích dữ liệu nghiên cứu khoa học
Viết bài nghiên cứu khoa học
Viết đề cương nghiên cứu khoa học
Báo cáo nghiên cứu khoa học
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
259
0
26-04-2024
beginning Ubuntu Linux phần 1
34
212
1
26-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
184
0
26-04-2024
extremetech Hacking Firefox phần 7
46
187
0
26-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8
23
175
0
26-04-2024
Magnetic Bearings Theory and Applications phần 2
14
171
0
26-04-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
175
0
26-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
194
0
26-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
156
0
26-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
136
0
26-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5717
1363
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3767
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5318
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8278
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3496
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10884
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3682
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4044
514
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4126
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.