TAILIEUCHUNG - Luận văn tốt nghiệp: Nội dung nghiệp vụ lễ tân Khách sạn Hoa Trà

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày lịch sử hình thành và phát triển của khách sạn Hoa Trà, nội dung nghiệp vụ lễ tân khách sạn, một số nhận xét và đánh giá hoạt động kinh doanh của khách sạn Hoa Trà. | Accelerat ing t he world s research. Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đào Minh Hoàng -Du lịch 10D Khoa Quản lý du lịch LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI quot NỘI DU. Trần Khoa Related papers Download a PDF Pack of t he best relat ed papers Báo cáo th c t p t t nghi p TR NG THTM DUL CH LU N V N T T NGHI P TÀI N I DUNG NGHI P V L TÂN T I KHÁCH S N Hoa Trà. ào Minh Hoàng - Du l ch 10D Khoa Qu n lý du l ch Báo cáo th c t p t t nghi p TR NG THTM DUL CH M CL C L INÓI U . 1 CH ƠNG I L CHS HÌNHTHÀNHVÀPHÁTTRI NC A KHÁCHS N HOA TRÀ . 7 1. M t s nét khái quát v khách s n Hoa Trà . 7 Quá trình hình thành và phát tri n c a khách s n . 7 . C c u t ch c kinh doanh c a Khách s n Hoa Trà. 8 . Nhi m v c a Khách s n Hoa Trà . 11 2. K t qu kinh doanh c a khách s n Hoa Trà trong 2 n m 2005-2006 . 12 CH ƠNG II N I DUNG NGHI P V L TÂN T I L TÂN. 17 I. T m quan tr ng. 17 1. Vai trò. 17 2. Nhi m v . 18 II. Nh ng quy nh v i nhana viên l tân c a khách s n . 18 III. Cách b trí khu v c l tân c a khách s n Hoa Trà . 20 IV. các giai o n ph quot c v quot khách 4 giai o n . 23 V. quy trình ph quot c v quot 1 lư t khách c quot th . 25 A. Quy trình ph c v khách l t i khách s n . 25 B. Quy trình làm th t c nh n bu ng khách i l t i khách s n Hoa Trà . 28 C. Ph c v khách trong th i gian lưu trú . 32 D. Thanh toán và ti n khách i l t i khách s n Hoa Trà . 41 V. Quy trình amp t bu ng trư c cho khách oàn . 43 A. Quy trình. 43 B. Quy trình làm th t c nh n bu ng cho khách oàn. . 45 C. Trình t ph c v hành lý cho khách oàn t i khách s n . 47 D. Ph c v khách khi lưu trú . 50 1. D ch v bưu i n. 50 . Ph quot c v quot i n tho i khi có khách bên ngoài g i i n cho khách . 51 . Nh n bưu ph m cho khách . 52 . Ph quot c v quot khách l y phi u n sáng . 53 ào Minh Hoàng - Du l ch 10D Khoa Qu n lý du l ch Báo cáo th c t p t t nghi p TR NG THTM DUL CH . Quy trình ti p nh n và báo th c khách oàn c a khách s n Hoa Trà . 56 . Quy trình chuy n bu ng cho khách . 58 E. Thanh toán và ti n khách . 61 PH N III NH N .

• Quản trị kinh doanh
• Luận văn tốt nghiệp
• Luận văn tốt nghiệp ngàng Du lịch
• Nghiệp vụ lễ tân
• Khách sạn Hoa Trà
• Đánh giá hoạt động kinh doanh
• Cách viết luận văn tốt nghiệp
• Dàn bài luận văn tốt nghiệp
• Luận văn tốt nghiệp y khoa
• Xây dựng chủ đề cho luận văn tốt nghiệp
• Cách đặt tiêu đề luận văn tốt nghiệp
• Tóm tắt Luận văn tốt nghiệp
• Sử dụng Struts
• Website quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Mô hình Struts framework 1
• Xây dựng quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Thiết kế quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Sổ tay dành cho sinh viên
• Sổ tay bậc đại học
• Hướng dẫn làm luận văn tốt nghiệp
• Luận văn tốt nghiệp đại học
• Điều kiện nhận luận văn tốt nghiệp
• Hình thức luận văn tốt nghiệp
• Khoá luận tốt nghiệp
• Sư phạm Ngữ Văn
• Khoá luận tốt nghiệp Sư phạm Ngữ Văn
• Mô hình dạy học môn ngữ Văn
• Phương pháp dạy văn nghị luận
• Mô hình vòng tròn thảo luận văn chương
• báo cáo tốt nghiệp
• bảo vệ luận văn
• bài báo cáo thực tập
• đồ án tốt nghiệp
• tiểu luận
• luận văn báo cáo
• trình bày luận văn
• đề án tốt nghiệp
• báo cáo thực tập tốt nghiệp
• luận văn thực tập tốt nghiệp
• báo cáo thực tập tour xuyên việt
• Luận văn tốt nghiệp Ngữ văn
• Luận văn tốt nghiệp Văn hóa phương Tây
• Nghệ thuật bi kịch của Shakespear
• Vở bi kịch của Shakespear
• Luận văn tốt nghiệp Văn học Phương Tây
• Tác phẩm Thần khúc của Đantê
• Đằng sau bức màn huyền thoại trong Thần khúc
• Luận văn tốt nghiệp môn Văn học Việt Nam
• Truyện ngắn của Nguyễn Minh Châu
• Nghệ thuật xây dựng nhân vật trong truyện ngắn
• Luận văn tốt nghiệp ngành Sư phạm Ngữ văn
• Thơ ca cách mạng Việt Nam
• Cái bi trong thơ ca cách mạng Việt Nam
• Văn học Việt Nam
• Luận văn kế toán
• Luận văn tốt nghiệp kế toán
• Báo cáo thực tập tốt nghiệp kế toán
• Luận văn tài chính
• Luận văn tài chính doanh nghiệp
• Luận văn đầu tư hộ gia đình
• Cách viết báo cáo thực tập
• Trình bày đồ án
• Trình bày luận văn tốt nghiệp
• Cách thể hiện đồ án
• Khóa luận tốt nghiệp
• Cách viết luận văn
• Hướng dẫn trình bày đồ án
• Hướng dẫn trình bày luận văn tốt nghiệp
• tiểu luận nghiên cứu đề tài
• luận văn mẫu
• báo cáo thực tập quản lí nhà hàng
• Luận văn tốt nghiệp cao học
• Luận văn văn hóa doanh nghiệp
• Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp
• Văn hóa doanh nghiệp
• Thực trạng văn hóa doanh nghiệp
• Phát triển văn hóa doanh nghiệp
• Luận văn tốt nghiệp Dược sĩ chuyên khoa I
• Tổ chức quản lý dược
• Thực hành tốt nhà thuốc
• Tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc
• doanh nghiệp bánh cao cấp Bảo Ngọc
• kênh phân phối
• đại lý
• công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội
• hệ thống thông tin quản lý
• đối thủ cạnh tranh
• mẫu báo cáo