TAILIEUCHUNG - Cảm nhận của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đại học hình thức Từ xa tại Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu nhằm tìm hiểu cảm nhận của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đại học hình thức Từ xa tại Trường Đại học (ĐH) Mở Thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh cạnh tranh trong lĩnh vực giáo dục đại học ngày càng gay gắt. | Cảm nhận của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đại học hình thức Từ xa tại Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Kim Phước. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh 15 4 29-41 29 Cảm nhận của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đại học hình thức Từ xa tại Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Kim Phước1 1 Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả liên hệ Email THÔNG TIN TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm tìm hiểu cảm nhận của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đại học hình thức Từ xa tại Trường Đại học ĐH Mở Thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh cạnh tranh trong lĩnh vực giáo dục đại học ngày càng gay gắt. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định Ngày nhận 06 05 2020 lượng với dữ liệu sơ cấp thu thập từ 642 sinh viên tốt nghiệp hình thức Ngày nhận lại 12 05 2020 Đào tạo Từ xa ĐTTX năm 2019 của Trường ĐH Mở Thành phố Hồ Duyệt đăng 15 05 2020 Chí Minh. Mô hình nghiên cứu gồm 1 nhóm biến phụ thuộc và 3 nhóm biến độc lập Giảng viên chương trình đào tạo và năng lực phục vụ . Thang đo nghiên cứu được kiểm tra độ tin cậy bằng công cụ Từ khóa Cronbach s Alpha và EFA. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy cả ba nhóm nhân tố đều có tác động tích cực đến nhóm biến phụ thuộc với Cảm nhận của sinh viên R2 đạt 27 5 tại mức ý nghĩa 1 độ tin cậy 99 . Dựa vào kết quả Chất lượng dịch vụ đào tạo Đào tạo Từ xa nghiên cứu một số khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đại học hình thức Từ xa tại Trường ĐH Mở Thành phố Hồ Chí Minh. ABSTRACT The study aims to find out students perception of the training service quality in distance learning at Ho Chi Minh City Open University in the face of fiercer competition with other universities. The study uses quantitative methods with primary data collected from 642 distance learning graduates from 2010 to 2019. The research model consists of 3 groups of factors belonging to the independent variable group. The research scale was tested for reliability using Cronbach s Alpha and EFA tools. .

• Giáo dục học
• Chất lượng dịch vụ đào tạo
• Đào tạo từ xa
• Xã hội hóa giáo dục
• Dịch vụ giáo dục
• Nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục
• Luận văn thạc sĩ
• Luận văn thạc sĩ QTKD
• Quản trị kinh doanh MBA
• Sự hài lòng của sinh viên
• Chất lượng đào tạo
• Đào tạo Ngoại ngữ
• Nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo
• Hàm ý quản trị
• Dịch vụ đào tạo ngoại ngữ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ đào tạo
• Giá trị dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Dịch vụ đào tạo từ xa Elearning
• Chất lượng dịch vụ trực tuyến
• Chất lượng dịch vụ đào tạo từ xa Elearning
• Mô hình cấu trúc tuyến tính
• Đánh giá sự hài lòng
• Đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo
• Đại học Trà Vinh
• Sự hài lòng đào tạo
• Trường Đại học Xây dựng Miền Trung
• Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Dịch vụ du lịch
• Phân loại dịch vụ du lịch
• Đặc điểm của dịch vụ du lịch
• Hoạch định chất lượng dịch vụ du lịch
• Đào tạo nguồn nhân lực
• Sự hài lòng của học sinh
• Đại học Tân Trào
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị doanh nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Sinh viên hệ vừa làm vừa học
• Dịch vụ đào tạo hệ vừa làm vừa học
• Nâng cao chất lượng đào tạo hệ vừa làm vừa học
• Đánh giá chất lượng
• Đào tạo đại học
• Chất lượng đào tạo của khoa Marketing
• Chất lượng dịch vụ trong đào tạo đại học
• Hệ vừ làm vừa học
• Nâng cao chất lượng dịch vụ đào
• Công tác quản lý đào tạo vừa làm vừa học
• Quản lý triển khai liên kết đào tạo
• Công tác quản lý học viên vừa làm vừa học
• Chất lượng dịch vụ trong giáo dục
• Đo lường chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ hỗ trợ dành cho sinh viên
• Dịch vụ hỗ trợ của trường đại học
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ đào tạo khóa học Ielts
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Xây dựng quy mô đào tạo
• Thang đo chất lượng dịch vụ
• Trường Cao đẳng Thương mại
• Dịch vụ tin nhắn ngắn
• Động lực làm việc
• Nâng cao chất lượng đào tạo đại học
• Chương trình đào tạo đại học
• Khoa học giáo dục
• Quản lý giáo dục
• Trường đại học tư thục
• Chuyên môn giảng viên
• Môi trường học tập
• Quản lý phục vụ dịch vụ đào tạo
• Chất lượng dịch vụ đào tạo an toàn
• Dịch vụ đào tạo an toàn
• Dầu khí Việt Nam
• Trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí
• Tác động của chất lượng dịch vụ
• Sự hài lòng của người học khối ngành kinh tế
• Kinh tế kinh doanh
• Trường đại học ngoài công lập ở Việt Nam