TAILIEUCHUNG - Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà nội

Bài viết này trình bày nghiên cứu về mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng cung cấp dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội. Dựa trên mô hình chất lượng dịch vụ của Gronroos, đã được Harvey L., Green D., và Hill phát triển trong nghiên cứu giáo dục. | P-ISSN 1859-3585 E-ISSN 2615-9619 ECONOMICS - SOCIETY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI FACTORS AFFECTING QUALITY SATISFACTION OF TRAINING SERVICES AT HANOI COLLEGES OF INDUSTRIAL ECONOMICS Đồng Trung Chính1 ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người học. Một trường TÓM TẮT luôn sẵn sàng cung ứng những dịch vụ đào tạo chất lượng Bài báo này trình bày nghiên cứu về mức độ hài lòng của sinh viên đối với cao thì sẽ thu hút nhiều SV thông minh và tài năng lựa chất lượng cung cấp dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà chọn trường đó để học tập chất lượng và uy tín của trường Nội. Dựa trên mô hình chất lượng dịch vụ của Gronroos đã được Harvey L. Green nhờ đó ngày càng tăng. Sự hài lòng của SV sẽ góp phần xây D. và Hill phát triển trong nghiên cứu giáo dục. Kết quả nghiên cứu cho thấy dựng hình ảnh của nhà trường trong cộng đồng xã hội. Do có ba nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đến chất lượng dịch vụ đó mỗi trường cần nắm rõ mức độ hài lòng của SV về các đào tạo là Chương trình tài liệu học tập β 0 436 Giáo viên cơ sở vật chất mặt hoạt động trong đó có chất lượng đào tạo để không β 0 275 Giá cả dịch vụ β 0 215 . Mức độ giải thích mối quan hệ giữa các ngừng nỗ lực cải thiện đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân tố bằng phương pháp hồi quy với R2 hiệu chỉnh 0 593. Qua kết quả người học. Việc đánh giá mức độ hài lòng của SV về chất nghiên cứu tác giả đề xuất một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng lượng dịch vụi đào tạo nói chung và về hoạt động đào tạo cung cấp dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội. của trường đó nói riêng vẫn chưa được quan tâm thỏa Từ khóa Dịch vụ đào tạo sự hài lòng . đáng. Vì vậy đánh giá chất lượng cung cấp dịch vụ đào tạo là chìa khóa cho việc gia tăng sức hút của nhà trường đối ABSTRACT với các đối tượng trong cộng đồng. Nghiên cứu sự hài lòng This paper presents study examines levels of students .

• Giáo dục học
• Chất lượng dịch vụ đào tạo
• Nghiên cứu giáo dục
• Phát triển giáo dục
• Chương trình giảng dạy Cao đẳng
• Sự hài lòng của người học
• Luận văn thạc sĩ
• Luận văn thạc sĩ QTKD
• Quản trị kinh doanh MBA
• Sự hài lòng của sinh viên
• Chất lượng đào tạo
• Đào tạo Ngoại ngữ
• Nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo
• Hàm ý quản trị
• Dịch vụ đào tạo ngoại ngữ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ đào tạo
• Giá trị dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Dịch vụ đào tạo từ xa Elearning
• Chất lượng dịch vụ trực tuyến
• Chất lượng dịch vụ đào tạo từ xa Elearning
• Mô hình cấu trúc tuyến tính
• Đánh giá sự hài lòng
• Đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo
• Đại học Trà Vinh
• Sự hài lòng đào tạo
• Trường Đại học Xây dựng Miền Trung
• Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Dịch vụ du lịch
• Phân loại dịch vụ du lịch
• Đặc điểm của dịch vụ du lịch
• Hoạch định chất lượng dịch vụ du lịch
• Đào tạo nguồn nhân lực
• Sự hài lòng của học sinh
• Đại học Tân Trào
• Đào tạo từ xa
• Xã hội hóa giáo dục
• Dịch vụ giáo dục
• Nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị doanh nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Sinh viên hệ vừa làm vừa học
• Dịch vụ đào tạo hệ vừa làm vừa học
• Nâng cao chất lượng đào tạo hệ vừa làm vừa học
• Đánh giá chất lượng
• Đào tạo đại học
• Chất lượng đào tạo của khoa Marketing
• Chất lượng dịch vụ trong đào tạo đại học
• Hệ vừ làm vừa học
• Nâng cao chất lượng dịch vụ đào
• Công tác quản lý đào tạo vừa làm vừa học
• Quản lý triển khai liên kết đào tạo
• Công tác quản lý học viên vừa làm vừa học
• Chất lượng dịch vụ trong giáo dục
• Đo lường chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ hỗ trợ dành cho sinh viên
• Dịch vụ hỗ trợ của trường đại học
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ đào tạo khóa học Ielts
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Xây dựng quy mô đào tạo
• Thang đo chất lượng dịch vụ
• Trường Cao đẳng Thương mại
• Dịch vụ tin nhắn ngắn
• Động lực làm việc
• Nâng cao chất lượng đào tạo đại học
• Chương trình đào tạo đại học
• Khoa học giáo dục
• Quản lý giáo dục
• Trường đại học tư thục
• Chuyên môn giảng viên
• Môi trường học tập
• Quản lý phục vụ dịch vụ đào tạo
• Chất lượng dịch vụ đào tạo an toàn
• Dịch vụ đào tạo an toàn
• Dầu khí Việt Nam
• Trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí
• Tác động của chất lượng dịch vụ
• Sự hài lòng của người học khối ngành kinh tế
• Kinh tế kinh doanh
• Trường đại học ngoài công lập ở Việt Nam