TAILIEUCHUNG - Thiết lập và áp dụng bảng điểm cân bằng để quản lý thực hiện chiến lược tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Kiên Giang

Bài viết này sử dụng bảng điểm cân bằng (Balanced Scorecard - BSC) và phương pháp chuyên gia để nhằm mục đích chuyển tầm nhìn và chiến lược của Vietcombank (VCB) Kiên Giang thành các mục tiêu, thước đo cụ thể theo bốn viễn cảnh của BSC là tài chính, khách hàng, qui trình hoạt động nội bộ và đào tạo - phát triển. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG THIẾT LẬP VÀ ÁP DỤNG BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG ĐỂ QUẢN LÝ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH KIÊN GIANG ESTABLISHMENT AND APPLICATION OF THE BALANCED SCORECARD TO MANAGE STRATEGY IMPLEMENTATION IN JOINT STOCK COMMERCIAL BANK FOR FOREIGN TRADE OF VIET NAM KIEN GIANG BRANCH . Nguyễn Thị Kim Anh ThS. Hồ Hữu Tấn ThS. Hà Mỹ Trân Trường Đại học Nha Trang TÓM TẮT Bài viết này sử dụng bảng điểm cân bằng Balanced Scorecard - BSC và phương pháp chuyên gia để nhằm mục đích chuyển tầm nhìn và chiến lược của Vietcombank VCB Kiên Giang thành các mục tiêu thước đo cụ thể theo bốn viễn cảnh của BSC là tài chính khách hàng qui trình hoạt động nội bộ và đào tạo - phát triển. Trong mỗi viễn cảnh BSC diễn giải chiến lược thành các mục tiêu giúp tổ chức vạch ra con đường đi cho từng giai đoạn. Đồng thời BSC cũng trình bày các thước đo để đo lường việc thực hiện các mục tiêu đã đề ra. Kết quả nghiên cứu cho thấy Tỷ lệ tiêu chí tài chính là 80 tiêu chí khách hàng là 93 tiêu chí quy trình nội bộ là 85 tiêu chí đào tạo và phát triển 91 và phần trăm hoàn thành chiến lược của VCB Kiên Giang là 87 2 . Trên cơ sở kết quả nghiên cứu bài viết đưa ra các giải pháp về tài chính khách hàng quy trình nội bộ đào tạo và phát triển cán bộ. Từ khóa Thẻ điểm cân bằng BSC viễn cảnh chiến lược VCB Kiên Giang. ABSTRACT This paper applied the Balanced Scorecard BSC and the professional method to transfer visions and strategies of VCB Kien Giang branch to its objectives and specific indicators according to four types of BSC s perspectives finance customers internal operation process and training development. In each perspective BSC divides strategies into objectives which guide the ways for each period. BSC also shows the indicators to measure the performance of the set objectives. The results of the study shows that the percentage of finance performance increment was 80 customers 93 internal process 85 and training development 91 and

• Ngân hàng - Tín dụng
• Thẻ điểm cân bằng
• Nâng cao năng lực quản trị rủi ro
• Quản trị Nguồn nhân lực
• Quản trị Ngân hàng thương mại
• Rủi ro tín dụng
• Ứng dụng thẻ điểm cân bằng
• Cơ sở thẻ điểm cân bằng
• Lý thuyết thẻ điểm cân bằng
• Ứng dụng thẻ điểm
• Xây dựng thẻ điểm cân bằng
• Hệ thống thẻ điểm cân bằng
• Chế biến thủy sản
• Tỉnh Khánh Hòa
• Xuất khẩu thủy sản
• Chiến lược kinh doanh
• Mô hình thẻ điểm cân bằng
• Mô hình BSC
• Luận án Tiến sĩ Kinh doanh
• Luận án Tiến sĩ quản lý
• Quản trị chiến lược
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Kế toán
• Luận văn Thạc sĩ Kế toán
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Vận dụng thẻ điểm cân bằng
• Phương pháp thẻ cân bằng điểm
• Thẻ cân bằng điểm
• Đánh giá hoạt động
• Khóa luận tốt nghiệp
• Thực thi chiến lược ngân hàng
• Triển khai chiến lược ngân hàng
• Chiến lược ngân hàng
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Quản trị kinh doanh
• Triển khai thực thi chiến lược
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Kỹ thuật thẻ điểm cân bằng
• Thẻ điểm cân bằng trong doanh nghiệp
• Hiệu quả hoạt động doanh nghiệp
• Giải pháp hoàn thiện quản trị chiến lược
• Quy trình nội bộ
• Công ty Vàng Bạc Đá quý Phú Nhuận
• Phương pháp thẻ điểm cân bằng
• Doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Toàn cầu hóa
• Balanced scorecard
• Small and medium enpterprises
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• VNPT Đắk Lắk
• Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên phong
• Áp dụng thẻ điểm cân bằng
• Tạp chí Kinh tế đối ngoại
• Tăng cường công tác quản lý
• Chất lượng đào tạo
• Quản lý chất lượng đào tạo
• Đào tạo đại học
• Cơ sở lý thuyết về thẻ điểm cân bằng
• Chuỗi giá trị toàn cầu
• Doanh nghiệp Việt Nam
• Phi tài chính
• Quản trị doanh nghiệp
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Luận văn thạc sĩ
• Kế toán
• Điều kiện vận dụng thẻ điểm cân bằng
• Ngân hàng Thương mại
• Doanh nghiệp khai khoáng Bình Định
• Công cụ quản lý chiến lược bền vững
• Bản đồ chiến lược
• Xây dựng thẻ điểm cân bằng bền vững
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Kiểm soát chiến lược
• Ứng dụng mô hình thẻ điểm cân bằng
• Đánh giá hiệu quả hoạt động
• Đánh giá kết quả hoạt động
• Đánh giá thành quả hoạt động
• Công ty Novaland
• Thực thi chiến lược
• Ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng
• Thực thi chiến lược kinh doanh
• Đo lường kết quả hoạt động