TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản lý dự án: Chương 5 - Trường ĐH Công nghiệp TP. HCM

Bài giảng Quản lý dự án: Chương 5 Quản lý chất lượng, cung cấp cho người học những kiến thức như: Chất lượng là gì; Qui trình quản lý chất lượng; Six Sigma; Một số Mô hình Quản lý chất lượng; Cải tiến chất lượng dự án | Quản lý chất lượng Chương V Nội dung 1. Chất lượng là gì 2. Qui trình quản lý chất lượng. 3. Six Sigma 4. Một số Mô hình Quản lý chất lượng. 5. Cải tiến chất lượng dự án. QLDA 2 1. Chất lượng là gì Chất lượng là toàn bộ các đặc tính của 1 thực thể liên quan đến việc thỏa mãn những nhu cầu rõ ràng hay ngầm định ISO 8042 1992 Một số chuyên gia khác lại định nghĩa theo nguyên tắc cơ bản Phù hợp yêu cầu thoả mãn các yêu cầu đòi hỏi. Tiện lợi cho sử dụng chắc chắn rằng một sản phẩm có thể được sử dụng ngay từ khi có ý định sản xuất nó. QLDA 3 Một số thuật ngữ liên quan đến chất lượng Phù hợp với yêu cầu Conformance to requirements có nghĩa là các quy trình và sản phẩm của dự án phải thỏa mãn các đặc tả đã được viết ra. Ví dụ nếu phát biểu phạm vi dự án yêu cầu phân phối 100 máy tính Pentium 4 bạn có thể dễ dàng kiểm tra xem các máy tính có được giao đúng yêu cầu không Thích hợp cho sử dụng Fitness for use có nghĩa là sản phẩm có thể được dùng đúng như mục đích của nó Ví dụ Máy tính Pentium 4 được bàn giao không có màn hình hay bàn phím và vẫn còn nằm trong hộp chắc chắn sẽ làm khách hàng không hài lòng vì máy tính không thích hợp để sử dụng QLDA 4 Chất lượng phần mềm QLDA 5 Mục tiêu của quản lý chất lượng Bảo đảm dự án thỏa mãn các yêu cầu mà dự án đang đảm nhiệm. Nhiều dự án thất bại vì đội dự án chỉ tập trung vào việc đáp ứng các yêu cầu đã đề ra cho sản phẩm chính mà không biết gì đến các nhu cầu và mong đợi khác của stakeholder đối với dự án. Vì vậy chất lượng cũng phải ở ngang bằng mức độ của bộ ba ràng buộc scope time cost QLDA 6 Một số sự cố IT nổi tiếng Năm 1981 một sự sai lệch nhỏ về thời gian do có sự thay đổi của chương trình máy tính dẫn đến 1 trong 67 trường hợp để 5 máy tính của tàu con thoi không đồng bộ nhau. Kết quả là phải hủy bỏ việcphóng tàu con thoi này Năm 1986 hai bệnh nhân đã chết do nhận quá liều phóng xạ từ cỗ máy Therac 25. Lỗi phần mềm đã làm cho máy không kiểm soát được liều lượng. QLDA 7 Một số sự cố IT nổi tiếng Năm 1994 một trong những .

• Quản lý dự án
• Bài giảng Quản lý dự án
• Quản lý dự án
• Quản lý chất lượng
• Mô hình Quản lý chất lượng
• Cải tiến chất lượng dự án
• Six Sigma
• Nội dung quản lý dự án
• Quản lý phạm vi dự án
• Quản lý chi phí dự án
• Quản lý chất lượng dự án
• Quản lý nhân lực dự án
• Quản trị dự án
• Chi phí quản lý dự án
• Lập kế hoạch dự án
• Tình huống quản lý dự án
• Quản lý dự án đầu tư
• Quy trình quản lý dự án
• Dự toán ngân sách dự án
• Dự toán chi phí
• Tổ chức quản lý dự án
• Khởi sự dự án
• Bài giảng quản trị dự án chương 3
• Bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin
• Quản lý dự án công nghệ thông tin
• Lập kế hoạch quản lý dự án
• Quản lý thời gian dự án
• Quản lý nguồn nhân sự dự án
• Chọn lựa dự án
• Cách lập dự án đầu tư
• Mô hình quản lý dự án
• Quản lý tiến độ dự án
• Bài giảng quản trị dự án
• Phân phối nguồn lực dự án
• Điều chỉnh nguồn lực dự án
• Dự toán ngân sách của dự án
• Phương pháp dự toán ngân sách
• Nghiệp vụ Quản lý dự án
• Dự án đầu tư xây dựng
• Quản lý Nhà nước đầu tư xây dựng
• Quản lý dự án xây dựng
• Dự án xây dựng
• Tài liệu quản lý dự án xây dựng
• Giáo trình quản lý dự án xây dựng
• Quản lý rủi ro dự án
• Chức năng quản lý dự án
• Phân loại dự án
• Công cụ quản lý dự án
• Lỗi thường gặp khi quản lý dự án
• Qui trình quản lý dự án
• Đặc trưng của dự án
• Quản lý tích hợp dự án
• Điều lệ dự án
• Kế hoạch quản lý dự án
• Điều khiển thay đổi tích hợp
• Quản lý dự án xây dựng trình
• Giai đoạn dự án xây dựng
• Quản lý dự án theo công việc
• Hình thức tổ chức quản lý dự án
• Tổng quan về quản lý dự án
• Mục tiêu của quản lý dự án
• Chu kỳ quản lý dự án
• Tiến độ dự án
• Kế hoạch dự án
• Lập tiến độ dự án
• Kiểm soát dự án
• Bài giảng Quản lý dự án phần mềm
• Quản lý dự án phần mềm
• Dự án phần mềm
• Tổng quan dự án phần mềm
• Khái niệm quản lý dự án phần mềm